Garantie claimen GShopper aangekochte POCO X3 PRO

Geplaatst op 1 jun 2023
Ik heb hier een POCO X3 PRO liggen van een familielid welke opeens niets meer doet. Ik heb inmiddels helaas gelezen dat dit een bekend euvel is van het moederbord van dit toestel.
Originele aanbieding op Pepper:
nl.pepper.com/aan…220

De link uit 2021 doet het niet meer, maar gelukkig hebben we WayBackMachine
web.archive.org/web…866

Nu probeer ik garantie te claimen en heb contact gehad met POCO NL. Maar deze zeggen (gebaseerd op het imei wat ik heb gestuurd) dat zij de garantie niet kunnen verzorgen, omdat het een "Global version" is, en suggereerde contact op te nemen met verkooppunt. Dat is dus GShopper.
Maar bij GShopper lijkt alles verdwenen in het account. Er is geen order meer te vinden of iets. En niet heel handig, het mailtje met de order info is waarschijnlijk verwijderd (kwam in spam misschien?).

Helaas zie ik op het snapshot van waybackmachine niet iets over "2 year warranty", dus ik betwijfel of er nog wel recht op garantie is. De verkoper daar lijkt trouwens wel "XIAOMI OFFICIAL Store". Maar op de huidige website van GShopper kan ik geen shops meer vinden.
Heeft iemand nog tips hoe ik uiteindelijk de garantie kan claimen?
Community Updates
Nieuwe reactie

3 Reacties

gesorteerd op
's avatar
  1. Freekfonk's avatar
    Freekfonk
    Geef het maar op haha, een van de redenen dat de chinese winkels zoveel goedkoper zijn is dat het onmogelijk is om garantie af te dwingen. Je kan altijd proberen contact op te zoeken met gshopper maar verwacht er niet te veel van (aangepast)
  2. Alex.Br's avatar
    Alex.Br
    Geen orderhistorie, geen "bonnetje" (email) en de shop is er niet meer in GShopper... Dat kan je wel vergeten ben ik bang. Ze geven uberhaupt geen 2 jaar garantie dus al bestond het nog... zeer weinig kans.
    GeflapteAppel's avatar
    GeflapteAppel Auteur
    Geen bonnetje/email is mij ook een raadsel, de account verificatie mail van toen konden we wel terugvinden . Ik ben bang dat deze destijds in zijn spambox zijn gekomen en later automatisch zijn verdwenen.

    Maargoed, ik heb er ook weinig vertrouwen in dat ik nog iets voor elkaar ga krijgen. Enige wat ik nog even kan proberen is XIAOMI te contacten, omdat het bij de "XIAOMI Official Store op GShopper" is aangekocht.