Geplaatst op 4 feb 2022
Amazon is redelijk aan het afzakken. Producten die een paar dagen na originele bestelling goedkoper worden, kunnen niet meer in aanmerking komen voor terugbetaling van het prijsverschil.
Het drempeltje ligt wat hoger, maar ik ga opnieuw bestellen en retourneren. Niet echt heel duurzaam.

227856-hDaab.jpg
Community Updates
Winkel info & ervaringen
Nieuwe reactie
Beste reacties
Avatar
Vanuit het perspectief van de ondernemer goed te begrijpen. Prijzen fluctueren nu eenmaal. Het geeft geen pas dat de ondernemer bij iedere prijsverlaging het prijsverschil moet terugbetalen aan klanten die het product voor de oude prijs hebben aangeschaft. Dan zou je de prijzen nooit meer kunnen verlagen. Dat ze wel retour accepteren is vanwege recht-op-retour.

Is Amazon hierom aan het afzakken? Ik denk het niet. De klant wil hier juist het onderste uit de kan. Terugsturen om een prijsverschil terug te krijgen is inderdaad niet heel duurzaam. Maar het is ook hier de klant die voor deze oplossing kiest, niet Amazon.
Aangepast door: "polleke" 4 feb
9 Reacties
  1. Avatar
    Dit heb ik echt al tijden met ze. Heel irritant.
  2. Avatar
    Vanuit het perspectief van de ondernemer goed te begrijpen. Prijzen fluctueren nu eenmaal. Het geeft geen pas dat de ondernemer bij iedere prijsverlaging het prijsverschil moet terugbetalen aan klanten die het product voor de oude prijs hebben aangeschaft. Dan zou je de prijzen nooit meer kunnen verlagen. Dat ze wel retour accepteren is vanwege recht-op-retour.

    Is Amazon hierom aan het afzakken? Ik denk het niet. De klant wil hier juist het onderste uit de kan. Terugsturen om een prijsverschil terug te krijgen is inderdaad niet heel duurzaam. Maar het is ook hier de klant die voor deze oplossing kiest, niet Amazon.
    Aangepast door: "polleke" 4 feb
  3. Avatar
    polleke04/02/2022 09:42

    Vanuit het perspectief van de ondernemer goed te begrijpen. Prijzen …Vanuit het perspectief van de ondernemer goed te begrijpen. Prijzen fluctueren nu eenmaal. Het geeft geen pas dat de ondernemer bij iedere prijsverlaging het prijsverschil moet terugbetalen aan klanten die het product voor de oude prijs hebben aangeschaft. Dan zou je de prijzen nooit meer kunnen verlagen. Dat ze wel retour accepteren is vanwege recht-op-retour.Is Amazon hierom aan het afzakken? Ik denk het niet. De klant wil hier juist het onderste uit de kan. Terugsturen om een prijsverschil terug te krijgen is inderdaad niet heel duurzaam. Maar het is ook hier de klant die voor deze oplossing kiest, niet Amazon.


    Hier ben ik het toch niet helemaal mee eens. Terugsturen vind ik ook niet duurzaam en doe ik nauwelijks. Zelfs als een kledingstuk niet helemaal naar smaak is, houd ik het soms.

    echter als de prijs binnen een aantal dagen al zakt, dan is mijn inziens daarin tegemoet komen vrij logisch. Het terugsturen, maar ook het opnieuw bestellen is toch ook niet duurzaam? Dat is weer een extra bestelling. Daarnaast kost dat Amazon meer dan het verschil terugbetalen.

    het product wordt teruggestuurd, er wordt wederom een bestelling geplaatst. Geld wordt teruggestort. En het verschil heeft de klant dan toch. Waarom dan niet alleen het verschil terugstorten? Zou ik als Amazon zijnde wel doe.

    (binnen een redelijke termijn, laten we zeggen een paar dagen tot een week Max).
  4. Avatar
    Graphica-04/02/2022 12:45

    Hier ben ik het toch niet helemaal mee eens. Terugsturen vind ik ook niet …Hier ben ik het toch niet helemaal mee eens. Terugsturen vind ik ook niet duurzaam en doe ik nauwelijks. Zelfs als een kledingstuk niet helemaal naar smaak is, houd ik het soms. echter als de prijs binnen een aantal dagen al zakt, dan is mijn inziens daarin tegemoet komen vrij logisch. Het terugsturen, maar ook het opnieuw bestellen is toch ook niet duurzaam? Dat is weer een extra bestelling. Daarnaast kost dat Amazon meer dan het verschil terugbetalen. het product wordt teruggestuurd, er wordt wederom een bestelling geplaatst. Geld wordt teruggestort. En het verschil heeft de klant dan toch. Waarom dan niet alleen het verschil terugstorten? Zou ik als Amazon zijnde wel doe.(binnen een redelijke termijn, laten we zeggen een paar dagen tot een week Max).


    Ja, ik begrijp wel hoe het werkt. Mijn punt is juist dat recht-op-retour hier niet voor is bedoeld. Immers, je twijfelt niet aan je aankoop, je wilt alleen het prijsverschil terug. Ik snap dat de ondernemer daar niet in meegaat. En als de klant dan alsnog zijn zin doordrijft door het recht-op-retour te misbruiken dan zij dat zo, niks aan te doen.

    Blijft m.i. bedenkelijk. Je hebt bij je volle verstand een product gekocht, je was oke met de prijs, bent in principe tevreden met het product. Maar omdat de winkelier inmiddels zijn prijs heeft verlaagd en het verschil niet wil bijpassen vind je dat je in je recht staat geld terug te eisen of anders misbruik te maken van je recht-op-retour. En als de winkelier zegt daar niet op in te willen gaan, stellen dat de winkelier wel afzakt en niet duurzaam bezig is, gaat er bij mij niet in.
  5. Avatar
    Graphica-04/02/2022 12:45

    Hier ben ik het toch niet helemaal mee eens. Terugsturen vind ik ook niet …Hier ben ik het toch niet helemaal mee eens. Terugsturen vind ik ook niet duurzaam en doe ik nauwelijks. Zelfs als een kledingstuk niet helemaal naar smaak is, houd ik het soms. echter als de prijs binnen een aantal dagen al zakt, dan is mijn inziens daarin tegemoet komen vrij logisch. Het terugsturen, maar ook het opnieuw bestellen is toch ook niet duurzaam? Dat is weer een extra bestelling. Daarnaast kost dat Amazon meer dan het verschil terugbetalen. het product wordt teruggestuurd, er wordt wederom een bestelling geplaatst. Geld wordt teruggestort. En het verschil heeft de klant dan toch. Waarom dan niet alleen het verschil terugstorten? Zou ik als Amazon zijnde wel doe.(binnen een redelijke termijn, laten we zeggen een paar dagen tot een week Max).


    Als jij graag geld laat liggen omdat je denkt in je eentje een groot verschil te maken op het klimaat is dat zeker jouw keus maar Amazon ligt ook wel dwars in deze kwestie, vele bedrijven doen het wel. Zou imo een wet voor mogen komen... zou het klimaat ten goede komen en dat vinden politici toch zo belangrijk?
  6. Avatar
    Dit is heel normaal! Ik verkoop zelf op Amazon en dagelijks voert onze software 110.000 plus prijswijzigingen door op een assortiment van 5600 items.
  7. Avatar
    polleke04/02/2022 13:24

    Ja, ik begrijp wel hoe het werkt. Mijn punt is juist dat recht-op-retour …Ja, ik begrijp wel hoe het werkt. Mijn punt is juist dat recht-op-retour hier niet voor is bedoeld. Immers, je twijfelt niet aan je aankoop, je wilt alleen het prijsverschil terug. Ik snap dat de ondernemer daar niet in meegaat. En als de klant dan alsnog zijn zin doordrijft door het recht-op-retour te misbruiken dan zij dat zo, niks aan te doen.Blijft m.i. bedenkelijk. Je hebt bij je volle verstand een product gekocht, je was oke met de prijs, bent in principe tevreden met het product. Maar omdat de winkelier inmiddels zijn prijs heeft verlaagd en het verschil niet wil bijpassen vind je dat je in je recht staat geld terug te eisen of anders misbruik te maken van je recht-op-retour. En als de winkelier zegt daar niet op in te willen gaan, stellen dat de winkelier wel afzakt en niet duurzaam bezig is, gaat er bij mij niet in.


    Helemaal mee eens.
  8. Avatar
    Als het duurder had geworden, had je dan aan Amazon aangeboden alsnog de hogere prijs te betalen? Waarschijnlijk niet.

    Waarom geld terug willen hebben en de boel terugsturen als achteraf blijkt dat het artikel goedkoper is geworden? Was je ten tijde van het bestellen niet tevreden met de prijs dan?

    Ik koop weinig online, maar dat wat ik bestel koop ik alleen als ik akkoord ben met de prijs. En als het dan later goedkoper is, jammer dan.

    Tenzij het echt om veel geld gaat. Niet voor een paar euro.
  9. Avatar
    BennieIsbaas04/02/2022 22:39

    Helemaal mee eens.


    En dit dus. Dergelijke klanten mogen wat mij betreft op de zwarte lijst bij een bedrijf.
Plaats reactie
Avatar