BankGiroLoterij opzeggen

Opzeggen van de bankgiroloterij ging altijd erg eenvoudig via de website. Nu krijg ik een foutmelding terwijl mijn gegevens wel juist zijn. Hebben meer mensen hier last van?
Ik wil ze wel bellen, maar ben even benieuwd of er inderdaad echt iets fout gaat of dat ze je bewust willen laten bellen.