Scoupy heeft de veiligheid van klantgegevens hoog in het vaandel staan.
We doen er alles aan om onze databases en technologie maximaal te
beveiligen. Toch hebben we gisteravond helaas geconstateerd dat we het
slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval met een datalek. Het lek
is gevonden en meteen gedicht en we willen je met deze email informeren
over het voorval en de mogelijke gevolgen voor jou.
Wat is er gebeurd?
Cyber criminelen hebben zich toegang verschaft tot persoonsgegevens op
onze systemen. Er is een kans dat dit ook jouw gegevens betreft. Het
betreft de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer,
e-mailadres, geboortedatum, kassabonnen en versleuteld wachtwoord en
versleuteld bankrekeningnummer (IBAN). Door de versleuteling van
wachtwoord en bankrekeningnummer zijn deze – voor zover wij nu hebben
kunnen vaststellen - niet te ontcijferen.
Wat doen wij hieraan?
We hebben onmiddellijk een gespecialiseerd cybersecurity bedrijf
ingehuurd om ons te helpen het lek te vinden en te dichten. Er is
uitgebreid advies ingewonnen om correct en adequaat op deze situatie te
reageren en de juiste stappen te zetten. Dit incident is gemeld bij de
Autoriteit Persoonsgegevens en ook hebben we aangifte gedaan bij de
politie. Het lek is gevonden en gedicht.
Wat voor gevolgen heeft dit voor jou?
Het kan zijn dat er contact met je wordt opgenomen via buitgemaakte
contactgegevens om te proberen je op te lichten. Iemand kan zich
bijvoorbeeld voordoen als een bankmedewerker en proberen om pincodes
en/of wachtwoorden te verzamelen of je te verleiden om op een link te
klikken. Ook bestaat de kans dat je ongewenste berichten via e-mail, sms
of whatsapp ontvangt.
Wat kun je doen?
Wij adviseren je om de komende tijd extra alert te zijn voor pogingen
tot oplichting. Zoals aangegeven is je Scoupy-wachtwoord door ons
versleuteld opgeslagen. Dat betekent dat eventueel buitgemaakte
wachtwoorden zeer waarschijnlijk niet te gebruiken zijn. Desondanks is
het belangrijk je wachtwoord regelmatig te wijzigen.
En nu?
Helaas is gebleken dat dit soort incidenten ook met de grootste zorg
voor een goede beveiliging niet altijd te voorkomen zijn. Daar balen we
enorm van. Op basis van gedane bevindingen zijn we keihard bezig onze
systeembeveiliging nog verder aan te scherpen. Dat zullen we de komende
tijd blijven doen. Daardoor kan het voorkomen dat de beschikbaarheid van
de app en de website minder is dan je gewend bent. Onze oprechte
excuses voor eventueel ongemak dat je als gevolg hiervan ondervindt.
Meer informatie?
We hebben een speciale pagina op onze website gezet met vragen en
antwoorden over dit incident. Mochten er nieuwe feiten aan het licht
komen, dan zetten we die in ieder geval op deze FAQ. De FAQ kan je
vinden op deze pagina.
Scoupy heeft de veiligheid van klantgegevens hoog in het vaandel staan. We doen er alles aan om onze databases en technologie maximaal te beveiligen. Toch hebben we gisteravond helaas geconstateerd dat we het slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval met een datalek. Het lek is gevonden en meteen gedicht en we willen je met deze email informeren over het voorval en de mogelijke gevolgen voor jou.
Wat is er gebeurd?
Cyber criminelen hebben zich toegang verschaft tot persoonsgegevens op onze systemen. Er is een kans dat dit ook jouw gegevens betreft. Het betreft de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, kassabonnen en versleuteld wachtwoord en versleuteld bankrekeningnummer (IBAN). Door de versleuteling van wachtwoord en bankrekeningnummer zijn deze – voor zover wij nu hebben kunnen vaststellen - niet te ontcijferen.
Wat doen wij hieraan?
We hebben onmiddellijk een gespecialiseerd cybersecurity bedrijf ingehuurd om ons te helpen het lek te vinden en te dichten. Er is uitgebreid advies ingewonnen om correct en adequaat op deze situatie te reageren en de juiste stappen te zetten. Dit incident is gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en ook hebben we aangifte gedaan bij de politie. Het lek is gevonden en gedicht.
Wat voor gevolgen heeft dit voor jou?
Het kan zijn dat er contact met je wordt opgenomen via buitgemaakte contactgegevens om te proberen je op te lichten. Iemand kan zich bijvoorbeeld voordoen als een bankmedewerker en proberen om pincodes en/of wachtwoorden te verzamelen of je te verleiden om op een link te klikken. Ook bestaat de kans dat je ongewenste berichten via e-mail, sms of whatsapp ontvangt.
Wat kun je doen?
Wij adviseren je om de komende tijd extra alert te zijn voor pogingen tot oplichting. Zoals aangegeven is je Scoupy-wachtwoord door ons versleuteld opgeslagen. Dat betekent dat eventueel buitgemaakte wachtwoorden zeer waarschijnlijk niet te gebruiken zijn. Desondanks is het belangrijk je wachtwoord regelmatig te wijzigen.
En nu?
Helaas is gebleken dat dit soort incidenten ook met de grootste zorg voor een goede beveiliging niet altijd te voorkomen zijn. Daar balen we enorm van. Op basis van gedane bevindingen zijn we keihard bezig onze systeembeveiliging nog verder aan te scherpen. Dat zullen we de komende tijd blijven doen. Daardoor kan het voorkomen dat de beschikbaarheid van de app en de website minder is dan je gewend bent. Onze oprechte excuses voor eventueel ongemak dat je als gevolg hiervan ondervindt.
Meer informatie?
We hebben een speciale pagina op onze website gezet met vragen en antwoorden over dit incident. Mochten er nieuwe feiten aan het licht komen, dan zetten we die in ieder geval op deze FAQ. De FAQ kan je vinden op deze pagina.
Met vriendelijke groet,
Team Scoupy
© Scoupy 2021
Amsterdamsestraatweg 28, 1391 AB Abcoude