Amazon.de Aanbiedingen & Kortingen

Amazon: Een paradijs voor online shoppers

In het begin van de jaren 90 volgde Jeff Bezos nauwlettend de spectaculaire groei van het internet. Hij zag de potenties van dit medium en nam samen met zijn vrouw ontslag om met drie computers in de garage Amazon.com te beginnen. Het aanbod bestond uit boeken met een flinterdunne marge, maar al snel werden er andere producten aan het aanbod toegevoegd. Amazon bleef groeien en bracht langzamerhand het koopgedrag van de klant in kaart. Deze informatie werd een nieuwe bron van inkomsten, en Amazon groeide uit tot marktleider.

Vandaag de dag zijn de innovatieve producten en services van Amazon zelf vooral kenmerkend voor het bedrijf, zoals de e-boek reader Amazon Kindle, de tablet Amazon Kindle Fire, de Amazon Fire smartphone, de slimme luidsprekers Amazon Echo en Echo Dot met het spraakbesturingssysteem Alexa, en de Amazon Fire TV met Fire TV Stick. Met meer dan 100 miljoen gebruikers wereldwijd is ook leden- en streamingdienst Amazon Prime een gigantisch succes.

Met een omweggetje naar Nederland

Amazon heeft sinds 2014 een online vestiging in Nederland, www.amazon.nl. Anders dan www.amazon.com en andere buitenlandse online filialen kun je op de Nederlandse site alleen Kindles en e-boeken kopen. Voor een veel uitgebreider assortiment kun je terecht bij het Nederlandse gedeelte van de Duitse site, www.amazon.de. Als je in het menu bovenaan de homepage Nederlands als taal kiest wordt de site vertaald en kun je als Nederlandse consument van het super uitgebreide assortiment van Amazon genieten. Andere landen die meeliften op de Duitse webshop zijn Polen, Turkije en Tsjechië.

Een andere optie voor Nederlandse online shoppers is om op www.amazon.com in de linkerbovenhoek Nederland als locatie te kiezen. Je krijgt dan alleen producten en services te zien die in Nederland beschikbaar zijn. Het nadeel van deze optie is alleen wel dat de site niet in het Nederlands is. De beschikbare talen zijn hier Engels, Spaans, Chinees, Duits, Portugees of Koreaans.

Andere online vestigingen zijn hier te vinden:

• Frankrijk

• Italië

• Verenigd Koninkrijk

• Spanje

• Canada

• Japan

• China

In grote steden zoals Berlijn, Madrid, Milaan en Parijs heeft Amazon tijdelijke pop-up stores geopend. Ook in Amsterdam was er twee dagen een pop-up store in De Pijp. Nadeeltje: Je kon er alleen kijken, niet kopen. Hier kan je andere fysieke vestigingen van Amazon vinden.

Het grootste online warenhuis ter wereld

Je kunt het zo gek niet bedenken, Amazon heeft het. Van elektronica tot mode en van Amazon Video tot Amazon Music, hier volgt een greep uit de gigacollectie van ’s werelds grootste webwinkel:

• Amazon Echo: Bestuur deze slimme luidspreker met je stem via het spraakbesturingssysteem Alexa. Let op: Alexa verstaat helaas (nog) geen Nederlands.

• Prime Video: Kijk films en series via de exclusieve streamingdienst voor leden van Amazon Prime.

• Prime Music: Luister zonder advertenties online naar muziek.

• Cloud Drive: Bewaar je bestanden in een online opslag.

• Kindle: Lees e-boeken waar je maar wil.

• Elektronica, computers en software: Laptops, tablets, printers, camera’s, televisies, navigatiesystemen, smartphones en meer

• Games, speelgoed en entertainment

• Mode, fashion en accessoires voor vrouwen, mannen, kinderen en baby’s

• Parfum, make-up en andere beauty- en verzorgingsproducten voor huid en haar

• Sport en outdoor artikelen

• Interieur, meubels en keuken-, woon- en tuinartikelen

Zo automatiseer je jouw Echo:

Door de gigantische verscheidenheid aan producten is er ook een enorm breed aanbod aan merken, onder andere deze bekende brands:

• Adidas

• Apple

• Canon

• Logitech

• Black & Decker

• Blackstone

• Garmin

• Nike

• Under Armour

• Asics

Zo winkel je bij Amazon

Om een artikel of service te bestellen moet je eerst gratis een account aanmaken met je naam, e-mailadres en wachtwoord. Het is zonder account helaas niet mogelijk om bestellingen te doen bij Amazon. Als je een item of service selecteert verschijnt het rechtsboven in je winkelwagen. Daar kun je later items aan toevoegen, aantallen veranderen of items verwijderen.

Profiteer van Amazon Prime

Je kunt ervoor kiezen je basisaccount te upgraden naar Amazon Prime, een lidmaatschap en streamingdienst in één. Jij kiest dan zelf of je maandelijks €5,99 of jaarlijks €49,- wilt betalen. Als je jaarlijks betaalt ben je iets goedkoper uit: je betaalt dan maandelijks zo'n €4,- in plaats van €5,99. Zodra je je aanmeldt begint jouw gratis proefperiode van 30 dagen. Als je het lidmaatschap binnen die 30 dagen niet opzegt, start Amazon automatisch met de betaling.

Enkele voordelen:

• Gratis bezorging binnen 1 dag voor miljoenen items

• Het onbeperkt streamen van series en films op Prime Video

• Onbeperkte opslag van foto’s op de beveiligde Cloud Drive

• Toegang tot speciale aanbiedingen en Prime Day.

Koopjesjagers opgelet: Kortingen, sales en aanbiedingen van Amazon

Prime Day 2019 valt op 15 en 16 juli. Op deze dag biedt Amazon zijn leden de beste deals aan, van iPhones en andere smartphones, MacBooks en diverse laptops en gadgets tot gereedschap, speelgoed en mode. Ook verlaagt Amazon de prijzen van online media zoals eBooks, muziek, films en series. In 2018 hield Amazon de grootste Prime Day ooit: leden in 17 landen over de hele wereld, inclusief Nederland, tikten tegen fikse kortingen meer dan 100 miljoen producten op de kop. Ook de Pepper community doet natuurlijk mee en verzamelt hier alle aanbiedingen en deals die jij zeker niet mag missen.

Naast Prime Day biedt Amazon klanten dagelijks verschillende soorten kortingen aan. Op de homepage van amazon.de zie je onder het tabblad ‘Aanbiedingen’ alle artikelen die op dat moment in de sale staan, stonden of zullen staan. De aanbiedingen zijn onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Lightning Deals: Deze zogenaamde Bliksem Aanbiedingen zijn maar heel kort geldig. Wees er dus snel bij!

• Deals van de dag: Zoals de naam al zegt biedt Amazon elke dag weer andere items aan met korting

• Aanbiedingen: Items die door Amazon zelf of door een verkoper met korting verkocht worden

• Coupons: Kortingscodes die je kan verzilveren door het bovengenoemde stappenplan te doorlopen.

Naast het tabblad ‘Aanbiedingen’ vind je het gedeelte ‘Cadeaubonnen’. Hier kun je een cadeaubon kopen of inwisselen, wat op Amazon ‘toepassen’ heet. Amazon werkt ook met kortingscodes, oftewel promotiecodes. Pepper heeft hier alle actuele kortingscodes en cadeaubonnen van Amazon voor je verzameld, met handige stappenplannen voor het verzilveren van bonnen en codes.

De Amazon app

Met de Amazon app heb je overal een overzichtelijk aanbod van miljoenen producten en services. Via de app kun je product details lezen, reviews bekijken, barcodes scannen en gelijk prijzen checken en producten aanschaffen met je smartphone of tablet. Daarnaast heeft de app nog meer voordelen: Je kunt bijvoorbeeld je bestelde pakket volgen en meldingen ontvangen voor de start van speciale deals en sales. Of voeg aan de app de speciale Amazon Alexa Skills toe om te communiceren met andere slimme apparaten. De Echo en Echo Dot waren de eerste die hier compatibel mee waren.

De app is er zowel voor Android als voor iOS.

Betalen op Amazon

Amazon accepteert de volgende betaalmethoden:

• Kortingscodes, vouchers, coupons en gift cards

• Betaling per creditcard: Master Card, American Express, Visa Card, Amazon.de VISA Card

• SEPA betaling via incasso

• iDEAL. Let op: Niet alles kan worden afgerekend met iDEAL

Verzending en retourneren

Bestellingen vanaf €29,- worden gratis door Amazon verzonden. Leden van Amazon Prime genieten altijd van gratis verzendingen.

Retouropties verschillen per verkoper, per item en de reden waarom het product teruggebracht wordt. Volg dit stappenplan als je een item terug wil brengen:

1. Ga naar het online ondersteuningscentrum voor retourneren en klik hier op item retourneren.

2. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en klik daarna op item retourneren of vervangen. Het kan zijn dat je de bestelling niet gelijk ziet, deze staat dan misschien in een andere tijdsperiode. Je kunt de tijdsperiode selecteren in de vervolgkeuzelijst.

3. Selecteer de items die je wilt retourneren.

4. Voer het aantal items in en selecteer de reden van de retournering, eventueel met aanvullende informatie in het opmerkingen-vak. Als je meerdere items wilt retourneren waarvan sommige ook uit andere bestellingen afkomstig zijn, dan klik je op ‘toon meer te retourneren items’ en voer je bij deze items dezelfde handelingen uit. Stuur het liefst alle te retourneren items in één pakket terug.

5. Is het item verkocht door Amazon, dan selecteer je een retouroptie.

6. Is het item verkocht door een verkoper, klik dan op ‘ter goedkeuring verzenden’. Sommige verkopers moeten eerst het retourverzoek controleren en geven daarna eventueel de instructies en/of retouretiket voor het verzenden van de items. Krijg je binnen twee werkdagen geen antwoord, dan kun je een A-tot-Z garantieclaim indienen.

7. Selecteer de voorkeursmethode voor je retourzending.

8. Print het daarvoor bestemde retouretiket en plak het op de buitenkant van het pakket. Leg de toestemming voor de retourzending in het pakket met de items.

9. Zorg dat de items goed verpakt zijn en stuur het binnen de aangegeven periode op naar het adres op het retourticket.

10. De status van je retourbestelling kun je volgen in ‘Je bestellingen’. Hier kun je op status retourzending/restitutie klikken.

Wanneer je een item retourneert, is de terugbetaling en de manier waarop de terugbetaling wordt uitgevoerd afhankelijk van de staat van het item, hoe het item is gekocht en hoe lang je het item had. Gemiddeld duren terugbetalingen die betaald zijn met een creditcard, factuur, via bankrekening, iDEAL of Bancontact tot 7 werkdagen.

Klantenservice: Zo neem je contact op met Amazon

Voor vragen over bestellingen, je lidmaatschap, retourzendingen, terugbetalingen, betaalopties, apparaat ondersteuning of andere vragen kun je contact opnemen met de klantenservice.

Kom je hier niet uit, log dan in op Amazon en klik onderaan het scherm op ‘Hulp’. Hier krijg je een overzicht van de verschillende contactmogelijkheden. Zo is er bijvoorbeeld:

• De Engelstalige klantenlijn, met terugbel optie: +1 206 266 2992

• Een e-mail optie, waarbij je informatie moet invoeren en daarna een traceernummer krijgt

• Een online live chat

Amazon op Social Media:

• Facebook

• Twitter

• Instagram

• Pinterest

• YouTube