Geplaatst op 8 dec 2021
Ik heb heel veel gedoe gehad met het verkrijgen van de Xiaomi Poco X3 Pro telefoon bij een Tele2 abonnement via de MediaMarkt. Zie deal op Pepper: nl.pepper.com/kor…952(abonnementskosten en €0,- bijbetaling voor het toestel)
Klantenservice is heel belabberd, is mijn ervaring nu. Ik 0 mails gehad over mijn eerste bestelling, dus was ook niet op de hoogte hoe het er voor stond. Ze reageren gewoon niet via de chats (verscheidene chats geprobeerd) en met bellen hing een medewerker gewoon op met: ‘oh, ik zie dat het nu heel druk is, ik moet verder, succes!’ Terwijl zij mij ook hebben aangeraden om een tweede order te plaatsen aangezien mijn eerste bestelling er niet doorheen leek te zijn gekomen! Uiteindelijk zat ik dus met twee abbo’s en twee telefoons! (Maar toen nog niet eens in handen) Uiteindelijk de eerste op gehaald in de winkel en wederom na veel gedoe kunnen annuleren, kreeg gisterochtend het bericht dat het abonnement geannuleerd was. ‘Natuurlijk’ krijg ik nog wel de kosten voor de tijd dat het abbo actief was, zonder dat ik er gebruik van heb gemaakt, want wat moet ik met twee abonnementen!? Echter moet ik de telefoon nu nog terugbrengen naar de winkel. Heeft iemand een idee wat er gebeurd als ik dat niet doe? Krijg ik dan bericht dat ik het toestel moet afkopen oid?
Hoop dat iemand me iets kan vertellen.
Community Updates
Winkel info & ervaringen
Discussies
9 Reacties
Plaats reactie