Ali pakketje beschadigd ontvangen, inhoud kapot

12
Geplaatst op 22e jul 2020
Ik had een OLED scherm besteld bij Ali om het kapotte scherm in mijn Xiaomi Mi 9T Pro te vervangen. Pakketje deze week ontvangen maar de PostNL bezorger maakte zich al zorgen want het pakket was flink beschadigd. Samen met hem uitgepakt en, je raadt het al, het schermpje was volledig defect.
Op zich was het scherm goed ingepakt. Bubbelfolie, zakje, nog meer bubbelfolie, kartonnen doosje, dat in een piepschuim doos en daar onder en boven nog eens bubbelfolie. Lijkt erop dat het pakker ergens tijdens transport heel erg klem gelegen heeft, zelfs de piepschuimen doos is hierdoor vervormd geraakt.
Ik heb hiervoor een dispuut geopend bij Ali en het gemeld bij de verkoper. Ik heb om een volledige refund gevraagd.
Heeft iemand ervaring met zoiets ? Zal de verkoper cq Ali refunden ? Of zal ik mij tot mijn CC moeten wenden en daar een refund vragen omdat de bestelling kapot aangekomen is ? Gaat om 51 euro.154308-gGxJE.jpg154308-RcPkE.jpg
Community Updates
Bestellen uit het buitenland
12 Reacties
Plaats reactie