We merken dat er vaak onduidelijkheid is over hoe Pepper en het team te werk gaat en hoe we geld verdienen. In deze discussie wil ik een centraal punt creëren voor informatie en uitleg. Heb je feedback, opmerkingen of vragen over onze werkwijze? Laat het dan hier weten... We zien namelijk graag dat de reacties op aanbiedingen over het desbetreffende product of de kwaliteit van de aanbieding gaan.
In het kort zijn dit de belangrijkste punten om te benadrukken:
Het Pepper-concept
We zijn in 2014 begonnen om een open plek te creëren waar iedereen vrij aanbiedingen kan delen. Er is op Pepper alleen plek voor échte deals, zonder belachelijke adviesprijzen en altijd met prijsvergelijking. De community staat hierbij altijd op één, want samen kunnen we de goede van de slechte deals onderscheiden (d.m.v. reageren en stemmen).
Om de kwaliteit hoog te houden, is er op Pepper geen plek voor zelfpromotie en alles wat daarmee te maken heeft. Daarnaast verwijderen we geen content zonder goede reden. We krijgen regelmatig klachten van webshops omdat ze niet blij zijn met ons (bijvoorbeeld bij prijsfouten of ‘persoonlijke’ kortingscodes), maar we verwijderen deze aanbiedingen nooit. Dit brengt natuurlijk ook problemen met zich mee, maar de mooie community en deze mindset zijn essentieel en maken ons anders én beter dan alle andere kortingswebsites. Dit zal dus nooit veranderen…
Hoe en waarom verdient Pepper geld?
Soms verdient Pepper geld als iemand een product aanschaft via ons platform. Wanneer je op de ‘naar deal’-link klikt, kan dit bij sommige aanbiedingen dus gevolgd worden door cookies. Dit geldt echter voor lang niet alle deals, omdat we met een groot deel van de winkels geen directe of indirecte samenwerking hebben. Daarnaast hebben we een extern platform waar onze partners deals kunnen achterlaten, deze aanbiedingen worden vervolgens beoordeeld door ons team.
Het Nederlandse Pepper-team bestaat inmiddels al uit tien leden en is groeiende. Denk hierbij aan redacteuren, moderators, partnership managers en SEO-experts. Daarnaast werken er internationaal meer dan 250 mensen aan nieuwe features, content en verbeteringen voor de websites en apps. Niet te vergeten zijn er natuurlijk ook nog kosten om de servers te laten draaien. Er moet simpelweg dus ook geld verdiend worden…
Samenwerkingen
Zelfpromotie is verboden op Pepper, winkels kunnen dus niet hun eigen deals op de website plaatsen. Echter, als partijen met ons samenwerken kunnen ze op een extern platform aanbiedingen delen met het team. Alle deals moeten hier vervolgens worden gekeurd door het team. Niet goed genoeg? Dan komt het niet op Pepper. Een winkel kan dus alleen suggesties doen, ons team bepaalt zelf of een deal wordt geplaatst.
Geen enkele winkel heeft dus controle over wat we plaatsen en wat niet. In meer dan 60% van de gevallen worden gedeelde partnerdeals afgekeurd door het team en deze verschijnen dus niet op Pepper. Door vast te houden aan onze kwaliteitsstandaarden hopen we op deze manier juist waarde toe te voegen aan het platform.
‘Exclusief’
Soms gebruikt het team de ‘exclusief’ tag bij onze aanbiedingen. Door samenwerkingen met andere partijen hopen we unieke aanbiedingen en kortingscodes te kunnen krijgen. In deze gevallen wordt er dus een aanbieding speciaal voor de Pepper-community gemaakt, zoals bijvoorbeeld de exclusieve kortingscodes van Adidas of Gorillas. We proberen hier vast te houden aan hoge kwaliteitsstandaarden, zodat het toegevoegde waarde heeft.
‘Gesponsord’
Om te beginnen heeft Pepper geen advertenties. Partners kunnen geen aanbiedingen online krijgen die het team niet goed genoeg vindt en wij bepalen altijd zelf de inhoud van een deal. Echter, wanneer een deal van een partner door de community heet wordt gestemd (300+ graden), kunnen we soms wel een hoger bereik aanbieden. Dit doen we door de blokken met ‘Gesponsord’ in de deallijsten, eerder bekend als ‘uitgelichte’ aanbiedingen. We houden hier dus altijd vast aan een kwaliteitsstandaard, als de community de deal niet goed vindt is dit niet mogelijk - zonder uitzondering.
Onafhankelijkheid
Maar blijft Pepper dan wel onafhankelijk? Ja, wij vinden van wel. Het belangrijkste feit is dat onze partners geen controle hebben. Wordt er een prijsfout geplaatst, laten we het gewoon staan (ondanks klachten en bedreigingen) - of het nou om een partner gaat of niet.
Daarnaast plaatsen we alleen aanbiedingen die we zelf goed genoeg vinden, een deal moet altijd aan bepaalde kwaliteitsstandaarden voldoen. Al zouden er tonnen worden aangeboden, dit neemt het team nooit mee in een beoordeling. Door middel van stemmen en reageren kan de community altijd vrijuit aanbiedingen beoordelen en ook dit wordt niet gecensureerd. Het komt dus regelmatig voor dat een goedgekeurde aanbieding van een partner ‘koud’ wordt.
We denken dat dit de beste manier is om te werk te gaan, omdat we op deze manier gezond kunnen blijven zonder in te leveren op openheid en onafhankelijkheid.
Feedback en verbeterpunten
In reacties lezen we regelmatig opmerkingen over of kritiek op onze handelswijze - en dit mag natuurlijk. We zijn het zelfs eens met bepaalde punten. Een van deze punten is transparantie, dit proberen we altijd te verbeteren... Door gebruik te maken van de ‘gesponsord’ tag willen we laten zien dat het in dat blokje om betaald bereik gaat. Ook geven we onder elke aanbieding aan dat we mogelijk geld verdienen wanneer iemand iets koopt. Het is echter lastig om dit voor elke aanbieding specifiek aan te geven, ook omdat dit per dag kan verschillen. Daarnaast nemen we dit aspect nooit mee in de beslissing om een aanbieding te accepteren of plaatsen. Hier is echter nog wel verbetering mogelijk, ook omdat een deel van de community onze werkwijze simpelweg nog niet begrijpt.
Door middel van deze discussie willen we ook meer duidelijkheid geven en als plek gebruiken om naar te verwijzen. Onze werkwijze is op geen enkele manier een geheim, dus we kunnen al jullie vragen open en eerlijk beantwoorden. Als je vragen hebt over ons beleid kan je die ook in deze discussie delen. Aanbiedingen zijn daar niet de plaats voor, omdat we de reacties graag on-topic en waardevol willen houden.
In het kort zijn dit de belangrijkste punten om te benadrukken:
- Alle deals die we aangeleverd krijgen door webshops moeten door een kwaliteitscontrole van het team, we plaatsen NIETS wat we niet goed genoeg vinden.
- Meer dan 60% van deze deals worden afgekeurd door het team omdat het simpelweg niet goed genoeg is.
- Door samen te werken met partners hopen we de kwaliteit van de aanbiedingen te verbeteren, zo kunnen we ook zorgen voor unieke aanbiedingen en kortingscodes.
- Geen enkele partner kan betalen om een deal online te krijgen. Partners kunnen ook niet betalen om de temperatuur te verhogen, die wordt altijd door de users bepaald. We kunnen enkel meer bereik bieden als een aanbieding 300+ graden is. Dit herken je aan de ‘gesponsord’ tag in een deallijst.
- Het Nederlandse Pepper-team bestaat inmiddels uit tien mensen, maar internationaal werken er meer dan 250 mensen aan het platform. Er moet dus ook geld worden verdiend om alles draaiende te houden en Pepper nog beter te maken.
- We verzamelen (en delen) geen overvloed aan (gevoelige) data zoals andere social media platformen (*kuch* Facebook *kuch* ), we hebben enkel een gebruikersnaam en e-mailadres nodig bij registratie. Deze werkwijze is in onze ogen de meest ethische manier om het platform te blijven financieren, zonder in te leveren op onze onafhankelijkheid.
Het Pepper-concept
We zijn in 2014 begonnen om een open plek te creëren waar iedereen vrij aanbiedingen kan delen. Er is op Pepper alleen plek voor échte deals, zonder belachelijke adviesprijzen en altijd met prijsvergelijking. De community staat hierbij altijd op één, want samen kunnen we de goede van de slechte deals onderscheiden (d.m.v. reageren en stemmen).
Om de kwaliteit hoog te houden, is er op Pepper geen plek voor zelfpromotie en alles wat daarmee te maken heeft. Daarnaast verwijderen we geen content zonder goede reden. We krijgen regelmatig klachten van webshops omdat ze niet blij zijn met ons (bijvoorbeeld bij prijsfouten of ‘persoonlijke’ kortingscodes), maar we verwijderen deze aanbiedingen nooit. Dit brengt natuurlijk ook problemen met zich mee, maar de mooie community en deze mindset zijn essentieel en maken ons anders én beter dan alle andere kortingswebsites. Dit zal dus nooit veranderen…
Hoe en waarom verdient Pepper geld?
Soms verdient Pepper geld als iemand een product aanschaft via ons platform. Wanneer je op de ‘naar deal’-link klikt, kan dit bij sommige aanbiedingen dus gevolgd worden door cookies. Dit geldt echter voor lang niet alle deals, omdat we met een groot deel van de winkels geen directe of indirecte samenwerking hebben. Daarnaast hebben we een extern platform waar onze partners deals kunnen achterlaten, deze aanbiedingen worden vervolgens beoordeeld door ons team.
Het Nederlandse Pepper-team bestaat inmiddels al uit tien leden en is groeiende. Denk hierbij aan redacteuren, moderators, partnership managers en SEO-experts. Daarnaast werken er internationaal meer dan 250 mensen aan nieuwe features, content en verbeteringen voor de websites en apps. Niet te vergeten zijn er natuurlijk ook nog kosten om de servers te laten draaien. Er moet simpelweg dus ook geld verdiend worden…
Samenwerkingen
Zelfpromotie is verboden op Pepper, winkels kunnen dus niet hun eigen deals op de website plaatsen. Echter, als partijen met ons samenwerken kunnen ze op een extern platform aanbiedingen delen met het team. Alle deals moeten hier vervolgens worden gekeurd door het team. Niet goed genoeg? Dan komt het niet op Pepper. Een winkel kan dus alleen suggesties doen, ons team bepaalt zelf of een deal wordt geplaatst.
Geen enkele winkel heeft dus controle over wat we plaatsen en wat niet. In meer dan 60% van de gevallen worden gedeelde partnerdeals afgekeurd door het team en deze verschijnen dus niet op Pepper. Door vast te houden aan onze kwaliteitsstandaarden hopen we op deze manier juist waarde toe te voegen aan het platform.
‘Exclusief’
Soms gebruikt het team de ‘exclusief’ tag bij onze aanbiedingen. Door samenwerkingen met andere partijen hopen we unieke aanbiedingen en kortingscodes te kunnen krijgen. In deze gevallen wordt er dus een aanbieding speciaal voor de Pepper-community gemaakt, zoals bijvoorbeeld de exclusieve kortingscodes van Adidas of Gorillas. We proberen hier vast te houden aan hoge kwaliteitsstandaarden, zodat het toegevoegde waarde heeft.
‘Gesponsord’
Om te beginnen heeft Pepper geen advertenties. Partners kunnen geen aanbiedingen online krijgen die het team niet goed genoeg vindt en wij bepalen altijd zelf de inhoud van een deal. Echter, wanneer een deal van een partner door de community heet wordt gestemd (300+ graden), kunnen we soms wel een hoger bereik aanbieden. Dit doen we door de blokken met ‘Gesponsord’ in de deallijsten, eerder bekend als ‘uitgelichte’ aanbiedingen. We houden hier dus altijd vast aan een kwaliteitsstandaard, als de community de deal niet goed vindt is dit niet mogelijk - zonder uitzondering.
Onafhankelijkheid
Maar blijft Pepper dan wel onafhankelijk? Ja, wij vinden van wel. Het belangrijkste feit is dat onze partners geen controle hebben. Wordt er een prijsfout geplaatst, laten we het gewoon staan (ondanks klachten en bedreigingen) - of het nou om een partner gaat of niet.
Daarnaast plaatsen we alleen aanbiedingen die we zelf goed genoeg vinden, een deal moet altijd aan bepaalde kwaliteitsstandaarden voldoen. Al zouden er tonnen worden aangeboden, dit neemt het team nooit mee in een beoordeling. Door middel van stemmen en reageren kan de community altijd vrijuit aanbiedingen beoordelen en ook dit wordt niet gecensureerd. Het komt dus regelmatig voor dat een goedgekeurde aanbieding van een partner ‘koud’ wordt.
We denken dat dit de beste manier is om te werk te gaan, omdat we op deze manier gezond kunnen blijven zonder in te leveren op openheid en onafhankelijkheid.
Feedback en verbeterpunten
In reacties lezen we regelmatig opmerkingen over of kritiek op onze handelswijze - en dit mag natuurlijk. We zijn het zelfs eens met bepaalde punten. Een van deze punten is transparantie, dit proberen we altijd te verbeteren... Door gebruik te maken van de ‘gesponsord’ tag willen we laten zien dat het in dat blokje om betaald bereik gaat. Ook geven we onder elke aanbieding aan dat we mogelijk geld verdienen wanneer iemand iets koopt. Het is echter lastig om dit voor elke aanbieding specifiek aan te geven, ook omdat dit per dag kan verschillen. Daarnaast nemen we dit aspect nooit mee in de beslissing om een aanbieding te accepteren of plaatsen. Hier is echter nog wel verbetering mogelijk, ook omdat een deel van de community onze werkwijze simpelweg nog niet begrijpt.
Door middel van deze discussie willen we ook meer duidelijkheid geven en als plek gebruiken om naar te verwijzen. Onze werkwijze is op geen enkele manier een geheim, dus we kunnen al jullie vragen open en eerlijk beantwoorden. Als je vragen hebt over ons beleid kan je die ook in deze discussie delen. Aanbiedingen zijn daar niet de plaats voor, omdat we de reacties graag on-topic en waardevol willen houden.
35 Reacties
gesorteerd opZoals Maikel al aangeeft gebruiken we de 'exclusief tag' voor kortingen die exclusief via ons te vinden zijn. In dit geval heeft de partner niet aangegeven dat het om een exclusieve deal gaat voor Pepper. Het kan dus zijn dat dezelfde korting via andere sites/blogs te verkrijgen is (met een andere code).
Alleen moet je niet te vaak koud stemmen, want dan krijg je een vote-ban aan je broek.
Voor het uiteindelijk antwoord moet je bij mach90 zijn (is er vandaag niet), maar kan zo zijn dat de korting niet speciaal voor ons is gemaakt (geen idee van dit specifieke geval). Idealiter moet de korting nergens anders te vinden zijn en dus 'exclusief' zijn. Misschien hebben verschillende platformen/sites een soortgelijke code gekregen met dezelfde korting en zonder enige limiet erop (alleen een ander uiterlijk) - dan is het begrip 'exclusieve aanbieding' niet echt passend binnen het concept van Pepper. Maar dit moeten we misschien nog beter uiteen zetten. (aangepast)
Zij kunnen ook deals insturen die dan worden beoordeeld. Ook hiervan worden veel deals afgekeurd, maar wat wel goed genoeg is (in de ogen van de beoordelaar) wordt geplaatst. Dat is een vorm van samenwerking inderdaad, maar geen advertentie.
Vind je de deal rationeel gewoon niet goed genoeg? Voel je vrij om het koud te stemmen en plaats eventueel een reactie met waarom je het niet goed (genoeg) vindt, maar ook bij deze deals gelden alle principes die zijn beschreven en hopen we dat mensen het wel beoordelen op basis van de kwaliteit van de deal. (aangepast)
Ik zou wel willen, maar mijn stemrechten zijn maanden geleden uitgeschakeld, omdat ik 'te afwijkend' stemde...
Ook daarbij beoordelen redacteurs een deal. Bij dat product was het niet direct duidelijk dat het een onveilig product was, de reviews van het product waren in eerste instantie goed. Het product waar naar werd gelinkt had namelijk maar 1 negatieve review, die enkel aangaf dat het product niet werkte. Vervolgens heb ik dus nagevraagd aan de users hoe ze er bij kwamen dat het product onveilig was. Daarbij wezen ze op een ander product (ander ASIN) van dezelfde fabrikant wat wel veel slechte reviews had. Hierop hebben we vervolgens besloten die deal offline te halen.
In feite werkt dat dus hetzelfde als bij andere users, het moderatie team heeft een controlerende taak en kan beslissen om de deal te verwijderen of aan te passen.
Als je zo’n deal ziet kan je het dus ook gewoon doorgeven aan een moderator, of rapporteren op de reguliere manier. (aangepast)
Nee, ik vind het minnen een groot voordeel bij het waarderen van geplaatste aanbiedingen. Er vindt ook kuddegedrag plaats bij het plussen, dus om om die reden het minnen afschaffen zou onlogisch zijn.
Een min heeft al minder invloed op de score dan een plus, dus daar wordt al voor gecomponeerd. Uitzonderingen zullen er altijd blijven (de min- of pluskant op).
En als je een keer een discussie hebt met iemand op pepper wordt die een vaste minner van al je posts. Super leuk!
We moeten het dan maar op toeval houden dat dit wel heel lang duurde na alle signalen…
Graag gedaan
Wat is dan iets voor raars. Een vote ban? @Maikel
Dus als ik het goed begrijp staat er geen 'exclusief'-tag bij omdat deze kortingscode, die speciaal is aangemaakt voor Pepper, misschien ook in een andere vorm op andere websites kan staan?
Dan is het toch juist een exclusieve kortingscode en maakt het niet uit wat de partner zegt, toch? (aangepast)
Als de mediamarkt korting geeft op iPhones, maar coolblue en bol ook is het geen exclusieve korting. Codes zoals vaak bij Adidas (die je zelf moet genereren) zijn het resultaat van een samenwerking, waardoor je als Pepper lid extra korting krijgt. Die korting kan je dan niet op andere websites vinden, en is dus exclusief.
Ik heb sterk het idee dat mensen soms uit verveling lopen te minnen en daarbij een kudde gedrag ontstaat, dat lijkt mij niet wenselijk. (aangepast)
Dat kuddegemin slaat ook helemaal nergens op. Ik kan me voorstellen dat het voor veel leden demotiverend werkt. Bovendien heb ik al vaker interessante deals (bijna) gemist omdat die hevig werden gemind en de poster 'm vervolgens op verlopen heeft gezet.
Het ingewikkelde is dus dat er in principe geen enkele aanbieding 'gesponsord', 'betaald' of een 'advertentie' is, het is enkel het bereik dat gesponsord kan zijn bij goede deals. Daarnaast hebben we soms een standaard commissie bij deals, maar soms ook nog partners die ons aanbiedingen doorsturen en hebben dan op die manier een 'samenwerking'. Al deze zaken kunnen per dag verschillen, zijn ook verweven met elkaar en het is lastig om dat te automatiseren en per aanbieding aan te geven. Maar dit is het voornaamste punt wat ik wel begrijp en hoop dat we daar wel een goede oplossing voor kunnen vinden wat niet ten koste gaan van de content.
Een topic als dit verhelderd al veel. Nieuwe feature zou je bij live gaan kunnen aankondigen en ook in een FAQ kunnen gooien met uitleg wat alles inhoudt. Zoals je in dit topic gedaan hebt.
Maar: omdat het een gesponsorde deal was, bleef de brandgevaarlijke oplader gewoon staan (en werd ‘ie zelfs opnieuw onder de aandacht gebracht). Redacteuren waren de veiligheid zelfs aan het verdedigen. Pas na veel reacties van users hierover werd de post plotseling verwijderd.
Het verhaal hierboven klinkt op papier goed, maar in de praktijk krijgen gesponsorde deals momenteel een speciale behandeling.