Via marktplaats had ik iets verkocht en dit heb ik verzonden via DHL. Nu blijkt DHL het pakket te zijn verloren, onderzoek hiernaar heeft niks opgeleverd. Ik krijg een vergoeding van in totaal €7,90 terwijl de werkelijke kosten €27,- zijn. Heeft iemand hier ervaring mee of heeft iemand nog ideeën om een hogere vergoeding te krijgen? Qua gewicht was het pakket niet zwaar en de vergoeding gaat op gewicht.
dhlparcel.nl/nl/…ing
Zending beschadigd of kwijt
Als je pakket onderweg beschadigt of zoekraakt, neem dan contact op met onze klantenservice. Voor een pakket zonder extra verzekering vergoeden we €3,40 per kilo. Verstuur je het pakket binnen de Benelux met de optie Extra Zeker dan ben je tot €500 verzekerd.
Dus vraag je altijd af, neem ik het risico of de verzekering. en als je iets verkoopt laat je dat aan de koper, "verzenden kosten en risico koper".
Blijft knullig dat ze dingen kwijt kunnen raken...
Vind ik ook. Ze kunnen zowat nog beter alle pakketten van kleiner dan 1,5 kilo weggooien en dan telkens €3,90 uitkeren i.p.v. het door heel Nederland bezorgen. Dat zal volgens mij nog meer opleveren per pakket! Mooi businessmodel.
Zendingen raken kwijt of gaan kapot dat is niet te vermijden, vrijwel altijd gaat het goed, maar het gaat ook vaak niet goed. Dit is bij niemand onbekend en zou dan ook onderdeel van de afweging moeten zijn.
Tja dat is een eigen keuze natuurlijk, maar ik verkoop veel meer als ik het niet alleen in mijn eigen dorp kan verkopen en verzend. Daarbij heb ik al ZOVEEL geld bespaard door op MP te kopen en het op te laten sturen. En als er dan eens iets weg is, dan is het gewoon vette pech.
Zou je dit aan je verzekering kunnen opgeven?