Dirk Aanbiedingen

Dirk, een oerhollandse supermarkt pionier

De supermarktketen Dirk is vernoemd naar zijn oprichter Dirk van den Broek, die in de jaren 30 van de vorige eeuw met zijn melkkar door Amsterdam reed. Hij opent in 1942 een melkwinkel aan het Mercatorplein in Amsterdam. In 1948 verbouwt hij deze tot de eerste zelfbedieningswinkel van Amsterdam, waar mensen zelf hun producten uit de schappen kunnen pakken en vervolgens bij de kassa kunnen afrekenen. Dankzij het model houdt Van den Broek de kosten laag en heeft de winkel een uitstekende kwaliteit-prijsverhouding. Het van oorsprong Amerikaanse idee krijgt veel navolging en de supermarkt blijkt een succes.

In 1972 opent Van den Broek nieuwe winkels onder de naam Digros Multimarkt, veelal in de Bollenstreek. Twee jaar later worden de tien filialen van Bas van der Heijden (regio Rotterdam) ingelijfd en in 1990 neemt de supermarktketen de winkels van Jan Bruijns over, die in Noord-Brabant en Zeeland zijn gevestigd. Inmiddels telt de supermarktketen ruim 120 filialen, die sinds 2014 allen opereren onder de naam Dirk, in plaats van het voormalige Dirk van den Broek.

De meeste winkels van Dirk bevinden zich in het westen van het land; al zijn er ook filialen in onder meer Overijssel en Gelderland. Op de website, www.dirk.nl, kun je eenvoudig aan de hand van je postcode of woonplaats het dichtstbijzijnde Dirk-filiaal vinden. Je ziet dan het adres en de openingstijden, welke afdelingen en diensten het filiaal in huis heeft en hoe het zit met parkeergelegenheid. Omdat dirk.nl geen webwinkel is, biedt de site geen mogelijkheid om online je boodschappen te halen. Desondanks werd dirk.nl in 2018 uitgeroepen tot Website van het Jaar. In april 2019 werd Dirk door het consumentenprogramma Kassa uitgeroepen tot de goedkoopste supermarkt van Nederland.

Altijd een volle boodschappenwagen bij Dirk

In elk Dirk-filiaal kun je terecht voor al je dagelijkse en wekelijkse boodschappen, of het nu gaat om eetwaar of non-food van A-merken of van het huismerk 1 De Beste, dat je herkent aan de rozetvorm. Het assortiment omvat ook biologische producten. Op de homepage vind je onder het logo van de rode Dirk-tas een knop ‘Producten’. Als je hierop klikt, zie je de hoofdcategorieën aan producten; elke hoofdcategorie heeft weer eigen subcategorieën. Onder de hoofdcategorieën vind je:

• Aardappelen, groente & fruit

• Zuivel & kaas

• Voorraadkast

• Diepvries

• Kind & drogisterij

• Snacks & snoep

• Vlees & Vis

• Brood, beleg & koek

• Dranken, sap, koffie & thee

• Maaltijden, salades & tapas

• Huishoud & huisdieren

• Non food

Aan de hand van deze categorieën en subcategorieën vul je met gemak je boodschappenwagen in de fysieke supermarkt. Het is niet mogelijk om te zoeken op merken, maar wel kun je aan de hand van de zoekfunctie zien welke merken Dirk in huis hebt. Als je bijvoorbeeld ‘aardbeienjam’ in de zoekbalk invoert, krijg je een overzicht van zowel de A-merken als de huismerken.

Top 10 merken bij Dirk

Van de populairste A-merken tot diverse huismerken, bij Dirk heb je een uitgebreide keuze aan producten. Hier volgt een selectie van merken die bij Dirk te vinden zijn:

• Heineken

• 1 De Beste

• Unox

• Coca-Cola

• Lay's

• Knorr

• Fairtrade Original

• Pampers

• L'Oréal

• Olvarit

Profiteer van alle aanbiedingen bij Dirk

Op de homepage van Dirk vind je alle producten die deze week in de aanbieding zijn. Daarbij gaat het om producten uit alle categorieën. Klik je op de hoofd- of subcategorie zelf, dan krijg je ook eerst de weekaanbiedingen te zien. Als je een overzicht wilt van alle producten die deze week in de aanbieding zijn, dan kun je de online folder doorbladeren. Bij elke aanbieding, zowel op de website als in de folder, staat de van/voor-prijs aangegeven. Vaak gaat het om drie halen, twee betalen-acties. Naast weekaanbiedingen heeft Dirk ook de Spaarweken en speciale seizoensgebonden acties, bijvoorbeeld voor Sinterklaas of Black Friday. Behalve de folder kun je ook het tijdschrift Dirk, dat tien keer per jaar verschijnt, digitaal inzien via de website.

Dirk werkt niet met kortingscodes, maar de supermarktketen biedt wel de mogelijkheid om cadeaukaarten te kopen. Je kunt de Dirk cadeaukaart uitsluitend besteden in de fysieke winkels van Dirk; de cadeaukaart wordt niet geaccepteerd bij een verkoopmedewerker van een extern merk of bij een inpandige Dirk III slijterij. Je kunt cadeaukaarten kopen met een minimale waarde van 5 euro tot een maximale waarde van 150 euro. Desgewenst kun je de kaart online laten personaliseren en bestellen; hij wordt dan in een Dirk-filiaal naar keuze afgeleverd. Een andere mogelijkheid is om er een cadeaudoosje bij te kopen, waarin je ook nog een kleine attentie kunt stoppen. Je kunt het tegoed op de Dirk cadeaukaart online opwaarderen (en afrekenen via iDeal). Zo waardeer je het saldo op je Dirk cadeaukaart op:

1. Klik op dirk.nl op Services en dan op cadeaukaart.

2. Vul de barcode van de cadeaukaart in.

3. Vul het controlenummer in.

4. Selecteer het bedrag waarmee je de kaart wilt opladen.

5. Betaal via iDeal.

6. Het tegoed staat direct op de kaart en kan direct worden gebruikt.

Maak je boodschappenlijst vanuit je luie stoel

De website www.dirk.nl is dus niet een online winkel waar je je boodschappen kunt laten thuisbezorgen. Wel een handige feature is de mogelijkheid om thuis al je producten te selecteren met de boodschappenlijst. Met een muisklik plaats je je producten op de boodschappenlijst. Je ziet dan direct de totaalprijs en mogelijke korting, zodat je precies weet wat je kwijt bent. Je kunt je boodschappenlijsten printen, naar je e-mailadres laten versturen of desgewenst verwijderen. Een andere handige feature zijn de recepten, aan de hand waarvan je je boodschappenlijsten kunt samenstellen.

Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken om gebruik te maken van dirk.nl. Wel biedt een account als voordeel dat je je boodschappenlijsten onder ‘Mijn Dirk’ kunt bewaren en bekijken; daarnaast kun je je via deze accountpagina ook aan- of afmelden voor de nieuwsbrief. Verder kent de supermarktketen geen loyaliteitsprogramma’s of vasteklantenvoordeeltjes.

Dirk op je smartphone

De Dirk app maakt het je tijdens het boodschappen doen gemakkelijk. Via de app ben je altijd op de hoogte van lopende aanbiedingen en ben je sneller op de hoogte van de aanbiedingen voor de volgende week. Als je een boodschappenlijst aanmaakt en je smartphone meeneemt naar jouw Dirk-filiaal, dan wordt je lijst op looproute gezet, zodat je niet hoeft te zoeken naar je producten. Ten slotte kun je de Dirk app ook als zelfscanner gebruiken. Dit laatste is (nog) niet in alle filialen mogelijk.

• Download hier je app voor iOS

• Download hier je app voor Android

Betalen bij Dirk

Omdat www.dirk.nl geen online winkel is, kun je je boodschappen niet via de website bestellen. In elk Dirk-filiaal kun je betalen met de reguliere betaalmethoden: cash, PIN, creditcard en met de Dirk Cadeaukaart.

Retourneren bij Dirk

Mocht je een product willen ruilen of retourneren, dan gelden hiervoor de voorwaarden die in de fysieke winkel worden gehanteerd. Zo mag bij voedsel de verpakking niet zijn aangebroken, bij non food moet het product in de originele staat zijn en je moet de kassabon meenemen. Op de kassabon staan de overige voorwaarden voor het ruilen of retourneren van producten. Je ontvangt het retourbedrag contant.

Contact met Klantenservice

Voor al je vragen over producten en diensten van Dirk kun je de Klantenservice bereiken. Op de website vind je onderaan via Contact een rubriek Veelgestelde vragen. Je kunt je vragen ook stellen via FacebookMessenger en Twitter. De Klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 7.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 7.00 tot 17 uur op telefoonnummer 088-3134444.

Dirk, ook actief op social media

• Facebook

• Twitter

• Instagram

• YouTube

• Pinterest