Geplaatst op 15 sep 2022
Hallo allemaal!

Weet niet of dit de juiste plek is om te vragen, maar probeer het toch .

Mijn vriendin heeft een koptelefoon besteld en hierbij heeft ze de verkeerde kleur ontvangen van de webshop, webshop gecontacteerd en retour aangemaakt voor een omruil.

Zoals de titel al doet vermoeden is het retour pakket kwijt (PostNL), nu is mijn vraag wie hier verantwoordelijk voor is. (Volgens webwinkel de klant)

Ik weet dat een “gewone” retour de verantwoordelijkheid is van de klant totdat deze bij de webshop is. Maar wat als niet het bestelde artikel geleverd is, is de koopovereenkomst dan überhaupt gesloten?

Hoop graag jullie mening hierover, alvast bedankt!
Community Updates
Vraag
Discussies

3 Reacties