Hoe zit dat met deel aankoop Hunkemoller (ING voucher) retourneren?

Geplaatst op 29 okt 2021
Ik weet dat je je geld niet terug krijgt als je wil retourneren maar alleen mag ruilen maar stel dat je wat besteld boven het minimale bedrag wat je dient te kopen met de voucher en dat deel retourneert, krijg je dan gewoon je geld terug?

O.a. dit staat er in de voorwaarden maar kan daar niet genoeg info uit halen persoonlijk.. :

Wil je met een ING Waardebon gekochte producten ruilen? Ga binnen 14 dagen met je aankoop terug naar de winkel om je aankoop om te ruilen voor een andere maat en/of product, op vertoon van je kassabon. Bij een retour wordt er geen geld teruggegeven en/of lingeriekaart. Dit geldt eveneens voor de aankoopwaarde van de voucher. In het geval van omruilen dient ook weer het minimale aankoopbedrag behaald te worden dat hierboven staat vermeld.
Community Updates
Vraag
Nieuwe reactie

6 Reacties

gesorteerd op
Avatar
  1. Avatar
    Ik heb altijd goed contact met Hunkemöller via fb chat. Zijn altijd heel behulpzaam. Zou het even vragen. Het is denk of geld terug, of passion tegoed
  2. Avatar
    MissRoselia30/10/2021 09:57

    Ik wacht op dit moment denk ik al 2 maanden op een reactie van Hunkemöller …Ik wacht op dit moment denk ik al 2 maanden op een reactie van Hunkemöller op mijn mails. Had iets gekocht met €20 euro passion tegoed, helft retourneert en nog steeds mijn tegoed niet terug gekregen. Via de mail reageren ze dus slecht/niet


    Klopt, via mail heb ik zelfde ervaring. Vandaar dat ik ze via FB chat benader.
  3. Avatar
    Sinds ik 2 keer 2 maanden op een antwoord heb moeten wachten, waarbij de 2e er waarschijnlijk nooit een was gekomen als ik zelf niet nog eens aan de bel had getrokken is het voor mij klaar met de Hunkemöller. Bij de 2e keer was mijn bestelling zonder pardon geannuleerd en de reden had ik maar moeten raden door de 'je retour is ontvangen' mail waar niets in staat? Zoals Budget.queen zegt, alleen maar copy paste antwoorden die je zelf ook wel kunt terugvinden in de FAQ. Even mijn frustratie kwijtraken hoor
  4. Avatar
    Auteur
    Joyaa29/10/2021 22:41

    Ik heb altijd goed contact met Hunkemöller via fb chat. Zijn altijd heel …Ik heb altijd goed contact met Hunkemöller via fb chat. Zijn altijd heel behulpzaam. Zou het even vragen. Het is denk of geld terug, of passion tegoed


    Ze zijn nu niet bereikbaar het hele weekend niet helaas
  5. Avatar
    Ik wacht op dit moment denk ik al 2 maanden op een reactie van Hunkemöller op mijn mails. Had iets gekocht met €20 euro passion tegoed, helft retourneert en nog steeds mijn tegoed niet terug gekregen. Via de mail reageren ze dus slecht/niet
  6. Avatar
    Auteur
    Idd, 45 min in de wacht gestaan bij de klantenservice waarna er werd opgehangen(!) en uiteindelijk via fb chat er na behoorlijk wat moeite daadwerkelijk een duidelijk antwoord uit weten te trekken (ze stuurden tot 2 keer toe een copy paste verhaal van de voorwaarden die ik inmiddels al kon dromen en vage antwoorden waar ik niks mee kon). Het ruilen geldt idd op de gehele bestelling en als ik de voorwaarden mag geloven alleen in de winkel ook al koop je het online (heel logisch ). Zo uberslecht die klantenservice daar. (aangepast)
Avatar