Vanaf €25 je boodschappen eenmalig gratis thuisbezorgd bij AH.nl
249°Verlopen

Vanaf €25 je boodschappen eenmalig gratis thuisbezorgd bij AH.nl

19
feb 10e 2016
Zojuist kreeg ik het volgende mailtje:


Speciaal voor klanten zoals jij die graag online bestellen, hebben wij een aantrekkelijk, tijdelijk aanbod. We hebben nu namelijk exclusief voor een selectie van onze trouwe klanten tijdelijk het minimale bestelbedrag voor de AH Bezorgservice verlaagd. Daar bovenop betaal je eenmalig géén bezorgkosten bij gebruik van de volgende actiecode:

BEST16


Voorwaarden:
Deze actie is geldig voor bestellingen die worden bezorgd of opgehaald t/m zaterdag 27 februari 2016 en geldig zo lang er bezorgmomenten beschikbaar zijn op ah.nl. De actiecode is eenmalig te gebruiken en geeft recht op gratis bezorging bij een bestelling van minimaal 25 euro of gratis servicekosten bij een Pick Up Point met een bestelling van minimaal 25 euro. Uitgesloten zijn: tabak, geneesmiddelen, zuigelingenvoeding voor kinderen tot 1 jaar, statiegeld en emballage. Niet geldig in combinatie met andere acties/kortingen. Algemene voorwaarden voor online bestellen zijn van toepassing.



Lijkt mij generiek en niet accountafhankelijk, mocht dit niet het geval zijn laat dat dan even weten!

NB. bij AH betaal je naast bezorgkosten ook voor de bezorgkratjes (a 4,- euro per stuk). Dit staat niet eenduidig aangegeven op de site, maar wordt pas vermeld als je de bevestigingsmail krijgt. Deze kun je niet direct retourneren, maar je moet een aparte afspraak maken via de klantenservice ( a 3,95) of er moet een pick-up point in de buurt zitten waar je deze kratjes kan retourneren.
19 Reacties

ik krijg het niet voor elkaar. wel een account. geen mail gehad van ah

Yep, het is mij net gelukt. Een generieke code die inderdaad bij meerdere accounts werkt. Ik heb zelf (nog) geen mail ontvangen van AH.

Er komt onderin in het betaaloverzicht te staan: Cadeau! Korting op de servicekosten -2,50

Heb trouwens meteen gebruik gemaakt van de tip uit het AH topic van gisteren. Dat scheelt met die cashback toch weer €1,50 korting op je bestelling bij Appie

"NB. bij AH betaal je naast bezorgkosten ook voor de bezorgkratjes (a 4,- euro per stuk). Dit staat niet eenduidig aangegeven op de site, maar wordt pas vermeld als je de bevestigingsmail krijgt. Deze kun je niet direct retourneren."

Wij hebben inmiddels al meerdere keren aan huis laten bezorgen (o.a. tijdens Hamsteren!!), maar de kratjes zijn altijd direct retour gegaan en worden ook meteen van het totaalbedrag afgehaald. Dit geldt ook voor het lege goed wat je misschien nog hebt staan, ook dat wordt meteen verrekend. Wel even de chauffeur meehelpen met de boodschappen en leegmaken van de kratjes, is wel zo aardig Ik kan me voorstellen dat met de handen in de zakken het bezorgtafereel aanschouwen tot gevolg kan hebben dat de kratten dan wel blijven staan. AH geeft namelijk aan dat er geen tijd is om het uitpakken af te wachten en dat daarom de kratten niet direct retour kunnen. Dus handen uit de mouwen, en dan is alles te regelen.

HWLFeb 10e

"NB. bij AH betaal je naast bezorgkosten ook voor de bezorgkratjes (a 4,- euro per stuk). Dit staat niet eenduidig aangegeven op de site, maar wordt pas vermeld als je de bevestigingsmail krijgt. Deze kun je niet direct retourneren."Wij hebben inmiddels al meerdere keren aan huis laten bezorgen (o.a. tijdens Hamsteren!!), maar de kratjes zijn altijd direct retour gegaan en worden ook meteen van het totaalbedrag afgehaald. Dit geldt ook voor het lege goed wat je misschien nog hebt staan, ook dat wordt meteen verrekend. Wel even de chauffeur meehelpen met de boodschappen en leegmaken van de kratjes, is wel zo aardig Ik kan me voorstellen dat met de handen in de zakken het bezorgtafereel aanschouwen tot gevolg kan hebben dat de kratten dan wel blijven staan. AH geeft namelijk aan dat er geen tijd is om het uitpakken af te wachten en dat daarom de kratten niet direct retour kunnen. Dus handen uit de mouwen, en dan is alles te regelen.


Tegenstrijdig tussen wat er nu beweert wordt en wat AH zelf aangeeft in hun reactie per e-mail (met bovenstaande kosten en beredenering). Mijn inziens is het ten eerste belachelijk voor woorden dat er voor een krat kosten in rekening worden gebracht a 4 euro per stuk & dat dit bij voorbaat niet wordt vermeld tijdens het bestellen door AH. Aangezien je ten eerste niet op deze extra kosten rekent. AH hoort hier ten eerste eerlijk over te communiceren, zodat je bij voorbaat weet waar je aan toe bent.

En behoor je het ook niet zelf uit te pakken ipv de bezorger?! Daarnaast zijn er tal van mensen die slecht ter been zijn/ziek/hernia etc. waardoor de veronderstelling/beredenering '''....de handen in de zakken....''' wel ongepast is, vind ik. Ik vraag mij ook af in hoeverre het een moeite is dat de bezorger hier eventjes op wacht (en dat zonder extra kosten en/of de kratten weer mee terug te nemen).

peueke hale

hippe.stipjesFeb 11e

Tegenstrijdig tussen wat er nu beweert wordt en wat AH zelf aangeeft in hun reactie per e-mail (met bovenstaande kosten en beredenering). Mijn inziens is het ten eerste belachelijk voor woorden dat er voor een krat kosten in rekening worden gebracht a 4 euro per stuk & dat dit bij voorbaat niet wordt vermeld tijdens het bestellen door AH. Aangezien je ten eerste niet op deze extra kosten rekent. AH hoort hier ten eerste eerlijk over te communiceren, zodat je bij voorbaat weet waar je aan toe bent. En behoor je het ook niet zelf uit te pakken ipv de bezorger?! Daarnaast zijn er tal van mensen die slecht ter been zijn/ziek/hernia etc. waardoor de veronderstelling/beredenering '''....de handen in de zakken....''' wel ongepast is, vind ik. Ik vraag mij ook af in hoeverre het een moeite is dat de bezorger hier eventjes op wacht (en dat zonder extra kosten en/of de kratten weer mee terug te nemen).



Ieder weldenkend mens zal begrijpen dat ik enkel doel op die groep mensen die ook daadwerkelijk de handen uit de mouwen kunnen steken, maar mogelijk was dit toch niet duidelijk genoeg. Het wachten van de chauffeur zal voor die groep die jij aanhaalt ook weinig zoden aan de dijk zetten, als ze fysiek niet in staat zijn om het zelf (snel) uit te pakken, wat voegt het wachten van de chauffeur dan nog toe? Overigens zullen die mensen, als ze regelmatig bestellen, telkens hun lege kratten retour geven van de vorige bestelling. Niets aan de hand lijkt mij?

Op de website van AH staat keurig vermeld dat de kratten niet direct retour kunnen, dat had jij vooraf ook al kunnen weten? Even zoeken en je vind die info zo op de website.

Bezorging: neemt de bezorger alle kratten direct mee terug?
De klapkratten worden niet mee teruggenomen.

Onze bezorgers kunnen helaas niet wachten tot alle artikelen zijn uitgepakt omdat dit vertraging bij andere klanten op dezelfde bezorgroute veroorzaakt. De klapkratten waarin wij onze bestellingen vervoeren zijn opvouwbaar en daardoor gemakkelijk op te bergen, zodat deze de volgende keer weer retour gegeven kunnen worden.


Bezorging: hoe worden mijn boodschappen geleverd?

Je boodschappen worden geleverd in klapkratten. Hiervoor betaal je 4 euro statiegeld per klapkrat. Bij de volgende bestelling kun je de klapkratten teruggeven aan de bezorger, daarna wordt het statiegeld verrekend.


Read more at ah.nl/kla…ice

HWLFeb 10e

"NB. bij AH betaal je naast bezorgkosten ook voor de bezorgkratjes (a 4,- euro per stuk). Dit staat niet eenduidig aangegeven op de site, maar wordt pas vermeld als je de bevestigingsmail krijgt. Deze kun je niet direct retourneren."Wij hebben inmiddels al meerdere keren aan huis laten bezorgen (o.a. tijdens Hamsteren!!), maar de kratjes zijn altijd direct retour gegaan en worden ook meteen van het totaalbedrag afgehaald. Dit geldt ook voor het lege goed wat je misschien nog hebt staan, ook dat wordt meteen verrekend. Wel even de chauffeur meehelpen met de boodschappen en leegmaken van de kratjes, is wel zo aardig Ik kan me voorstellen dat met de handen in de zakken het bezorgtafereel aanschouwen tot gevolg kan hebben dat de kratten dan wel blijven staan. AH geeft namelijk aan dat er geen tijd is om het uitpakken af te wachten en dat daarom de kratten niet direct retour kunnen. Dus handen uit de mouwen, en dan is alles te regelen.



Ik heb zelf tijdelijk als bezorger van AH.nl gewerkt en wat AH bezorging doet is het bezorgen van de boodschappen tot in de keuken. Als dat op de tafel moet komen te staan: prima, maar de bezorgers zijn er niet om de kratten uit te ruimen. Dus de klanten moeten dit inderdaad zélf snel uitpakken als zij het statiegeld direct willen verrekenen. Dit kan terwijl de bezorger de teruggave (statiegeld) verrekent. De bezorgers hebben een gigantisch strak schema. Als AH bezorger loop je 9 vd 10 keer achter op schema ipv voor, hoe hard je ook werkt. Ik begon regelmatig een kwartier a 20 minuten eerder met werken (onbetaald) en dan was het schema wel te doen. Er is geen tijd om de kratten uit te ruimen. De meeste bezorgers doen dit wel als de klant het netjes vraagt en meehelpt (vaak met kinderen of vrouw die ook meehelpen), ook al hoeven de bezorgers dit eigenlijk niet te doen

hippe.stipjesFeb 11e

Tegenstrijdig tussen wat er nu beweert wordt en wat AH zelf aangeeft in hun reactie per e-mail (met bovenstaande kosten en beredenering). Mijn inziens is het ten eerste belachelijk voor woorden dat er voor een krat kosten in rekening worden gebracht a 4 euro per stuk & dat dit bij voorbaat niet wordt vermeld tijdens het bestellen door AH. Aangezien je ten eerste niet op deze extra kosten rekent. AH hoort hier ten eerste eerlijk over te communiceren, zodat je bij voorbaat weet waar je aan toe bent. En behoor je het ook niet zelf uit te pakken ipv de bezorger?! Daarnaast zijn er tal van mensen die slecht ter been zijn/ziek/hernia etc. waardoor de veronderstelling/beredenering '''....de handen in de zakken....''' wel ongepast is, vind ik. Ik vraag mij ook af in hoeverre het een moeite is dat de bezorger hier eventjes op wacht (en dat zonder extra kosten en/of de kratten weer mee terug te nemen).



Dus jij word ook boos op de supermarkt die statiegeld rekent voor literflessen, terwijl dit ''niet wordt vermeld''? Statiegeld op een krat is niet meer dan logisch, die kratten zijn niet gratis en die willen zij wel terug. Natuurlijk is het marketing-technisch ook handig omdat de klant eerder opnieuw besteld om de kratten in te leveren. De bezorgers zijn er meestal niet te beroerd voor om even de boodschappen uit de kratten te halen of op tafel te zetten (dat deed ik altijd in ieder geval), maar het is geen taak op zich van de AH bezorgers. Alleen het bezorgen tot in de keuken. Vaak waren bij minder validen andere mensen bij die konden helpen met het uitpakken van de boodschappen.



ik krijg de melding dat je minimaal voor 70 moet bestellen
ook als de code is verwerkt

Plaatser

henk123Feb 12e

ik krijg de melding dat je minimaal voor 70 moet bestellenook als de code is verwerkt



Werkt bij mij nog wel:

42214-4ZZph.jpg
Wellicht even in een andere browser en/of op een ander (nieuw) account proberen?

ik krijg dit

Het maximaal aantal keren dat je deze actiecode mag gebruiken is bereikt.
Read more at ah.nl/bes…cht

Plaatser

henk123Feb 12e

ik krijg ditHet maximaal aantal keren dat je deze actiecode mag gebruiken is bereikt.Read more at http://www.ah.nl/bestellen/overzicht#overview-coupon#9OjZSjJ1xiY0P8Hg.99


Vandaar ook dat je even een nieuw account moet proberen. De code is namelijk eenmalig geldig per account.

BelovedFeb 12e

Vandaar ook dat je even een nieuw account moet proberen. De code is namelijk eenmalig geldig per account.




ik ga het maandag wel testen met de route aanbiedingen
heb nu wel nieuw acc gemaakt

ricklFeb 11e

Ik heb zelf tijdelijk als bezorger van AH.nl gewerkt en wat AH bezorging doet is het bezorgen van de boodschappen tot in de keuken. Als dat op de tafel moet komen te staan: prima, maar de bezorgers zijn er niet om de kratten uit te ruimen. Dus de klanten moeten dit inderdaad zélf snel uitpakken als zij het statiegeld direct willen verrekenen. Dit kan terwijl de bezorger de teruggave (statiegeld) verrekent. De bezorgers hebben een gigantisch strak schema. Als AH bezorger loop je 9 vd 10 keer achter op schema ipv voor, hoe hard je ook werkt. Ik begon regelmatig een kwartier a 20 minuten eerder met werken (onbetaald) en dan was het schema wel te doen. Er is geen tijd om de kratten uit te ruimen. De meeste bezorgers doen dit wel als de klant het netjes vraagt en meehelpt (vaak met kinderen of vrouw die ook meehelpen), ook al hoeven de bezorgers dit eigenlijk niet te doen Dus jij word ook boos op de supermarkt die statiegeld rekent voor literflessen, terwijl dit ''niet wordt vermeld''? Statiegeld op een krat is niet meer dan logisch, die kratten zijn niet gratis en die willen zij wel terug. Natuurlijk is het marketing-technisch ook handig omdat de klant eerder opnieuw besteld om de kratten in te leveren. De bezorgers zijn er meestal niet te beroerd voor om even de boodschappen uit de kratten te halen of op tafel te zetten (dat deed ik altijd in ieder geval), maar het is geen taak op zich van de AH bezorgers. Alleen het bezorgen tot in de keuken. Vaak waren bij minder validen andere mensen bij die konden helpen met het uitpakken van de boodschappen.


Volgens mij haal je de opmerking nu uit proportie. Wat ik vind is dat AH helder behoort te communiceren als en wanneer er extra kosten in rekening worden gebracht en dit duidelijk aangeeft tijdens het bestellen. Dit wordt echter niet vermeld tijdens het afronden van de bestelling, alleen de servicekosten en/of statiegeld in het geval dat je frisdrank besteld, maar achteraf in de bevestigingsmail.
Ten tweede zou de klant zelf de optie moeten en mogen hebben om de keuze te maken als je incidenteel wilt bestellen, bv voor een feestje, of wekelijk of maandelijks.
De extra kosten maken dit minder aantrekkelijk, althans voor mij. Want AH kan ook de keuze maken om extra tijd in te laten kopen door de klant zodat de kratten dirtect mee terug kunnen. In mijn geval zitten de pick-up point namelijk 60 Km verderop, dus dat is geen optie. En 3,95 berekenen voor het ophalen van enkel de kratten, vind is tamelijk duur. Als en wanneer er een mkogelijkheid was dat je de kratten in een AH zelf kan inleveren, was dit handiger geweest.
En ten aanzien van bezorgers die meehelpen met het uitpakken; dat is niet iets wat ikzelf veronderstel noch iets over heb gezegd noch verwacht.

HWLFeb 11e

Ieder weldenkend mens zal begrijpen dat ik enkel doel op die groep mensen die ook daadwerkelijk de handen uit de mouwen kunnen steken, maar mogelijk was dit toch niet duidelijk genoeg. Het wachten van de chauffeur zal voor die groep die jij aanhaalt ook weinig zoden aan de dijk zetten, als ze fysiek niet in staat zijn om het zelf (snel) uit te pakken, wat voegt het wachten van de chauffeur dan nog toe? Overigens zullen die mensen, als ze regelmatig bestellen, telkens hun lege kratten retour geven van de vorige bestelling. Niets aan de hand lijkt mij?Op de website van AH staat keurig vermeld dat de kratten niet direct retour kunnen, dat had jij vooraf ook al kunnen weten? Even zoeken en je vind die info zo op de website.Bezorging: neemt de bezorger alle kratten direct mee terug?De klapkratten worden niet mee teruggenomen. Onze bezorgers kunnen helaas niet wachten tot alle artikelen zijn uitgepakt omdat dit vertraging bij andere klanten op dezelfde bezorgroute veroorzaakt. De klapkratten waarin wij onze bestellingen vervoeren zijn opvouwbaar en daardoor gemakkelijk op te bergen, zodat deze de volgende keer weer retour gegeven kunnen worden. Bezorging: hoe worden mijn boodschappen geleverd?Je boodschappen worden geleverd in klapkratten. Hiervoor betaal je 4 euro statiegeld per klapkrat. Bij de volgende bestelling kun je de klapkratten teruggeven aan de bezorger, daarna wordt het statiegeld verrekend.Read more at http://www.ah.nl/klantenservice#vAB3W4SgSLygfwbv.99


Je verondersteld hiermee dat iedereen op de hoogte is van jouw denkwijze/normen en waarden. Mede door de manier hoe je het omschrijft. Dus nee, dat is niet helder. Ten tweede zou de klant zelf de optie moeten en mogen hebben om de keuze te maken als je incidenteel wilt bestellen, bv voor een feestje, of wekelijk of maandelijks. Niet iedereen is in de positie om wekelijks boodschappen te laten bezorgen. Ook gezien het minimale bedrag a 70 euro. Persoonlijk vind ik het ook de taak van AH om hier helder over te communiceren, dit tijdens de bestelling aan te geven en niet zoals nu dat er ergens op de AH-site een vermelding hierover staat. Ik geloof niet dat iedereen van te voren de site gaat doorlezen alvorens een bestelling te plaatsen.

Daarnaast hanteerd niet elke supermarkt dit. Er zijn ook die boodschappen bezorgen in tassen of dozen, zonder extra kosten (als in: alleen servicekosten berekenen).


42601-XRG1n.jpg


dat krijg ik

Plaatser

henk123Feb 15e

[Afbeelding] dat krijg ik


*knip*

Heb je een actiecode?Voer hier je actiecode in. Je korting wordt automatisch verrekend.


Read more at ah.nl/bes…cht

ik voer het in en actiecode wordt verwerkt en dan krijg ik korting op de servicekosten,MAAR als ik afronden klik, krijg ik bovenstaande melding

Plaatser

henk123Feb 15e

Heb je een actiecode?Voer hier je actiecode in. Je korting wordt automatisch verrekend.Read more at http://www.ah.nl/bestellen/overzicht#cYi8gEmGcwDO77Kk.99ik voer het in en actiecode wordt verwerkt en dan krijg ik korting op de servicekosten,MAAR als ik afronden klik, krijg ik bovenstaande melding


Ja, je hebt gelijk! Ik had niet op afronden geklikt (aangezien ik niet écht wilde bestellen), maar dan krijg ik dezelfde foutmelding. Je zou kunnen proberen om contact op te nemen met ah.nl.

Edit: ik heb een bericht gestuurd, geen zin om aan de telefoon te hangen, kan een paar dagen duren tot ik een reactie krijg.

ik krijg ook de melding van minimaal 70 €. jammer!
Plaats reactie
Avatar
@
    Tekst
    Kortingscodes
    1. 382°Domino's: 2e Pizza gratis bij geselecteerde winkels -50%
    2. 246°wijnvoordeel € 10,- extra korting voor Mastercard houders bij een bestellin… -€10
    3. 169°(Enkel voor België) Gratis 300 mcdonalds punten - gratis hamburger of frie…
    4. 157°Gratis postzegel bij je Hallmark kaart -€0,78