Philips Store Aanbiedingen

Van gloeilamp naar Philips Hue: Een Nederlands succesverhaal

Philips werd in 1891 opgericht door Gerard Philips en zijn vader Frederik Philips. In een leegstand bedrijfspand in Eindhoven werd een gloeilampenfabriek gevestigd; je kunt de historie nog zien in het Eerste Gloeilampenfabriekje in Eindhoven. Gerard Philips was vooral geïnteresseerd in onderzoek en legde de basis voor het Philips Natuurkundig Laboratorium, die later uitgroeide tot de High Tech Campus. Zijn broer Anton legde in de jaren '30 van de vorige eeuw de basis voor het grote concern dat Philips nu is. Met name sinds de Tweede Wereldoorlog floreerde de tak in huishoudelijke apparatuur en persoonlijke verzorging; niet veel later rolden de eerste TV’s van de lopende band. Tegenwoordig kent het bedrijf drie hoofdactiviteiten, namelijk Consumer Lifestyle, Philips Lightning en Healthcare (medische apparatuur).

Als je een nieuw huishoudelijk apparaat zoekt, duikt Philips al snel op in de meeste elektronicawinkels. Het grote voordeel van de Philips Store is echter dat je er ook terecht kunt voor losse onderdelen. Zo weet je zeker dat je altijd een onderdeel in huis haalt dat is gemaakt voor je apparaat. Daarnaast kun je via www.philips.nl ook terecht voor reparaties en extra garantie als je je producten registreert.

De Philips Store is een volledige online webwinkel. De webwinkel is niet aangesloten bij het keurmerk Thuiswinkel Waarborg, maar heeft wel haar privacybeleid op de website gezet. Hierin wordt helder uitgelegd hoe de firma met je persoonlijke gegevens omgaat.

Technische snufjes voor elk moment van de dag

In de Philips Store kun je terecht voor een compleet aanbod op het gebied van persoonlijke verzorging en huishoudelijke apparatuur. Op de homepage vind je alle categorieën:

• Persoonlijke verzorging: voorbeelden zijn het OneBlade scheerapparaat, de Sonicareelektrische tandenborstels of de ontharingsapparatuur van Lumea.

• Verzorging voor moeder en kind: alles van fopspenen en flessenwarmers tot babyfoons en thermometers.

• Huishoudelijke artikelen: van een snoerloze stofzuiger of TV tot handige keukenhulpjes als de airfryer of een koffiezetapparaat.

• Verlichting: lampen en licht wekkers zoals de Wake-Up Light.

• Gezondheid: hier vind je voornamelijk slaapoplossingen.

• Accessoires: allerlei losse accessoires, zoals voor tandenborstels en onderdelen voor je koffiezetapparaat.

• Promoties: hier tref je refurbished producten aan. Deze apparaten zijn vaak gebruikt of zelfs ongebruikt geretourneerd, zijn uitgebreid gecontroleerd en worden tegen aanzienlijk lagere prijzen verkocht, inclusief garantie.

Als je op een van deze categorieën klikt, dan kom je op een pagina met subcategorieën, zoals scheerapparaten, haarverzorging en elektrische tandenborstels onder Persoonlijke verzorging, en subcategorieën als slaapoplossingen en maskers onder Gezondheid.

Moet er een onderdeel van je apparaat worden vervangen? In de Philips Store vind je alle mogelijke losse onderdelen voor alle apparatuur, van een vervangend mesje voor je OneBlade scheerapparaat tot een lekbakje voor je Senseo-apparaat.

Top 10 merken in de Philips Store

In de Store vind je onder andere de volgende Philips merken:

• Philips Hue

• OneBlade

• Senseo

• Sonicare

• Wake-up Light

• Lumea

• Seaco

• PerfectDraft

• Avent

• PowerCyclone

Bespaar op je volgende aankoop

In de Philips Store vind je onder het tabblad Promoties altijd interessante aanbiedingen. Hier kun je namelijke diverse refurbished apparatuur kopen tegen lagere prijzen. Zo spaar je bijvoorbeeld bijna 50% op een airfryer of koffiezetapparaat. Daarnaast vind je op de homepage tussen de populairste producten soms een aantal artikelen die met korting worden aangeboden.

Als je een Philips Store account aanmaakt kom je in aanmerking voor speciale promoties en kun je je abonneren op de nieuwsbrief. Via de nieuwsbrief blijf je op de hoogte van aanbiedingen en profiteer je van voordeeltjes als eenmalig 10% korting, extra garantie op geselecteerde producten en kortingen op accessoires. Ook ontvang je in de nieuwsbrief ook persoonlijke aanbiedingen op basis van je eerdere bestelgedrag.

Daarnaast heeft de Philips Store soms speciale promoties en cashback acties, waarbij je een cadeautje of geld terug krijgt na je aankoop. Sommige acties hebben een korte looptijd van enkele dagen tot enkele weken, bij andere acties kan de looptijd oplopen tot enkele maanden. Bij elke actie staan de begin- en einddatum duidelijk vermeld. Om aan een lopende actie deel te nemen, moet je je aankoopbewijs of factuur uploaden. Het kan maximaal 8 weken duren voor je je cashback, terugbetaling of actieproduct ontvangt: vier weken voor de goedkeuring en daarna maximaal 4 weken voor de terugbetaling.

Meedoen aan een cashback of freebie actie gaat heel eenvoudig:

1. Koop je actieproduct in een deelnemende winkel.

2. Klik op de actiepagina van het product op ‘inschrijven’.

3. Voer je gegevens in en houd je aankoopbewijs bij de hand om deze te uploaden.

4. Philips Store streeft ernaar om je cadeau of terugbetaling binnen 4 weken na goedkeuring te versturen.

Comfortabel en snel winkelen

De Philips Store is zo ingericht dat je aan de hand van de hoofdcategorieën snel vindt wat je wilt hebben. Op de productpagina’s krijg je veel informatie over materialen, de werking van een apparaat, de voorraad, de adviesprijs en de verkoopprijs. Ook de levertijd staat erbij vermeld. Mocht je twijfelen, dan zie je onderaan de pagina een linkje naar vergelijkbare producten. Je kunt een product zowel op de overzichtspagina als op de productpagina in je winkelmandje leggen.

Daarnaast kun je bij een aantal producten ook klikken op de link Koop bij een retailer; je krijgt dan een pop-up scherm met daarin een lijstje van diverse webwinkels waar je het product ook kunt kopen, of aan de hand van je postcode een winkel in jouw buurt kunt vinden. De Philips Store is overigens uitsluitend aanwezig op internet; er is geen app beschikbaar waarmee je producten kunt kopen.

Het is niet nodig om een account in de Philips Store aan te maken, maar een klantprofiel biedt wel voordelen. Zo worden je bestellingen sneller afgehandeld, krijg je (extra) garantie op producten, krijg je toegang tot productondersteuning en kom je in aanmerking voor promoties en speciale aanbiedingen. De Philips Store kent geen loyaliteitsprogramma’s, maar je kunt wel abonnementen afsluiten voor vervangbare onderdelen van Philips producten, zoals opzetborstels voor je tandenborstel of scheermesjes. Zo bespaar je tijd en geld en kom je nooit zonder te zitten doordat ze automatisch worden geleverd.

Betalen en verzenden: Zo zit het

In de Philips webwinkel betaal je veilig volgens de bekende betaalmethodes op internet:

• iDEAL

• Klarna

• Visa

• Mastercard

• PayPal

De Philips Store werkt met UPS als bezorger. Als je vóór 11.30 uur bestelt, heb je je bestelling de volgende dag in huis, als de betaling is gelukt en als het artikel op voorraad is. Voor een reserveonderdeel duurt de verzending maximaal 4 werkdagen. Je ontvangt een Track en Trace nummer waarmee je je bestelling kunt volgen. Tijdens het bestellen kun je aangeven of je je pakket thuis wilt laten bezorgen, of bij een UPS-afhaalpunt. De verzendkosten bedragen €3,99, voor reserveonderdelen betaal je €1,99 en als je voor €20 of meer bestelt, betaal je geen verzendkosten.

Zonder gedoe retourneren

Je kunt je product binnen 30 dagen gratis retourneren. Dit gaat heel eenvoudig in zijn werk:

1. Neem contact op met de klantenservice om je retour aan te melden. Hou je ordernummer bij de hand, zodat je sneller geholpen wordt.

2. Van de klantenservice ontvang je een verzendlabel per e-mail. Verpak je product stevig en plak het verzendetiket op de doos. Stuur je product in de originele verpakking terug.

3. Zodra je pakket is ontvangen, ontvang je een e-mail.

4. Je ontvang je terugbetaling binnen 10 werkdagen.

Contact met de Philips klantenservice

Veel vragen worden al op de website beantwoord, via de pagina Contact Opnemen. Het gaat dan om productspecifieke vragen. Via de website kun je er ook achter komen of je product kan worden gerepareerd of geruild, en als dat zo is, kun je de status van je reparatie of omruiling volgen via de website. Op de supportpagina kun je nog meer informatie vinden over je product en over de verkrijgbaarheid van accessoires.

De klantenservice is verder per chat bereikbaar, via de link Chat met ons kun je van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur met een medewerker chatten en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. Op deze tijdstippen kun je ook telefonisch contact opnemen via telefoonnummer 0800 0230047.

Volg Philips op Social Media

Via de sociale mediakanalen van Philips kun je op de hoogte blijven van nieuwe producten, promoties, aanbiedingen en cashback acties.

• Facebook

• YouTube

• Twitter

• Instagram

• Pinterest

• LinkedIn