Webshop die niet doet wat ze beloven

15
Geplaatst op 10e jan 2020
Hebben jullie Pepperaars wel eens meegemaakt dat een webshop pretendeert dat ze de laagste prijsgarantie hebben, maar alsnog weigert om de prijs verlagen, op basis van een drogreden?

Ik weet niet of het mag om de namen van de webshops hier weer te geven, dus ik houd het even algemeen. Ik ben op zoek naar een groepenkast welke bij verscheidende webshops om en nabij € 460,- (12 groepen + kookgroep en 3 aardlekschakelaars en hoofdschakelaar van het merk Hager).

Een bepaalde webshop die mijn voorkeur heeft had, pretendeert de 'Laagste prijsgarantie' te hebben. Deze biedt hetzelfde product aan voor € 757,42 / st incl btw.
Ik werd eerst wat aan het lijntje gehouden, dat ik zou worden teruggebeld, of ik een moment geduld had. 30 min later, belde ik maar weer eens op. Ze moesten het 'even onderzoeken' etc. En toen kwam het verhaal dat ze helaas niet ''mee kunnen gaan met de prijs''.

Nou ja, je kunt er een heel verhaal van maken natuurlijk. Ik kan ook bij de andere webshop gaan kopen. De reden dat ik bij de eerste webshop wilde aanschaffen is vanwege de eerste indruk van de website, de voorgespiegelde voorwaarden en de op het eerste indruk goede klantenservice. Vervolgens zet ik mijn winkelmandje door bij webshop 2 en veranderde de prijs plotseling van het product welke eerst € 460 was, naar € 480. Dit is wel héééél toevallig. Dit product is namelijk al weken lang dezelfde prijs, en na mijn telefoontje met webshop 1, verhoogt webshop 2 de prijs met € 20,-. (y). Of is hier duidelijk sprake van de Wet van Murphy?

Zo heb ik dit ook weer van mij afgetypt. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen!
Community Updates
Winkel info & ervaringen
15 Reacties
Plaats reactie