Douglas Aanbiedingen & Kortingen

Douglas: Alles voor een complete lichaamsverzorging

Er zijn in Nederland genoeg winkels waar je verzorgingsproducten voor je lichaam, cosmetica en parfum kunt kopen. Er is geen enkele zaak zo bekend als Douglas, dat al heel lang bestaat. De geschiedenis van deze winkelketen begint in Duitsland. In 1921 emigreert de Schotse zeepfabrikant John Sharp Douglas naar Hamburg en maakt daar zijn eigen zeep van kokosolie en soda, een product dat nu nog steeds wordt verkocht. In 1910 tekenen de Duitse zusjes Maria en Anna Carstens een contract met Douglas en beginnen zo hun Parfumerie Douglas. Vanaf de jaren 80 wordt het een keten met vele vestigingen in Duitsland, Nederland en omringende landen. Tegenwoordig heeft Douglas 1500 winkels in 19 landen, waarvan er in Nederland 110 te vinden zijn. Er is altijd wel een Douglas-winkel bij jou in de buurt.

Douglas werd al snel bekend, omdat je er niet alleen alles kunt vinden wat je nodig hebt, maar ook bij elke bestelling twee gratis proefmonsters (samples) krijgt. Naast de vele winkels heeft Douglas ook een online store. Als je wilt weten welke winkel het dichtst in je buurt zit, kun je op de homepage kijken onder Service. Kies voor Stores & Events en vul in het volgende scherm je plaatsnaam of postcode in. Je kunt die winkel dan bezoeken of uitkiezen voor het afhalen van je bestelde producten.

Het assortiment van Douglas

Douglas heeft zijn uitgebreide hoeveelheid producten onderverdeeld in duidelijke categorieën op www.douglas.nl. Bovenaan de homepage zie je er een aantal die weer onderverdeeld zijn in allerlei subcategorieën. Hieronder staan de belangrijkste categorieën:

• Damesgeuren

• Herengeuren

• Lichaamsverzorging

• Hand- en voetverzorging

• Zonnebescherming

• Make-up voor de huid

• Make-up voor ogen

• Make-up voor lippen

• Verzorgingsproducten voor nagels

• Producten voor haarverzorging

• Producten om haar te stylen

• Accessoires voor haarverzorging en make-up

• Tassen

• Sieraden

• Woonaccessoires

Top-10 merken van Douglas

Douglas levert je een uitgebreid assortiment van bekende merken. Ze zijn met zorg geselecteerd om uitsluitend kwaliteitsproducten te leveren. Je komt de volgende topmerken bij Douglas tegen:

• Hugo Boss

• Chanel

• Tommy Hilfiger

• Lancaster

• Yves Saint Laurent

• Calvin Klein

• L'Oreal

• Lancôme

• Rimmel London

• Guhl

• John Frieda

• Ralph Lauren

Aanbiedingen en acties

Douglas heeft een speciale online afdeling met aanbiedingen. Deze is onderverdeeld in topaanbiedingen en gewone aanbiedingen. Je vindt hier het hele jaar door aanbiedingen in diverse categorieën. Wanneer je even met je muis over de knop 'aanbiedingen' in de menubalk zweeft, zie je ook een kolom met acties. Zo zie je bijvoorbeeld dat er 25% korting is op een bepaald merk. Je kunt bij het checken van deze acties ook selecteren op merk.

Online bestellen bij Douglas

Voor het online bestellen bij Douglas hoef je jezelf niet te registreren. Je kunt de gewenste producten aan het winkelmandje toevoegen en vervolgens het factuur- en afleveradres invoeren. Je kunt de bestelling ook in de winkel van je voorkeur afhalen. De totale kosten worden overzichtelijk getoond. Op deze pagina zie je ook de optie "Gratis samples kiezen". Als je hierop klikt, kom je in een nieuw scherm en zie je de proefmonsters verdeeld in de categorieën "Samples voor dames" en "Samples voor heren". Kies jouw twee favorieten en klik op "toevoegen".

Registratie heeft wel enkele voordelen. Zo kan je eenvoudig je eerdere bestellingen inzien en worden je adresgegevens opgeslagen, zodat je bij een volgende bestelling niet alles opnieuw hoeft in te voeren. Daarnaast kan je bepaalde producten op je wensenlijst zetten, zodat je tijd bespaart met zoeken of een bepaald product waarover je twijfelt later nog eens kan bekijken. Ook kan je je favoriete store in je account opslaan.

Douglas Card

Voor nog meer voordeel kun je kiezen voor de Douglas Card. Deze kan je zowel in de winkels als online gebruiken. Let er wel op dat je ingelogd bent als je de Douglas Card online wilt gebruiken. Met de voordeelpas spaar je bij elke euro die je besteedt 5 Beauties. Als je 1.000 van deze Beauties hebt gespaard, dan krijg je een Beauties Cheque ter waarde van €5 thuisgestuurd. Ook voor deze bon geldt dat deze zowel online als in de winkel kan worden ingewisseld. Om de Beauties Cheque online te kunnen verzilveren, heb je een 17-cijferige code nodig. Met de Douglas Card krijg je standaard al 10% korting op het assortiment van Douglas, met uitzondering van enkele exclusieve merken en producten die al zijn afgeprijsd. Tijdens promotieacties krijg je nog meer korting op de producten.

Nieuwsbrief en de app van Douglas

Wil je altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws en de meest recente acties, dan kan je jezelf opgeven voor de nieuwsbrief van Douglas. De online shop heeft een aparte nieuwsbrief voor dames en voor heren. Wil je ze allebei ontvangen? Geef je dan tweemaal op.

De Douglas app is zowel voor Android als voor iOS beschikbaar:

• Download voor iOS

• Download voor Android

Als je via de app producten bestelt, krijg je dezelfde service als via de online shop. Daarnaast kan je een persoonlijk "Beauty profiel" aanmaken en gebruikmaken van de Color Expert. Deze functie geeft je advies over make-up, als je je huidskleur aangeeft.

Betalingsmogelijkheden

Bij Douglas kan je op diverse manieren betalen. Dit is mogelijk via iDEAL, maar je kunt ook betalen met een creditcard. Douglas accepteert MasterCard en Visa. Bij deze manier van betalen hoef je vaak alleen je kaartnummer, controlenummer, de geldigheidsdatum van de pas en je naam in te voeren. Soms kan het zijn dat er om je wachtwoord wordt gevraagd.

Douglas.nl: Verzending

Als je bij Douglas voor 20:00 uur bestelt, kun je erop rekenen dat je het binnen 24 uur thuis ontvangt. Douglas berekent geen verzendkosten en ook als je een online bestelling doet, krijg je de twee gratis monsters. Vind je het gemakkelijker om je goederen in een winkel op te halen? Bij je bestelling kun je voor deze optie kiezen. Aan de hand van je postcode wijst Douglas je de dichtstbijzijnde winkel toe.

Ruilen of retourneren

Soms gebeurt het dat je product niet bevalt of dat je per ongeluk het verkeerde hebt besteld. Binnen 14 dagen mag je alles gratis retourneren, in de originele verpakking en onbeschadigd. Dit kan bij Douglas op twee manieren:

• Retourneren in een van de winkels

• Retourneren via DHL

Retourneren in een winkel gaat als volgt:

• Je brengt het product onbeschadigd en in originele verpakking naar een van de winkels.

• Je levert de factuur in die je bij elke bestelling krijgt, of je geeft de kassabon als je het in een winkel hebt besteld.

• Het product mag niet gebruikt zijn.

• Je krijgt je geld terug.

Retourneren via DHL kan op deze manier:

• Je vult het retourformulier in dat je bij elke bestelling krijgt.

• Je levert je bestelling in bij een DHL Parcelshop. Op de website van Douglas vind je onder het kopje ꞌGratis retournerenꞌ een link naar de vestigingen van DHL.

• Kies de vestiging uit die voor jou het gemakkelijkst te bereiken is.

• DHL verzorgt de retourzending en jou kost het niets.

• Binnen 30 dagen wordt je aankoopbedrag teruggestort.

Douglas op Sociale media

Je vindt Douglas op de sociale media:

• Facebook

• Twitter

Klantenservice bij Douglas

De afdeling Klantenservice van Douglas kun je bereiken via het kopje Help onderaan de homepage. Je kunt je vraag digitaal stellen via het contactformulier of op werkdagen telefonisch via 0800 - 8991115 van 09:30 tot 19:00 uur. Op zaterdag kan het van 09:30 tot 19:00 uur. Op de Services-pagina staan ook antwoorden op veelgestelde vragen.