Scherm iPad plotseling gebarsten

28
dec 12e 2019
Ik heb nu zo'n half jaar mijn iPad 2018 van Amazon Italië en vandaag is het scherm spontaan gebarsten. Ik baal hiervan en vind het heel raar. Op internet lees ik dat het zou kunnen komen door warmteverschil, misschien omdat de iPad eerst in de woonkamer lag waar het iets kouder was en daarna in een slaapkamer waar de verwarming aan staat. Wellicht is de schermkwaliteit minder omdat het een B scherm is uit Amazon Italië? Heeft iemand een idee, en wat moet ik nu doen?
Community Updates
Vraag

Groepen

28 Reacties
Je hebt volgens de EU 2 jaar garantie op het apparaat. Het maakt niet uit waar de iPad is aangeschaft - qua winkel. Je zou gewoon de Apple Store binnen kunnen lopen of een afspraak maken in de Genius Bar om je verhaal te doen.
Mr-Famous12/12/2019 15:21

Je hebt volgens de EU 2 jaar garantie op het apparaat. Het maakt niet uit …Je hebt volgens de EU 2 jaar garantie op het apparaat. Het maakt niet uit waar de iPad is aangeschaft - qua winkel. Je zou gewoon de Apple Store binnen kunnen lopen of een afspraak maken in de Genius Bar om je verhaal te doen.


Dankje voor je reactie.
Wat bedoel je met B scherm uit Italië? Was het een gereviseerd model?
Cjango12/12/2019 15:24

Wat bedoel je met B scherm uit Italië? Was het een gereviseerd model?


Hij was nieuw in doos (niet refurbished ofzo), maar ik dacht dat dit er misschien iets mee te maken had maar ik denk van niet.
Mr-Famous12/12/2019 15:21

Je hebt volgens de EU 2 jaar garantie op het apparaat. Het maakt niet uit …Je hebt volgens de EU 2 jaar garantie op het apparaat. Het maakt niet uit waar de iPad is aangeschaft - qua winkel. Je zou gewoon de Apple Store binnen kunnen lopen of een afspraak maken in de Genius Bar om je verhaal te doen.


Uh, nee. Garantie loopt altijd via de verkoper, tenzij die aangeeft dat je bij de fabrikant langs mag gaan.
Geen oplossing.. maar klote zeg!!
Gewoon bij Apple aanmelden en bij een genius langsgaan! Als hij niet is gevallen wordt hij makkelijk vervangen. Apple heeft zelf 1 jaar garantie. Deze gaat in wanneer device geactiveerd is. Als ze moeilijk doen bij Amazon melden.
IJsbrand_K12/12/2019 16:58

Hij was nieuw in doos (niet refurbished ofzo), maar ik dacht dat dit er …Hij was nieuw in doos (niet refurbished ofzo), maar ik dacht dat dit er misschien iets mee te maken had maar ik denk van niet.


Wie heeft jou gezegd dat Amazon Italië iPads met B-schermen (?) verkoopt?
SSQ12/12/2019 19:44

Wie heeft jou gezegd dat Amazon Italië iPads met B-schermen (?) verkoopt?


Dat was een wilde gok, misschien omdat het destijds erg goedkoop was .
Panasonies12/12/2019 17:44

Uh, nee. Garantie loopt altijd via de verkoper, tenzij die aangeeft dat je …Uh, nee. Garantie loopt altijd via de verkoper, tenzij die aangeeft dat je bij de fabrikant langs mag gaan.


Nope, eerste jaar via Apple tweede via de verkoper.

Ontopic:

Je kan een afspraak maken bij de geniusbar in Apple Amsterdam Leidsche plein maar ze zullen zeggen dat het komt door valschade.
Garantie gaat idd via de fabrikant, maar wat je moet claimen is non conformiteit en daar is de verkoper voor verantwoordelijk en niet de fabrikant.

Dus gewoon naar de verkoper gaan en niet naar Apple, want daar heb jij als koper niks mee te maken, ook al willen sommige je dat wijsmaken.
Wetgeving staat boven voorwaardes of meningen.

Wil je meer info, dan lees je dat oa hier,.. Succes

consuwijzer.nl/gar…tie
Barst in scherm gaan ze meestal van uit dat dat eigen schuld is en dat valt niet onder de garantie.

Jij kan ook moeilijk aantonen dat het scherm niet is gebarsten door jouw schuld.

Geen idee hoe ze ermee om zullen gaan maar ik gok dat het niet makkelijk zal worden helaas.
Volgens mij kun je ook gewoon met je aankoop bon bij CARD Services in Zwolle of Utrecht binnen stappen.
IJsbrand_K12/12/2019 20:04

Dat was een wilde gok, misschien omdat het destijds erg goedkoop was .


Okay. Zoiets bestaat namelijk niet.
MichaelNL12/12/2019 20:48

Garantie gaat idd via de fabrikant, maar wat je moet claimen is non …Garantie gaat idd via de fabrikant, maar wat je moet claimen is non conformiteit en daar is de verkoper voor verantwoordelijk en niet de fabrikant.Dus gewoon naar de verkoper gaan en niet naar Apple, want daar heb jij als koper niks mee te maken, ook al willen sommige je dat wijsmaken.Wetgeving staat boven voorwaardes of meningen.Wil je meer info, dan lees je dat oa hier,.. Succeshttps://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie



Apple doet niet moeilijk in het eerste jaar (althans bij mij). Of is dit in de afgelopen jaren veranderd? Heb 2 x een iPhone en 1 x een iPad direct naar de Apple store gebracht en gewoon gerepareerd gekregen (1 iPhone zelfs helemaal vervangen).
SSQ12/12/2019 22:26

Apple doet niet moeilijk in het eerste jaar (althans bij mij). Of is dit …Apple doet niet moeilijk in het eerste jaar (althans bij mij). Of is dit in de afgelopen jaren veranderd? Heb 2 x een iPhone en 1 x een iPad direct naar de Apple store gebracht en gewoon gerepareerd gekregen (1 iPhone zelfs helemaal vervangen).


Ik heb echt geen idee, gelukkig nog nooit garantie hoeven te claimen bij Apple.
Bij Samsung daar in tegen wel en dat ging prima.
Aangepast door: "MichaelNL" dec 12e 2019
proda12/12/2019 21:24

Barst in scherm gaan ze meestal van uit dat dat eigen schuld is en dat …Barst in scherm gaan ze meestal van uit dat dat eigen schuld is en dat valt niet onder de garantie.Jij kan ook moeilijk aantonen dat het scherm niet is gebarsten door jouw schuld. Geen idee hoe ze ermee om zullen gaan maar ik gok dat het niet makkelijk zal worden helaas.


Als het binnen 6 maanden is ligt de bewijslast bij hun.
MichaelNL12/12/2019 20:48

Garantie gaat idd via de fabrikant, maar wat je moet claimen is non …Garantie gaat idd via de fabrikant, maar wat je moet claimen is non conformiteit en daar is de verkoper voor verantwoordelijk en niet de fabrikant.Dus gewoon naar de verkoper gaan en niet naar Apple, want daar heb jij als koper niks mee te maken, ook al willen sommige je dat wijsmaken.Wetgeving staat boven voorwaardes of meningen.Wil je meer info, dan lees je dat oa hier,.. Succeshttps://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie


Het gaat er ook niet perse om waar je het technisch gezien moet claimen maar waar je het kan claimen. In dit geval is het waarschijnlijk makkelijker om een Nederlandse Apple winkel binnen te stappen dan om het voor reparatie naar Italië te sturen. Aangezien Apple ook zelf garantie aanbied zou ik het eerst daar proberen.
MichaelNL12/12/2019 22:29

Ik heb echt geen idee, gelukkig nog nooit garantie hoeven te claimen bij …Ik heb echt geen idee, gelukkig nog nooit garantie hoeven te claimen bij Apple.Bij Samsung daar in tegen wel en dat ging prima.



Ik heb zoveel toestellen gehad dat ik bij elke merk wel eens wat heb ervaren . Ik vond mijn Samsung ervaring wel vervelend. Moest destijds naar een servicepunt bij een Vodafone winkel en was toen mijn telefoon 7 weken kwijt. Bij de idevices is het gewoon de Apple store binnenlopen en klaar. Mijn eerste ervaring was met een iPhone 5 en kapotte power knopje. Binnenlopen bij de Apple store in Amsterdam, 5 minuten later een nieuwe telefoon in de hand. Apple genius gaf aan dat de policy toen was om het niet te repareren maar gewoon de telefoon te vervangen. Vergeet ik nooit .
Itsez12/12/2019 22:33

Het gaat er ook niet perse om waar je het technisch gezien moet claimen …Het gaat er ook niet perse om waar je het technisch gezien moet claimen maar waar je het kan claimen. In dit geval is het waarschijnlijk makkelijker om een Nederlandse Apple winkel binnen te stappen dan om het voor reparatie naar Italië te sturen. Aangezien Apple ook zelf garantie aanbied zou ik het eerst daar proberen.


Er werden hier een hoop onwaarheden vertelt en dat wou ik even ontkrachten.
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst

    Discussies