Geplaatst 26 november 2020

Airpods na 2 maanden case laadt niet

Ik had Airpods gekocht bij Vattenfall Exclusief en erg zorgvuldig mee omgegaan. Binnen 2 maanden kreeg ik het probleem dat de case het rechteroortje niet meer goed laadde. Hierdoor heb ik mijn Airpods ter reparatie aangeboden bij Vattenfall. Nu geven ze aan dat Apple aangeeft dat er vochtschade is geconstateerd, waardoor ik mijn defecte case weer terugkrijg, omdat de reparatie duurder zal zijn dan een nieuwe.

Ik vroeg me af of ze dit wel kunnen maken, want ik weet echt zo zeker dat er geen vochtschade zou moeten zijn. Heb het maar 2 maanden gebruikt. Kunnen ze hier echt zomaar mee wegkomen?
Community Updates
Nieuwe reactie

15 Reacties

gesorteerd op
's avatar
  1. damnsecci's avatar
    Vochtschade is altijd een moeilijk onderwerp. Eigenlijk alle apparaten hebben een stickertje die wit is, maar roze/rood kleurt bij contact met water (water damage indicators). Echter wil deze ook wel eens verkleuren bij een hoge vochtigheid in bijvoorbeeld de badkamer

    Dus waarschijnlijk is dit een kwestie geweest van open gemaakt, geconstateerd dat het stickertje verkleurd is, dichtgemaakt en ‘waterschade’ genoteerd. Dit is een bekende werkwijze bij apple reparatie zelf, zeker in combinatie met het verhaal ‘reparatie is duurder dan een nieuwe kopen’.

    Ik heb goede ervaringen met het bedrijf ‘Amac’ als het gaat om reparaties. Ze doen de hele diagnose met jou er bij in de winkel en geven het beste advies wat je kan doen!
  2. YoungGrasshopper's avatar
    In Nederland is het als volgt: ‘Wie stelt, bewijst.’ Mochten ze claimen dat het vochtschade betreft, dan moeten ze dit kunnen bewijzen.
  3. koopjessjager's avatar
    Volgende keer langs de apple store in t 1e jaar na aanschaf.
  4. koopjessjager's avatar
    Alitje26/11/2020 23:39

    Ik heb hem nog maar in juni gekocht. Kan ik niet alsnog naar Apple Store?


    Kan je altijd proberen lijkt me. Wel netjes afspraak maken van tevoren via de site, en je hebt de airpods natuurlijk wel fysiek nodig.
  5. koopjessjager's avatar
    Als jij de vochtschade zeer zeker betwist zouden ze op een andere conclusie uit kunnen komen.
    Als je een vermoeden hebt dat er toch iets mee is gebeurd door eigen toedoen heeft t weinig nut natuurlijk...
    Meer info hier: iculture.nl/audio/airpods/reparatie/ (aangepast)
  6. Alitje's avatar
    Auteur
    En het is niet zo dat de case is opgehouden met laden, maar het rechteroortje moest er stevig ingeklikt worden. Dan laadde hij gewoon netjes op. Als je zomaar klikte werkte het af en toe niet. Als er vochtschade is ontstaan dan kan het toch niet zijn dat het soms wel en soms niet oplaadt?
  7. Alitje's avatar
    Auteur
    YoungGrasshopper26/11/2020 19:11

    In Nederland is het als volgt: ‘Wie stelt, bewijst.’ Mochten ze claimen dat …In Nederland is het als volgt: ‘Wie stelt, bewijst.’ Mochten ze claimen dat het vochtschade betreft, dan moeten ze dit kunnen bewijzen.


    Maar kunnen ze dan niet alsnog een liter water erin gooien en dan zeggen dat er vocht in zit
  8. YoungGrasshopper's avatar
    Alitje26/11/2020 19:14

    Maar kunnen ze dan niet alsnog een liter water erin gooien en dan zeggen …Maar kunnen ze dan niet alsnog een liter water erin gooien en dan zeggen dat er vocht in zit


    Ja, dat is altijd lastig. Vragen of je erbij mag zijn als ze nogmaals het onderzoek doen en die conclusie trekken. Daar moet je ook allemaal maar zin in hebben. Ik schat de kans ook niet heel groot dat er dan ineens een andere uitkomst is.
  9. Alitje's avatar
    Auteur
    koopjessjager26/11/2020 23:38

    Volgende keer langs de apple store in t 1e jaar na aanschaf.


    Ik heb hem nog maar in juni gekocht. Kan ik niet alsnog naar Apple Store?
  10. Alitje's avatar
    Auteur
    Dank je wel voor de tip. Maar waarschijnlijk zeggen ze dan weer hetzelfde omdat ze serienummers gaan checken.
  11. Alitje's avatar
    Auteur
    koopjessjager26/11/2020 23:43

    Als jij de vochtschade zeer zeker betwist zouden ze op een andere …Als jij de vochtschade zeer zeker betwist zouden ze op een andere conclusie uit kunnen komen.Als je een vermoeden hebt dat er toch iets mee is gebeurd door eigen toedoen heeft t weinig nut natuurlijk...Meer info hier: iculture.nl/audio/airpods/reparatie/


    Ik heb het echt zooo zorgvuldig gebruikt. Was zelfs geshockt toen ik een reactie kreeg van Vattenfall dat men vochtschade heeft geconstateerd.
  12. Alitje's avatar
    Auteur
    Ik vraag me alleen het volgende af. Ik heb dit namelijk ter reparatie gestuurd omdat 1 kant van de case heel soms niet oplaad. Hij laadt vaak wel gewoon op. Kan het dan alsnog vochtschade zijn? Dan zou die toch helemaal stuk zijn of nooit moeten opladen?
  13. Yeahbaby's avatar
    Ik verwacht dat ze niet bij Apple zelf ter reparatie zijn aangeboden, maar bij een reparatiebedrijf. Ik heb zelf hele slechte ervaring met Dynafix, terwijl de Apple store problemen altijd goed heeft opgelost.

    Ik zou naar Apple store of een Apple reparateur (bijv. Coolblue repareert) gaan. In het eerste jaar voeren zij de garantie onder Apple voorwaarden uit. Neem wel even een factuur of bestelbewijs mee.
  14. Alitje's avatar
    Auteur
    Yeahbaby27/11/2020 08:19

    Ik verwacht dat ze niet bij Apple zelf ter reparatie zijn aangeboden, maar …Ik verwacht dat ze niet bij Apple zelf ter reparatie zijn aangeboden, maar bij een reparatiebedrijf. Ik heb zelf hele slechte ervaring met Dynafix, terwijl de Apple store problemen altijd goed heeft opgelost.Ik zou naar Apple store of een Apple reparateur (bijv. Coolblue repareert) gaan. In het eerste jaar voeren zij de garantie onder Apple voorwaarden uit. Neem wel even een factuur of bestelbewijs mee.

    1596155-Lwa32.jpg
    1596155-QfOg2.jpg


    Ik kreeg dit als bewijslast dat er vochtschade is geconstateerd.
's avatar