US account Nintendo geblokkeerd help!

26
jul 17e
Onlangs via Gamivo Animal Crossing gekocht. Nieuw US account aangemaakt en spel geactiveerd. Vandaag kon ik er niet meer op! Wat kan de reden zijn? Ik heb de regio ed terug op NL gezet, kan dat de oorzaak zijn? Of kan het zijn dat mijn email op mijn EU email lijkt? Ik had een nieuwe account aangemaakt met de Gmail truckje, dus met een punt tussen de email zeg maar. Ik heb Nintendo al gemaild 😔
Community Updates
Winkel info & ervaringen
26 Reacties
Wat voor melding heb je gekregen?
Realistisch gezien heb je maar twee opties. Je kunt contact opnemen met Nintendo en vragen of zij een oplossing uit coulance hebben, wat je al hebt gedaan. Zij zijn hier echter niet tot verplicht, omdat ze niet de verkopende partij zijn.
De andere optie is om je geld terug te halen bij Gamivo, waar je wel wettelijk recht op hebt in dit geval. Maar bij dat soort online marktplaatsen ontbreekt de welwillendheid nog wel eens, dus acht ik de kans vrij klein. Dan is de enige manier om je geld terug te krijgen via een kredietkaartmaatschappij of PayPal, mits je via hun hebt betaald. Anders, dikke pech.
Aangepast door: "hng" jul 17e
Gamivo is net zoals G2A en Kinguin een 'grey' key site. Dit betekend dat je in grijs gebied zit qua keys. Dit komt omdat veel keys door de verkopers worden ingekocht d.m.v. craditcard/paypal fraude. Het kan zijn dat Nintendo om deze reden geblokkeerd heeft.

Een andere reden kan inderdaad zijn dat je als Nederlander een Amerikaans account hebt en hier spellen op activeert/speelt. Dit is gaat vaak in waar je akkoord mee bent gegaan in de terms&agreement.

Als ik jou was zou ik even telefonisch contact opnemen met Nintendo.
Aangepast door: "Ariko" jul 17e
Ariko17/07/2020 17:58

Gamivo is net zoals G2A en Kinguin een 'grey' key site. Dit betekend dat …Gamivo is net zoals G2A en Kinguin een 'grey' key site. Dit betekend dat je in grijs gebied zit qua keys. Dit komt omdat veel keys door de verkopers worden ingekocht d.m.v. craditcard/paypal fraude. Het kan zijn dat Nintendo om deze reden geblokkeerd heeft.Een andere reden kan inderdaad zijn dat je als Nederlander een Amerikaans account hebt en hier spellen op activeert/speelt. Dit is gaat vaak in waar je akkoord mee bent gegaan in de terms&agreement.Als ik jou was zou ik even telefonisch contact opnemen met Nintendo.


Die 'Terms & Agreements' hebben weinig juridische waarde en zijn niet relevant voor de rechten en garanties bij een aankoop.
hng17/07/2020 18:00

Die 'Terms & Agreements' hebben weinig juridische waarde en zijn niet …Die 'Terms & Agreements' hebben weinig juridische waarde en zijn niet relevant voor de rechten en garanties bij een aankoop.


Bedoelde eigenlijk de Terms & Agreement van Nintendo. Bij Gamivo is dat verder niet relevant idd.
Ariko17/07/2020 17:58

Gamivo is net zoals G2A en Kinguin een 'grey' key site. Dit betekend dat …Gamivo is net zoals G2A en Kinguin een 'grey' key site. Dit betekend dat je in grijs gebied zit qua keys. Dit komt omdat veel keys door de verkopers worden ingekocht d.m.v. craditcard/paypal fraude. Het kan zijn dat Nintendo om deze reden geblokkeerd heeft.Een andere reden kan inderdaad zijn dat je als Nederlander een Amerikaans account hebt en hier spellen op activeert/speelt. Dit is gaat vaak in waar je akkoord mee bent gegaan in de terms&agreement.Als ik jou was zou ik even telefonisch contact opnemen met Nintendo.


Kan ik gewoon een Nederlands nr bellen?
Ariko17/07/2020 18:13

Bedoelde eigenlijk de Terms & Agreement van Nintendo. Bij Gamivo is dat …Bedoelde eigenlijk de Terms & Agreement van Nintendo. Bij Gamivo is dat verder niet relevant idd.



Ik doelde op algemene voorwaarden in het algemeen, dus ook die van beide Gamivo en Nintendo.
klaasW7617/07/2020 15:36

[Afbeelding] Dit krijgt ik


Dan is je account verbannen. Ik denk dat Nintendo daar niet coulant in gaat zijn en je het kwijt bent..
beautiful2117/07/2020 18:56

Dan is je account verbannen. Ik denk dat Nintendo daar niet coulant in …Dan is je account verbannen. Ik denk dat Nintendo daar niet coulant in gaat zijn en je het kwijt bent..


Nintendo hecht meer waarde aan hun reputatie dan Gamivo, het kan dus best dat Nintendo uit coulance weer de toegang tot het account verleend. Uiteindelijk is het ook de fout van Nintendo, maar zijn ze niet juridisch verantwoordelijk of aansprakelijk.
hng17/07/2020 19:09

Nintendo hecht meer waarde aan hun reputatie dan Gamivo, het kan dus best …Nintendo hecht meer waarde aan hun reputatie dan Gamivo, het kan dus best dat Nintendo uit coulance weer de toegang tot het account verleend. Uiteindelijk is het ook de fout van Nintendo, maar zijn ze niet juridisch verantwoordelijk of aansprakelijk.


Dus je legt de fout bij Nintendo en niet bij Gamivo die blijkbaar illegale keys verkoopt? Beetje gek vind je niet? Regels zijn duidelijk. Daarnaast is het opsporen van gestolen creditcards soms erg lastig aangezien ze heel slinks aan het werk gaan. Nintendo handelt gewoon goed. Het is je eigen verantwoordelijkheid wanneer je verbannen wordt doordat je illegale keys koopt. Want dit kun je van te voren weten natuurlijk met wat onderzoek hier en daar.
beautiful2117/07/2020 20:41

Dus je legt de fout bij Nintendo en niet bij Gamivo die blijkbaar illegale …Dus je legt de fout bij Nintendo en niet bij Gamivo die blijkbaar illegale keys verkoopt? Beetje gek vind je niet? Regels zijn duidelijk. Daarnaast is het opsporen van gestolen creditcards soms erg lastig aangezien ze heel slinks aan het werk gaan. Nintendo handelt gewoon goed. Het is je eigen verantwoordelijkheid wanneer je verbannen wordt doordat je illegale keys koopt. Want dit kun je van te voren weten natuurlijk met wat onderzoek hier en daar.



De fout van Nintendo is het intrekken van verkochte vergeven licenties, en de toegang tot het account blokkeren, wat niet mag bij consumenten. Zelfs al staat het in de algemene voorwaarden, het mag gewoon niet. Gamivo blijft verantwoordelijk voor de uitvoer, maar Nintendo handelt hier ook niet kosjer.
Vergelijk het met een elektronisch apparaat. Je apparaat gaat stuk als gevolg van ondeugdelijke componenten. Dat is de schuld van de fabrikant, maar in Nederland de verantwoordelijkheid van de verkoper. De verkoper heeft namelijk een overeenkomst met de consument, niet de fabrikant. De verkoper zorgt voor reparatie of vergoeding, en moet het verder onderling met de fabrikant moeten oplossen.

Het is niet de verantwoordelijkheid van de consument, maar de verantwoordelijkheid van de verkoper. De consument moet namelijk kunnen vertrouwen op de verkoper.

Je doet nu wel alsof je hier zo veel van weet, maar je hebt geen enkel bewijs voor je beweringen. En er klopt trouwens helemaal niks van, omdat kredietkaartfraude steeds zeldzamer wordt. Kredietkaartmaatschappijen hebben eindelijk eens adequate beveilingsmaatregelen getroffen. 3D Secure is inmiddels de norm.
hng17/07/2020 21:43

De fout van Nintendo is het intrekken van verkochte vergeven licenties, en …De fout van Nintendo is het intrekken van verkochte vergeven licenties, en de toegang tot het account blokkeren, wat niet mag bij consumenten. Zelfs al staat het in de algemene voorwaarden, het mag gewoon niet. Gamivo blijft verantwoordelijk voor de uitvoer, maar Nintendo handelt hier ook niet kosjer.Vergelijk het met een elektronisch apparaat. Je apparaat gaat stuk als gevolg van ondeugdelijke componenten. Dat is de schuld van de fabrikant, maar in Nederland de verantwoordelijkheid van de verkoper. De verkoper heeft namelijk een overeenkomst met de consument, niet de fabrikant. De verkoper zorgt voor reparatie of vergoeding, en moet het verder onderling met de fabrikant moeten oplossen.Het is niet de verantwoordelijkheid van de consument, maar de verantwoordelijkheid van de verkoper. De consument moet namelijk kunnen vertrouwen op de verkoper. Je doet nu wel alsof je hier zo veel van weet, maar je hebt geen enkel bewijs voor je beweringen. En er klopt trouwens helemaal niks van, omdat kredietkaartfraude steeds zeldzamer wordt. Kredietkaartmaatschappijen hebben eindelijk eens adequate beveilingsmaatregelen getroffen. 3D Secure is inmiddels de norm.



Zo te lezen weet jij er zelf heel weinig van. Je vergelijking slaat immers ook nergens op. Ik kan zo 3 A4tjes vol schrijven over waarom je ongelijk hebt. Maar dat ga ik nu niet doen want ik ben lekker van de zon aan het genieten in Portugal. Ik zou zeggen ga eens lekker een cursus op dit gebied doen en kom dan nog eens met mij over dit onderwerp discussiëren. Iets zegt mij namelijk dat jij zo'n schreeuwerd bent die zijn 'ervaring' van google en consumentenbond haalt zonder te begrijpen wat er nou echt staat.
beautiful2118/07/2020 14:42

Zo te lezen weet jij er zelf heel weinig van. Je vergelijking slaat immers …Zo te lezen weet jij er zelf heel weinig van. Je vergelijking slaat immers ook nergens op. Ik kan zo 3 A4tjes vol schrijven over waarom je ongelijk hebt. Maar dat ga ik nu niet doen want ik ben lekker van de zon aan het genieten in Portugal. Ik zou zeggen ga eens lekker een cursus op dit gebied doen en kom dan nog eens met mij over dit onderwerp discussiëren. Iets zegt mij namelijk dat jij zo'n schreeuwerd bent die zijn 'ervaring' van google en consumentenbond haalt zonder te begrijpen wat er nou echt staat.



Wat een goed argument, heb je wel goed gelezen? Schrijf inderdaad maar een paar A4'tjes en krijg die ondertekend door een grote groep juristen en advocaten voordat je aanspraak doet op je eigen geloofwaardigheid.

Iets zegt me dat jij kosten wat kost bedrijven online probeert te verdedigen vanwege een persoonlijk vendetta, met theoretische juridische hersenspinsels afgeleid van Wikipedia, waarvan het tegendeel al is bewezen in de praktijk.
Aangepast door: "hng" jul 18e
@klaasW76 is het jou gelukt om weer verder te spelen? Bij ons is vandaag precies hetzelfde gebeurd
Seleya06/08/2020 19:33

@klaasW76 is het jou gelukt om weer verder te spelen? Bij ons is vandaag …@klaasW76 is het jou gelukt om weer verder te spelen? Bij ons is vandaag precies hetzelfde gebeurd


Ik heb uiteindelijk een geschil gestart via paypal & via de website van Gamivo een ticket ingeschoten. Via Gamivo uiteindelijk een goedkeur gekregen om de geld terug te krijgen. Let op ze bieden je eerst aan om als tegoed terug te betalen, maar ze kunnen het ook op je paypal terug boeken “maar dat duurt wat langer”. Dat vond ik dus totaal niet erg
@klaasW76 bedankt!
Seleya06/08/2020 19:33

@klaasW76 is het jou gelukt om weer verder te spelen? Bij ons is vandaag …@klaasW76 is het jou gelukt om weer verder te spelen? Bij ons is vandaag precies hetzelfde gebeurd


Hier vandaag ook! Zelfde verhaal, gekocht bij Gamivo. Wel met PayPal betaald, dus kan daar wel wat mee doen denk ik.
Zou het aan de keys liggen of wordt je gewoon geblokkeerd omdat je niet gevestigd bent in US... Door een recharge van een key kan je ook geblokkeerd worden dacht ik.
Aangepast door: "klaasW76" aug 7e
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst