Pepper.comAbonneer
![Philips Hue GU10 duopack white and color ambiance BT [Hornbach prijsgarantie]](https://static.pepper.com/live_nl/threads/thread_large/default/176814_1.jpg)
Hornbach is nog niet zo heel lang actief in Nederland, maar het bedrijf kent een lange geschiedenis. In 1877 richtte meester-leisteendekker Michael Hornbach zijn dakdekkersbedrijf op in Landau in de Duitse deelstaat Reinland-Pfalz. Zijn zoon breidde het bedrijf twintig jaar later uit met een handel in bouwmaterialen en in 1968 werd het aanbod aan bouwmaterialen uitgebreid met een tuincentrum, een combinatie die op dat moment nog niet bestond in Europa. In de loop van de jaren werd het aantal vestigingen uitgebreid en sinds 1996 opende het bedrijf ook vestigingen in andere Europese landen. Nederland kreeg in 1997 zijn eerste Hornbach-vestiging. In 2010 werd Hornbach Breda de tiende Hornbach-vestiging in Nederland. Met Hornbach Zwolle telt de bouwmarkt in 2018 veertien vestigingen in Nederland.
De bouwmarkten van Hornbach bevinden zich verspreid over het hele land. Zo vind je Hornbach Groningen, maar is er ook een vestiging in het Limburgse Geleen. Hoewel de landelijke dekking kleiner is dan die van bouwmarkten als Gamma en Karwei kan het Duitse bedrijf uitstekend concurreren met deze en andere bekende Nederlandse bouwmarkten. Dat zit 'm voor een deel in de onlineshop; bij Nederlandse bouwmarkten kun je niet alle producten online bestellen, maar ook in aanvullende diensten als de drive-in service bij een aantal vestigingen, een een speciale Profiservice, voor zzp'ers en andere professionals op het gebied van klussen en bouwen.
De onlineshop van Hornbach via www.hornbach.nl is aangesloten bij de keurmerken Thuiswinkel Waarborg en het Europese keurmerk TrustedShops. Dat betekent onder meer dat je betrouwbaar en veilig kunt winkelen en dat je kunt rekenen op bemiddeling in geval van een klacht of geschil.
'Er is altijd iets te doen', zo luidt de slogan van Hornbach. Je kunt hier dan ook terecht voor alle mogelijke materialen en accessoires voor elke klus in of om het huis, of het nu om een enkel schroefje gaat of om een heel pallet aan bouwmaterialen. De bouwmarkt biedt een compleet assortiment, van behang in actuele dessins tot de inrichting van een complete badkamer. De meeste Hornbach-vestigingen hebben bovendien een tuincentrum. Je koopt hier dus net zo gemakkelijk een paar kamerplanten als een riante terrasoverkapping inclusief tuinmeubilair. De winkel biedt bovendien laagste prijsgarantie. Als je hetzelfde product ergens anders goedkoper ziet, dan krijg je het bedrag terug. Op hornbach.nl vind je een overzichtelijke indeling in vier hoofdcategorieën:
Bouwstoffen: Hier vind je alle ruwe bouwstoffen, zoals hout, plaatmateriaal, binnendeuren, ramen en nog veel meer.
Woondecoratie: Van behang en tegels tot verlichting en lijsten - hier moet je zijn voor alle artikelen op het gebied van decoratie.
Veilig Wonen: Deze rubriek omvat allerlei veiligheidstechniek, inclusief Smart Home artikelen zoals slimme deurbellen, alarmsystemen en beveiligingscamera's.
Tuin: Dit is waar je moet zijn voor elektrisch gereedschap, BBQ's, buitenspeelgoed, planten en allerlei andere tuinbenodigdheden.
Direct onder deze categorieën zie je al verschillende subcategorieën staan, zoals Hout & Plaatmateriaal en Binnendeuren onder Bouwstoffen, Laminaat, Vinyl en Radiatorombouwen onder Woondecoratie, Deurbeslag en Elektronische beveiliging onder Veilig Wonen en Sierbestrating en Tuingereedschap onder Tuin. Verder vind je op de homepage onder Uitgelicht links naar seizoensgebonden producten, zoals kerstartikelen, en naar handige artikelen over wooninspiratie of een verfwijzer, die je helpt bij het maken van de juiste keuze als je verf zoekt. Onderaan de homepage zie je links naar diverse onderdelen van de website, zoals Service, Klantenservice en snelkoppelingen naar het assortiment. Onder Mijn vestiging vind je een overzicht van alle vestigingen met de Hornbach openingstijden erbij vermeld. Ten slotte vind je onder het kopje Projectadvies allerlei tips voor verschillende klussen, zoals de aanleg van een badkamer, verbouwingen of op het gebied van verlichting.
Bij Hornbach kun je terecht voor diverse gereedschappen en bouwmaterialen van bekende merken, waaronder:
Hornbach doet niet aan hoge kortingen of speciale aanbiedingen ter gelegenheid van bijvoorbeeld een feestdag of een seizoenswisseling. In plaats daarvan hanteert Hornbach een standaard lage prijs. Dit betekent ook dat Hornbach zowel in de fysieke winkels als in de online winkel een laagste prijsgarantie hanteert. Verkoopt een concurrent van Hornbach, bijvoorbeeld Karwei of Gamma, hetzelfde artikel voor minder geld? Dan betaalt Hornbach je onder bepaalde omstandigheden het verschil. Op deze pagina kun je precies lezen hoe dat werkt.
Voor professionals heeft Hornbach nog wat extra voordeeltjes. Als je ingeschreven staat in de Kamer van Koophandel kun je namelijk een ProfiCard aanvragen. Daarmee krijg je bijvoorbeeld korting op de huurprijs van apparatuur. Hieronder vertellen we daar meer over.
Aangezien Hornbach niet aan hoge kortingen doet heeft de winkel ook geen optie om kortingscodes of vouchers te verzilveren. Wel werkt Hornbach met cadeaukaarten. Deze kun je in de fysieke winkels kopen en laten opladen met een maximaal bedrag van 1000 euro. Je kunt de cadeaukaarten uitsluitend in de fysieke winkels inwisselen, en niet in de onlineshop.
De onlineshop van Hornbach heeft een overzichtelijke structuur, waardoor je snel en gemakkelijk vindt wat je nodig hebt. Op de productpagina lees je uitgebreide informatie en specificaties over het product. Onder de prijs staat vermeld wat de verzendkosten zijn als je het wilt laten bezorgen, evenals de levertijd. Daaronder staat de optie om het te reserveren en af te halen bij de dichtstbijzijnde Hornbach-vestiging. Hier staat bij wanneer je het kunt afhalen en waar in de winkel je het kunt vinden.
Het is niet noodzakelijk om een account in de Hornbach onlineshop aan te maken, maar als je verwacht dat je voor een omvangrijkere klus meerdere bestellingen te gaan doen, dan is het de moeite wel waard. Met een account worden je gegevens opgeslagen, zodat je volgende bestelling sneller gaat en je kunt je bestellingen op elk moment bekijken en beheren. Met een verlanglijst kun je vast je producten kiezen, om die op een later moment in je winkelwagen te leggen.
Voor professionele klussers biedt Hornbach de ProfiCard. Daarmee heb je in de fysieke Hornbach-winkels altijd een vast aanspreekpunt en een eigen kassa. Daarnaast kun je je bouwmaterialen reserveren en laten klaarzetten en je hebt 90 dagen recht om iets te retourneren. Bovendien kun je je spullen op rekening kopen en hoef je geen aanbetalingen te doen. Ten slotte profiteer je van bulkvoordeel en betaal je bij de huur van apparatuur geen borg en krijg je korting op de huurprijs. Om in aanmerking te komen voor een ProfiCard, moet je ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel.
Als je op de hoogte wilt blijven van de nieuwste producten en nieuwtjes, dan kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief. Behalve informatie over actuele ontwikkelingen rond Hornbach, nieuwe producten en folders krijg je bovendien allerlei handige tips en video's in je mailbox, evenals nieuws over gereduceerde artikelen bij assortimentswissels en nieuwtjes over demonstraties en evenementen in de dichtstbijzijnde Hornbach-vestiging. Je kunt je altijd weer afmelden voor de nieuwsbrief.
Met de app heb je de Hornbach webwinkel altijd op zak. De bouwmarkt heeft twee apps ontwikkeld die onder meer helpen bij het vinden van producten en uitvoeren van projecten.
Bij Hornbach kun je op verschillende manieren betalen. In de onlineshop kun je afrekenen via:
iDEAL
PayPal
Mastercard
VISA
Als je ervoor kiest om je spullen in een Hornbach-vestiging op te halen, kun je ook daar afrekenen met pinpas of contant.
Als je ervoor kiest om je spullen thuis te laten bezorgen, dan betaal je verzendkosten bij Hornbach. De hoogte daarvan is afhankelijk van het volume en het gewicht van de artikelen. Grote spullen als terrasoverkappingen of tuinhuisjes vanaf 400 euro worden gratis thuisbezorgd. Kleine pakketten worden bezorgd met PostNL, palletleveringen en grote spullen worden door een vrachtwagen geleverd. Je kunt je bestelling desgewenst laten bezorgen in jouw Hornbach-vestiging, dan betaal je geen verzendkosten.
Hornbach biedt verschillende mogelijkheden om producten te retourneren. De eenvoudigste manier is via een Hornbach-vestiging. Je moet dan het artikel zelf, de originele factuur en de kaart waarmee je in de onlineshop hebt afgerekend, meenemen. Je krijgt het geld dan contant terug. Wil je je bestelde artikel per post retour sturen? Dan volgt hier een stappenplan:
Verpak alle artikelen transportveilig en verzendklaar, bij voorkeur in de originele verpakking.
Vul op het retourformulier hoe veel/welke producten je retour zendt en eventueel de reden van het retour. Leg dit formulier in het pakket.
Download het retourlabel via de Zending volgen-link in de e-mail met de orderbevestiging en plak dit duidelijk zichtbaar op het pakket.
Geef het pakket af bij een PostNL punt.
Voor artikelen die met de vrachtwagen zijn geleverd, moet je even contact opnemen met de klantenservice om een ophaalafspraak met de expeditieservice te maken. Palletgoederen moeten inclusief pallet weer retour worden gestuurd.
Via de pagina Vraag & Contact worden de meeste vragen wel behandeld. Je kunt de klantenservice verder bereiken via e-mail en via het contactformulier. Telefonisch is de klantenservice bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur, via telefoonnummer 088 505 11 11. Je kunt je vraag ook altijd stellen in de Hornbach-vestiging bij jou in de buurt.
Heb al jaren van de LIDL. Ook al jaren. Dubbele toevoer, 180 graden draaibaar voor kantjes, loopwiel en inclusief accu. Makita is zeker mooi spul. Maar afhankelijk van gebruik is er genoeg ander spul dat méér levert voor minder geld. Boormachine etc zijn hier allemaal Makita. Prima spul (al overleed mijn accu na een jaar heel licht gebruik al.... En half jaar garantie op accu's). Maar zoals altijd: er bestaan geen goede of slechte merken. Alleen goede of slechte producten.
Nee, maar als je die gebruikt voor de LPG van Hornbach, maakt dat natuurlijk niet uit. Dus als mijn LPG wordt goedgekeurd, betaal ik 65,96 voor de trimmer.
Die zijn toch geen officiële verdeler?
Hornbach geeft wel 5 jaar garantie. De meeste andere bedrijven maar 3 jaar (embarrassed)
Hoe bedoel je?