Emma Matras Aanbiedingen & Kortingscodes

Een zorgeloze slaapervaring met Emma Matras

De geschiedenis van Emma Matras begint bij de zoektocht van Max Laarmann naar een nieuw matras. Gaandeweg stuit Laarmann op een concept om een matras te ontwikkelen dat geschikt is voor iedereen, ongeacht het lichaam- en slaaptype. Samen met zijn partners Dennis Schmoltzi en Manuel Müller produceert hij diverse matrassen. In 2013 wordt hieruit de Bettzeit Gruppe opgericht, samen met een beddengoed-webshop genaamd Dormando. Emma wordt in 2015 gelanceerd als een dochteronderneming. Na diverse analyses wordt het Emma matras geïntroduceerd. Kort daarna gaat de online webshop van Emma Matras live, www.emma-matras.nl. Binnen 1 jaar worden er al meer dan 40.000 matrassen verkocht. Hiermee wordt Emma één van de bestverkopende online matrassen-winkels in veel Europese landen. Om de klant de beste zorgeloze slaapervaring te geven worden er nog meer producten ontwikkeld op het gebied van slapen. Inmiddels kun je bij Emma Matras terecht voor een complete slaapkamer. Zo kun je er een tweepersoonsbed kopen, een matrasbeschermer met hoeslaken en een dekbedovertrek.

Emma Matras is een online aanbieder en verkoopt haar producten louter via de website, emma-matras.nl Daarnaast zijn Emma matrassen exclusief te koop in de winkels van Beter Bed. Wil je weten waar je de Emma Matras fysiek kunt testen? Op de website kun je gemakkelijk op stad of postcode zoeken naar een vestiging van Beter Bed. Wil je de Emma Matras uitproberen, dan kan je ook gebruik maken van de service '100 nachten proefslapen'. Als je tot aankoop overgaat, geniet je van een garantie van 10 jaar. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je met de klantenservice contact opnemen. Kom je er niet uit, dan is de organisatie ook aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Hierdoor kan je aanspraak maken op een onafhankelijke geschillencommissie. Ook weet je dankzij het keurmerk zeker dat het bedrijf op een correcte en zorgvuldige manier met je persoonsgegevens en betalingen omgaat. Overigens kwam de Emma matras meerdere keren als Beste uit de Test van de Consumentenbond. De lange levensduur van het matras en de goede ondersteuning werden hierbij genoemd.

De gehele Emma collectie te koop bij Emma Matras

Emma Matras is bekend geworden met de Emma Matras Original, maar in de afgelopen jaren is het assortiment uitgebreid. Naast dekbedovertrekken, matrasbeschermers, hoeslakens en kussens kun je ook een volledig boxspringbed aanschaffen. Het boxspringbed is in vele maten leverbaar, van een twijfelaar bed tot een tweepersoonsbed (vanaf formaat matras 140x200) en alles ertussenin. Het menu op de homepage bestaat uit de volgende productcategorieën:

• Matrassen: Je hebt de keuze uit de Emma Matras Original en de Emma Basic. Bij beide matrassen heb je de keuze uit diverse afmetingen, beginnend bij een smal eenpersoonsbed tot een extra groot tweepersoonsbed.

• Accessoires: De accessoires in de Emma collectie bestaan uit gewone kussens, microfiber kussens, matrasbeschermers, beddengoed en dekbedden.

• Bedden: Hier kun je het boxspringbed met een Emma Matras Original aanschaffen. Ook hierin variëren de afmetingen van een twijfelaar bed tot extra groot tweepersoonsbed.

Profiteer van online aanbiedingen

Bij Emma Matras zijn er constant aanbiedingen, vaak gebaseerd op een seizoen, feestdag of speciale gebeurtenis. Direct op de homepagina zie je onder het menu de lopende acties. Ook staat er bij hoe lang de aanbiedingen of korting nog geldt. Soms gelden de acties op het gehele assortiment, andere keren slechts op bepaalde producten zoals een matras 140x200, een tweepersoonsbed of een matrasbeschermer.

Schrijf je je in voor de nieuwsbrief? Dan krijg je vaak een kortingscode voor de eerstvolgende bestelling. Daarnaast wordt er in de nieuwsbrief vaker kortingscodes vrijgegeven. Ook wordt je dan op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen.

Comfortabel shoppen

De webshop van Emma Matras is simpel en duidelijk. Omdat er maar drie rubrieken zijn vind je snel wat je zoekt. Op de productpagina vind je uitvoerige informatie over het product met productdetails zoals afmeting, gewicht en materialen. Daarnaast vind je er ook uitgebreide informatie over de opbouw van het matras, dekbed of kussen. Ook zie je de verwachte levertijd en de voorraad. Bovendien vind je informatie over het merk en de merkbeloftes die Emma Matras maakt. Vervolgens kun je de juiste maat selecteren en het artikel toevoegen aan de winkelmand.

Een account aanmaken is voor het bestellen niet noodzakelijk, maar wel handig. Op die manier kun je je bestelling volgen en eventueel een retour aanmelden. Een account aanmaken is gemakkelijk en kan tijdens het bestelproces of nadien. Maak je op een later moment een account aan, dan kun je ook eerdere bestellingen aan je nieuwe account koppelen. Daarnaast kan je een Emma account gebruiken voor de volgende zaken:

• Bestellingen plaatsen en volgen

• Informatie terugvinden en aanpassen

• Een adresboek aanmaken voor nieuwe bestellingen

• Product reviews plaatsen

• Nieuwsbrief lezen

Veilig betalen bij Emma Matras

Er zijn verschillende betaalmogelijkheden om online te betalen bij Emma Matras. Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• iDEAL

• PayPal

• VISA

• Mastercard

• Bankoverschrijving

• AfterPay

• Factuur (achteraf betalen)

Daarnaast kun je gespreid betalen tegen 0% rente. Dit kan vanaf een bestelling met een bedrag van EUR90, tot een bestelling met een bestelwaarde van EUR3000. De eerste termijn betaal je direct met iDEAL, de tweede termijn na 30 dagen en de laatste termijn betaal je 60 dagen na aankoop.

Verzending van je bestelling

Emma Matras werkt met verschillende leveranciers samen. De Emma matrassen, het Emma kussen en de matrasbeschermer worden door DPD of GLS bezorgd. Zodra de bestelling is verwerkt krijg je een verzendbevestiging en een track and trace code om de bestelling te volgen. Het matras wordt tot aan de huisdeur geleverd. Doordat deze vacuüm verpakt zit en opgerold is kun je hem gemakkelijk naar je slaapkamer vervoeren. Het Emma boxspringbed wordt door de verzendpartner JP Haarlem bezorgd. Ze leveren niet alleen het bed aan huis, maar bouwen de boxspring ook op in jouw slaapkamer. Van te voren wordt er een afspraak gemaakt voor de bezorgdatum. Alle producten worden kosteloos verzonden.

Retourneren bij Emma matras

Bij Emma Matras zijn ze makkelijk in het retourneren van producten. Koop je een Emma matras, dan kun je gebruik maken van de service '100 nachten proefslapen'. Bevalt het matras niet, dan mag je het kosteloos retourneren. Voor alle andere producten geldt een termijn van 14 dagen. Het retourneren van accessoires gaat gemakkelijk via de website. Het werkt als volgt:

1. Meld de producten aan via de retourservice.

2. Je ontvangt via de mail een link naar het DHL-portaal. Vul hier je NAW-gegevens in.

3. Print het toegestuurde adreslabel en plak het op het pakket.

4. Geef het pakket af bij een PostNL locatie. Let op: bewaar altijd het bewijs van verzending.

5. Zodra de artikelen in goede orde zijn ontvangen wordt binnen 14 dagen het bedrag teruggestort op de rekening.

Wil je een matras of bed retourneren, dan moet je eerst ook de retour aanmelden via de retourservice. Zodra jouw retourverzoek is verwerkt wordt er contact met je opgenomen door de klantenservice en wordt een afhaalafspraak gemaakt op een datum naar voorkeur. Alle producten worden kosteloos geretourneerd.

Contact met klantenservice

De klantenservice van Emma Matras is bereikbaar op verschillende manieren. Op werkdagen zijn de medewerkers telefonisch en via de chat bereikbaar van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op nummer 020-8081173. De chat is bereikbaar via de button 'chatten' op de contactpagina. Ook vind je op deze pagina veelgestelde vragen. Nadat je het onderwerp hebt geselecteerd waar jouw vraag over gaat kun je het contactformulier invullen. Staat jouw vraag er niet tussen en wil je toch schriftelijk contact? Dan kun je een email sturen naar [email protected]

Emma Matras ook actief op social media

• Facebook

• YouTube

• Instagram