Geplaatst op 4 aug 2021
Hallo Mede-Pepperaars!

Ik heb en product op AliExpress gekocht, echter werkt het niet (naar behoren) en hebben ze een gedeeltelijke refund aangeboden..
Echter bieden ze deze refund alleen aan via PayPal, is dit de enige manier voor hun om een refund te doen? Kunnen ze het niet terug storten op mijn rekening? (Ze hebben ook aangeboden om het bedrag in mindering te brengen op mijn volgende order, maar ik denk dat dat dan alleen voor hun winkel geldt en niet voor bij een andere verkoper)
Nu het tweede punt: Nu zeggen ze het volgende: 'The Pay-pal will cost a little fees (only 2%) or Exchange Rate difference about the transfer'. Klopt dit allemaal wel? Het refunden/terugsturen/ed via AliExpress is nieuw voor mij, dus heb echt geen idee of dit de gang van zaken is. Echter voelt het een beetje of ik mijn eigen geld aan het terugkopen ben.

Hoor graag wat ze wel en niet mogen en waar ik recht op heb.

Mvg, Opgepeppert
Community Updates
Vraag
Discussies
8 Reacties
Plaats reactie