JD Sports ervaringen

4
Geplaatst op 5e jun 2020
Beste Pepperaars,

I heb op 20 mei het verkeerde model Adidas trainingsbroek ontvangen van een online bestelling, en dezelfde dag teruggebracht in JD vestiging Leiden. De medewerker heeft mij een retourbewijs overhandigd en verteld dat ik mijn geld binnen 3-5 werkdagen zou ontvangen.

Het is inmiddels 5 juni, en ik heb geen enkele communicatie van JD sports gehad over mijn retourproces. Telefoon nemen ze niet op en op emails reageren ze niet.

Achteraf lees ik veel van dezelfde negatieve berichten over slechte klantenservice en het ontvangen van verkeerde producten.

Ik wil mijn geld terug, wat kan ik het beste doen?
Heeft een van jullie ook dit probleem ervaren?
Community Updates
4 Reacties
Hoe had je betaald?
Als je niet middels PayPal had betaald dan had je je geld terug kunnen krijgen in de winkel.
Ze zeggen wel van dat het niet kan en vervolgens proberen ze je af te schepen met een cadeaubon die je alleen in de winkel kan gebruiken.
Maar gewoon voet bij stuk houden, dan krijg je het gewoon contant of op je pas terug.
MichaelNL05/06/2020 14:42

Hoe had je betaald?Als je niet middels PayPal had betaald dan had je je …Hoe had je betaald?Als je niet middels PayPal had betaald dan had je je geld terug kunnen krijgen in de winkel.Ze zeggen wel van dat het niet kan en vervolgens proberen ze je af te schepen met een cadeaubon die je alleen in de winkel kan gebruiken.Maar gewoon voet bij stuk houden, dan krijg je het gewoon contant of op je pas terug.


Ik heb via Paypal afgerekend. Ik probeer hun ook te bereiken voor een claim, maar wegens covid geen telefonische klantenservice..
massimoschar05/06/2020 15:43

Ik heb via Paypal afgerekend. Ik probeer hun ook te bereiken voor een …Ik heb via Paypal afgerekend. Ik probeer hun ook te bereiken voor een claim, maar wegens covid geen telefonische klantenservice..


Als het goed is kan je via de website van Paypal, niet de app, ook een ‘case’ openen en je geld terug eisen..
Heb een paar schoenen teruggebracht in een jdsports winkel. Was wel nog een gedoe. Eerste keer dat ik daar aankwam vertelde ze dat ik de pakbon moest meenemen ipv de factuur via mail(begrijpelijk i guess), toen terug gegaan en de pakbon gehaald, weer terug naar de winkel, en toen vertelde ze dat ze m'n pinpas nodig had om het geld erop te storten, die ik natuurlijk niet bij me had, dus moest weer terug, pinpas gehaald, en toen was het gelukt. Geld stond er volgens mij na 2 dagen op op de rekening.

Just one of those days..
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst