Deze discussie is helaas niet meer beschikbaar
Hallo mede pepperaars,
Ik vraag mij af hebben meer mensen last van slechte service bij gsmweb? En of mensen überhaupt hun toestel hebben ontvangen en hoelang dit heeft geduurd.
Mijn ervaring:
19-11 heb ik mijn order geplaatst met nummerbehoud van kpn naar t mobile en zou het toestel (p30 pro New ed) binnen 1 a 2 dagen na goedkeuring verstuurd worden.
Na n week ben ik gaan bellen en bleek dat tmobile zogenaamd nog moest goedkeuren.
Een paar dagen later belde ik tmobile, geen order te vinden of aanvraag van gsmweb. Gsmweb gebeld en toen zei de klantenservice dat hij 1-12 zou binnenkomen bij hun en dat daarna de aanvraag gedaan kon worden bij t mobile omdat ze een imei nummer nodig hadden en het zonder niet kon.
Inderdaad 1-12 een melding van kpn over nummerbehoud... Maar nog geen toestel verzending of bevestiging contract door gsmweb.
Weer gebeld nu zou morgen 4-12 t toestel binnenkomen.. Op de vraag hoe ze de aanvraag hebben gedaan zonder imei nummer zeiden ze dat ze n tijdelijke hadden gezet zodat ze de aanvraag nog konden indienen. Oftewel als de imei niet overeenkomt met contract en de doos van het toestel dat binnen komt fraude dus.
Ik heb mijn ervaring gemeld bij de acm en radar, dit omdat de levertijd op de website nogal misleidend is.
Tmobile heb ik ook op de hoogte gesteld van deze praktijken.
Ik vraag mij af hebben meer mensen last van slechte service bij gsmweb? En of mensen überhaupt hun toestel hebben ontvangen en hoelang dit heeft geduurd.
Mijn ervaring:
19-11 heb ik mijn order geplaatst met nummerbehoud van kpn naar t mobile en zou het toestel (p30 pro New ed) binnen 1 a 2 dagen na goedkeuring verstuurd worden.
Na n week ben ik gaan bellen en bleek dat tmobile zogenaamd nog moest goedkeuren.
Een paar dagen later belde ik tmobile, geen order te vinden of aanvraag van gsmweb. Gsmweb gebeld en toen zei de klantenservice dat hij 1-12 zou binnenkomen bij hun en dat daarna de aanvraag gedaan kon worden bij t mobile omdat ze een imei nummer nodig hadden en het zonder niet kon.
Inderdaad 1-12 een melding van kpn over nummerbehoud... Maar nog geen toestel verzending of bevestiging contract door gsmweb.
Weer gebeld nu zou morgen 4-12 t toestel binnenkomen.. Op de vraag hoe ze de aanvraag hebben gedaan zonder imei nummer zeiden ze dat ze n tijdelijke hadden gezet zodat ze de aanvraag nog konden indienen. Oftewel als de imei niet overeenkomt met contract en de doos van het toestel dat binnen komt fraude dus.
Ik heb mijn ervaring gemeld bij de acm en radar, dit omdat de levertijd op de website nogal misleidend is.
Tmobile heb ik ook op de hoogte gesteld van deze praktijken.
10 Reacties
gesorteerd opIn dit geval hebben ze dus iets raars gedaan. toestel is nog steeds niet op voorraad bij gsmweb maar de aanvraag is al wel gedaan bij tmobile en goedgekeurd en nummerbehoud verzoek gedaan bij kpn. maar tmobile is het nu aan het uitzoeken. ik wacht het af.
Dus het duurt je te lang, je gaat klagen, ze gaan het voor je versnellen en je gaat weer klagen? Ingewikkeld verhaal
In dit geval hebben ze afgeweken van hun normale gang van zaken OMDAT jij ze blijft stalken. Willen ze je helpen om alles alvast klaar te hebben, dan is het ook niet goed. Je kan wel lopen schreeuwen dat het fraude is maar je moet zoeken wat dat precies betekent. Tmobile gaan niets uitzoeken geloof me maar. Gsmweb is gewoon een betrouwbaar bedrijf.
Ik zou daar zowieso niks meer bestellen.