Slechte klantenservice Brandfield

2
nov 22e
Hoi mede-pepperaars!

Het was al enigszins bekend maar met blik op aankomende black friday wil ik iedereen via deze weg nogmaals waarschuwen voor Brandfield. Klantenservice is op en top slecht, dus mocht je een leuke aanbieding zien wil ik je aanraden om verder te kijken.

Mijn ervaringen met Brandfield?

Vorig jaar een tas besteld die nog dezelfde dag opeens €20 goedkoper werd, weigerde om het bedrag in mindering te brengen. Ik moest het pakket maar 'weigeren' en het opnieuw bestellen.

Dit jaar: Een ketting besteld, gekozen voor leverdatum 25 november met Afterpay. Activeren gelijk de rekening zonder te hebben geleverd. Ik heb contact gezocht met de klantenservice hierover en die zeiden dat ze 'zo snel' werken dat alle bestellingen (ook toekomstige leveringen) de zelfde dag nog het magazijn verlaten. En dat volgens hun Afterpay kiest wanneer ze factureren (dit is niet waar). Zoals verwachting is mijn pakket nog niet verstuurd, hebben ze Afterpay al wel laten factureren en liegen ze de boel bij elkaar.

Nogmaals, bestel je mooie spulletjes lekker elders.
Community Updates
2 Reacties
Maar zolang je je spulletjes niet hebt zou ik persoonlijk ook niet afrekenen met AfterPay, toch?
Dit is toch niet verkeerd, maar juist gebruikelijk.

Vorig jaar een tas besteld die nog dezelfde dag opeens €20 goedkoper werd, weigerde om het bedrag in mindering te brengen. Ik moest het pakket maar 'weigeren' en het opnieuw bestellen.
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst

    Discussies