Geplaatst 2 dagen geleden

opeens negatieve saldo bij Scoupy

Een amazon cashback was afgekeurd bij scoupy en opeens kreeg ik een negatieve saldo. Ze probeerden zelfs het te incasseren via mijn bank. Ik heb de Amazon cashback nooit gehad, dus hoe kan ze het van mij opeens terug vragen? Ik heb nu mijn IBAN ontkoppeld van mij scoupy account maar ik durf de App niet meer te gebruiken omdat alles wat ik terug krijg wordt verrekend bij mijn negatieve saldo.

Klantenservice geeft geen duidelijk antwoord.
Community Updates
Nieuwe reactie

7 Reacties

gesorteerd op
's avatar
  1. elpaolo's avatar
    Waarschijnlijk heb je ‘direct uitbetalen’ ingeschakeld en is de cashback wel uitbetaald (zou je terug kunnen vinden). Zet dat uit en je hebt dat gezeur ook niet meer. 
    Martink's avatar
    Auteur
    Heb ik gedaan maar de cashback was nooit goedgekeurd dus hoe kunnen ze het terugvragen?
  2. UsernameChecksOut's avatar
    Ik heb dit ook gehad, niet dat direct uitbetalen aangezet tho. Ik had een Amazon bestelling geplaatst, deze retour gestuurd. Toen werd de cashback als min bedrag gerekend, maar twee maanden later werd cashback ook nog goedgekeurd, dus werd het zwarte 0.