(Amazon Prime Tip) als het pakket vertraagd is -> 5 € Amazon-voucher gratis

12
mei 9e
Gekopieerd van onze Duitse vrienden

Een snelle tip voor alle Amazon Prime-klanten :

als - zoals keer op keer gebeurt - een van je Amazon-pakketten vertraging oploopt , ontvang je ter compensatie een gratis Amazon-tegoedbon van € 5. Relevant voor de vertraging is de verwachte leverdatum, die wordt beloofd bij het plaatsen van de bestelling.

Dus als je pakket niet aankomt op de dag van de geplande levering (en volgens het volgen van de verzending niet bijv. bij een pick-up point werd afgeleverd, maar pas de volgende dag aankomt), kunt u vanaf de volgende dag contact opnemen met de ondersteuning en de bijvoorbeeld het volgende aangeven:

"Hallo, mij werd verteld dat als een van mijn pakketten te laat zou worden geleverd, ik een Amazon-tegoedbon van 5 € zou krijgen als compensatie. Mag ik, aangezien deze bestelling gisteren had moeten aankomen, terugkomen op dit mooie aanbod? Daar zou ik in ieder geval heel blij mee zijn! Dank je wel

Let op : de €5-voucher is niet direct zichtbaar in uw account, maar verschijnt alleen in de laatste bestelstap, daar wordt de 5 € gewoon afgetrokken van de uiteindelijke prijs. ( U kunt ook meerdere kleinere bestellingen plaatsen, de actievoucher vervalt niet als u deze slechts gedeeltelijk gebruikt bij het plaatsen van uw eerste bestelling. )

Mocht je liever gratis Amazon prime willen (verlengen), kan dat ook wanneer je pakket vertraging heeft opgelopen. Je zou dan het volgende kunnen zeggen:

"Hallo, een collega van mij vertelde me dat als een van mijn pakketten te laat zou worden geleverd, je mijn Prime-lidmaatschap gratis met een maand kunt verlengen. Aangezien deze bestelling gisteren had moeten aankomen, maak ik graag gebruik van dit aanbod? "



Belangrijke feiten :

- Werkt altijd als een pakket te laat is
- Kan pas de volgende dag worden aangevraagd (niet op de bezorgdag, hoe laat ook)
- Vast onderdeel van de Amazon-regelgeving en wordt automatisch als zodanig afgehandeld, maar je kunt Deze directe reactie maakt het ook snel en gemakkelijk
- Kan zo vaak worden herhaald als je wilt
Community Updates
12 Reacties
Geen deal dus > discussie. Overigens ligt het er net aan wie je treft, je krijgt lang niet altijd een compensatie. Het viel me laatst trouwens ook op dat ik via Amazon NL de verzendkosten automatisch terugbetaald kreeg omdat het product te laat was.
Hmm jammer dat ik daar nu pas achter kom. In februari werden meerdere pakketten te laat geleverd.

Thx voor de tip.
Aangepast door: "Swift92" mei 9e
Swift9209/05/2020 13:50

Hmm jammer dat ik daar nu pas achter kom. In februari werden meerdere …Hmm jammer dat ik daar nu pas achter kom. In februari werden meerdere pakketten te laat geleverd.


Ik zou zeggen, probeer t gewoon nog. Lijkt mij dat er geen limiet aan zit al kom je er een jaar later mee. Te laat geleverd blijft te laat geleverd en als het goed is heb je met de track & trace bewijs.
Itsez09/05/2020 13:34

Geen deal dus > discussie. Overigens ligt het er net aan wie je treft, je …Geen deal dus > discussie. Overigens ligt het er net aan wie je treft, je krijgt lang niet altijd een compensatie. Het viel me laatst trouwens ook op dat ik via Amazon NL de verzendkosten automatisch terugbetaald kreeg omdat het product te laat was.


Klopt! Ik kreeg dit toevallig ook van de week van het aangeboden!
Paar maanden terug gehad toen ik nog op duitse prime zat
Itsez09/05/2020 13:34

Geen deal dus > discussie. Overigens ligt het er net aan wie je treft, je …Geen deal dus > discussie. Overigens ligt het er net aan wie je treft, je krijgt lang niet altijd een compensatie. Het viel me laatst trouwens ook op dat ik via Amazon NL de verzendkosten automatisch terugbetaald kreeg omdat het product te laat was.


Mijn ervaring is ook dat het heel erg wisselt, tussen "helaas niets aan te doen" en hele bestelling gratis (pakket leek verloren, opnieuw verzonden, kwam alsnog aan en mocht (na dit netjes gemeld te hebben bij de klantenservice) gewoon beide pakketten houden. Was toch in de 80 euro

Bol.com begint (?) dit gedrag overigens over te nemen met als toppunt dat ze soms zelfs ongevraagd een "sorry, dit mag je als select klant niet verwachten van de levertijd" mailtje met een wisselend korting (lijkt afgerond op 10% uit te komen). Uiteraard zijn ze gewoon elkaar kapot aan het concurreren (en de lokale middenstand erbij), maar voorlopig op korte termijn is het voor de consument alleen maar gunstig
PeppuhDaHouse10/05/2020 17:19

Mijn ervaring is ook dat het heel erg wisselt, tussen "helaas niets aan te …Mijn ervaring is ook dat het heel erg wisselt, tussen "helaas niets aan te doen" en hele bestelling gratis (pakket leek verloren, opnieuw verzonden, kwam alsnog aan en mocht (na dit netjes gemeld te hebben bij de klantenservice) gewoon beide pakketten houden. Was toch in de 80 euro Bol.com begint (?) dit gedrag overigens over te nemen met als toppunt dat ze soms zelfs ongevraagd een "sorry, dit mag je als select klant niet verwachten van de levertijd" mailtje met een wisselend korting (lijkt afgerond op 10% uit te komen). Uiteraard zijn ze gewoon elkaar kapot aan het concurreren (en de lokale middenstand erbij), maar voorlopig op korte termijn is het voor de consument alleen maar gunstig



Bol begint ook heel coulant te worden idd. Had 4 bestellingen die ik niet savonds kon laten afleveren ook al gaf de site aan van wel. Kreeg ik mijn 10 euro terug, en het select abbo mocht ik houden
1174624-5Pfcf.jpgGeldt ook als je minder krijgt als besteld
Ik heb een maand gratis prime gekregen ipv die 5 euro
roy.vandijk10/05/2020 17:43

Bol begint ook heel coulant te worden idd. Had 4 bestellingen die ik niet …Bol begint ook heel coulant te worden idd. Had 4 bestellingen die ik niet savonds kon laten afleveren ook al gaf de site aan van wel. Kreeg ik mijn 10 euro terug, en het select abbo mocht ik houden


Vroeger voordat ze door die gieren van ahold werden overgenomen was de service goed bij bol. Na overname is bol.com echt shit geworden. Nu is opeens amazon aanwezig en kunnen ze wel weer hun klantenservice op orde krijgen? Daarom bestel ik altijd bij amazon ipv bol als het kan.
Werkt perfect. Aan de hand hiervan een e-mail gestuurd omdat een bestelling een dag te laat aankwam en €5,- korting gekregen
Hoppa, 5 euro bonnetje op een bestelling van 1,20
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst