Deze discussie is helaas niet meer beschikbaar
Geplaatst op 1e jun 2021
Zijn er mede-pepperaars die problemen hebben op dit moment met een terugbetaling via Amazon?

Even heel kort de situatie, ik wacht sinds 18 april op een terugbetaling. Deze betaling is vastgelopen in een, zoals Amazon het zelf zegt: "landelijke Europese storing". Deze storing duurt nu al een tijdje. Ik neem meerdere malen per week contact met hun op aangezien het gaat om een terugbetaling van ongeveer €50,- en telkens krijg je hetzelfde verhaal: we zijn er mee bezig en je betaling loopt steeds vast in een systeem. Ook vind er geen communicatie vanuit Amazon plaats, je moet zelf hun contacteren om achter bepaalde dingen te komen.
Hun laatste reactie was dat er klanten zijn die al maanden wachten op terugbetaling.

Mochten er meerdere mensen zijn die problemen hiermee hebben, laat het graag even weten. Inmiddels ligt dit dossier nu bij het geschillenorgaan van de Europese Commissie aangezien Amazon officieel is gevestigd in Luxemburg, de enige stap buiten de Europese Commissie is nog een incassobureau alleen wegen de kosten daarvan niet op tegen de terugbetaling die ik nog moet krijgen.

Andere tips zijn uiteraard welkom!
Community Updates
Overig
Discussies
16 Reacties
Plaats reactie