Amazon.nl Aanbiedingen

Amazon: een online shopping pionier

Het Amerikaanse bedrijf Amazon is opgericht in 1994 door Jeff Bezos. Amazon was één van de eerste grote bedrijven dat begon met het online verkopen van producten. In het begin verkocht Amazon vooral boeken, maar het assortiment werd al snel uitgebreid met heel veel andere producten. Het ging zo goed met het bedrijf dat er in 2015 al een omzet werd bereikt van 100 miljard dollar en in 2019 liep de omzet op tot maar liefst 1000 miljard dollar. Amazon Nederland opereerde tot maart 2020 vooral vanuit Amazon DE, de Duitse tak van het online warenhuis. Amazon NL bood namelijk vrijwel alleen e-books en e-readers aan, terwijl Amazon.de wel het bekende brede aanbod leverde.

Als je games, elektronica, huishoudartikelen, e-books en meer zoekt, dan kun je terecht in de webwinkel van Amazon Nederland, www.amazon.nl. Amazon heeft naast een Nederlandse webshop ook tal van buitenlandse webshops. Zo kunnen Franse consumenten terecht bij op Amazon.fr, shoppen Italianen bij Amazon.it en zijn onze oosterburen op Amazon.de te vinden. Mocht je via deze online warenhuizen willen shoppen, dan kun je ook een kijkje nemen bij de buitenlandse collega's van Pepper:

• Amazon DE: MyDealz

• Amazon UK: HotUKDeals

• Amazon FR: Dealabs

• Amazon ES: Chollometro

Amazon verkoopt alleen producten in het online warenhuis en heeft geen fysieke winkels. Dankzij het gemak van online winkelen vergeten we soms dat er risico's aan deze manier van shoppen verbonden zijn. Bekijk daarom altijd of een webshop beschikt over certificaten, zoals die van Thuiswinkel Waarborg, en lees je eventueel in over de manier waarop de webwinkel omspringt met jouw persoonlijke gegevens. Op deze pagina kun je lezen wat Amazon.nl doet met persoonlijke gegevens. De webwinkel beschikt niet over het Thuiswinkel Waarborg certificaat, maar is net als www.amazon.de een zeer betrouwbare plaats om te winkelen.

Van mode tot beveiliging: dit koop je bij Amazon Nederland

Amazon heeft net als concurrerende online warenhuizen zoals Bol.com een extreem divers aanbod, met onder andere elektronica, kleding, gereedschap, kookgerei, tuinartikelen en speelgoed. De meeste producten worden via Amazon door andere bedrijven geleverd. Sommige artikelen uit de Amazon stock worden echter wel direct door Amazon geleverd. Op de homepage van de webshop zie je linksboven een menu knop. Klik op deze knop en je kunt winkelen per categorie. Amazon heeft het assortiment onderverdeeld in meerdere hoofdcategorieën:

• Amazon Prime Video: wil je toegang tot populaire films en tv-series? Dan kun je via deze categorie lid worden en profiteren van alle voordelen.

• Huisbeveiliging: Ring Video deurbellen of een slimme beveiligingscamera van Netgear Arlo nodig? Je vindt ze in deze categorie.

• Amazon Fire TV: met de Amazon Fire TV stick krijg je eenvoudige toegang tot Prime Video, YouTube, Netflix, NLZIET, Disney+ en meer. Je koopt de Amazon Fire TV stick via deze categorie.

• Kindle-e-readers en -boeken: met de Kindle e-reader heb je talloze boeken direct binnen handbereik. In deze categorie vind je e-readers van Kindle maar ook e-books die je via Kindle kunt lezen.

• Boeken: Kindle boeken, kinderboeken, studieboeken, Engelstalige boeken; in deze categorie vind je een divers aanbod aan literatuur.

• Muziek, games, films en tv: ben je op zoek naar een boxset? Of wil je een muziekinstrument, zoals een gitaar of keyboard, kopen? Naast deze artikelen vind je in deze categorie ook videogames voor de Nintendo Switch of Xbox One.

• Elektronica en computers: smartphones, camera's, TV's, media players, speakers; deze categorie staat vol met allerlei soorten elektronica.

• Wonen, tuin, klussen en dieren: een categorie met allerlei spullen voor in en om het huis. Van kookgerei en huishoudapparatuur tot knutselspullen en van tuinmeubelen tot tuingereedschap.

• Baby, kinderen en speelgoed: een categorie met artikelen voor baby's, zoals producten voor de babykamer en spullen om je baby mee te verzorgen, maar ook speelgoed voor kinderen van alle leeftijden.

• Kleding, schoenen en horloges: zoek je een horloge van Calvin Klein? Of nieuwste Nike Air Max sneakers? Het is te vinden in deze categorie.

• Sport en outdoor: in deze categorie kun je allerlei sportartikelen en spullen voor het buitenleven, bijvoorbeeld kampeerspullen, kopen. Van fietsaccessoires tot tenten en van rugzakken tot wandelstokken.

• Eten en drinken: Van alcohol tot gezonde snacks, het zijn allemaal producten die je kunt vinden in deze categorie.

• Gezondheid en beauty: behalve beautyproducten, zoals make-up en parfum, kun je in deze categorie ook terecht voor dieetproducten.

• Auto en motor: heb je nieuwe banden of een autostoeltje nodig? Of zoek je navigatieapparatuur? Deze producten en nog veel meer items vind je in deze categorie.

• Industrie en wetenschap: in deze categorie vind je laboratoriumbenodigdheden, zoals gezichtsmaskers en wegwerphandschoenen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook producten om je knieën te beschermen of lashelmen vinden.

Omdat Amazon.nl zo ontzettend veel spullen verkoopt, zijn er in het menu heel veel categorieën te vinden die vervolgens allemaal onderverdeeld zijn in subcategorieën. Als je bijvoorbeeld op de categorie 'Muziek, games, films en tv' klikt, dan krijg je vervolgens de optie om te kiezen tussen 'Dvd en Blu-ray', 'Cd's en lp's', 'Muziekinstrumenten en dj-apparatuur' en 'Pc- en videogames'. Als je daarna bijvoorbeeld op 'Pc- en videogames' klikt, kun je vervolgens weer kiezen tussen games voor verschillende spelcomputers. Ondanks het grote assortiment wordt het zoeken naar producten hierdoor toch eenvoudig. Wanneer je het zoeken nog sneller wil laten verlopen, kun je er ook nog voor kiezen om te zoeken via de zoekbalk. Vul bijvoorbeeld 'Amazon Alexa' in en je krijgt een overzicht van alle gerelateerde producten.

Heel veel topmerken bij Amazon

Niet alleen de kleding van Amazon bestaat grotendeels uit items van verschillende topmerken, ook andere artikelen uit de Amazon stock, zoals elektronica, bestaat uit producten van A-merken. De volgende merken kom je onder andere tegen:

• Sony

• Samsung

• Philips

• Fitbit

• Apple

• G-Star

• adidas

• Levi's

• Nike

• Hugo Boss

Shop verschillende aanbiedingen bij Amazon.nl

Als je de homepage van Amazon.nl bekijkt, zie je al snel dat er allerlei aanbiedingen zijn. Je ziet banners met producten uit de Amazon stock die met korting verkocht worden en is er onder de zoekbalk ook een kopje met 'Aanbiedingen' zichtbaar. Klik op 'Aanbiedingen' en je wordt doorverwezen naar een pagina met alle producten in de sale. Er wordt duidelijk aangegeven wat de prijs eerst was en wat de nieuwe prijs is geworden. Amazon werkt met speciale 'Launch aanbiedingen', maar ook met weekaanbiedingen.

Naast reguliere acties en aanbiedingen heeft Amazon speciaal voor leden van Amazon Prime het jaarlijkse koopjesfestijn Prime Day. Als je nog geen lid bent kun je het Prime-abonnement een maand gratis uitproberen. Als je het lidmaatschap vervolgens binnen 30 dagen opzegt zit je nergens aan vast en hoef je niks te betalen. Op die manier kun je gratis genieten van de exclusieve aanbiedingen op Prime Day. Overigens doet Amazon natuurlijk ook vollop mee aan de bekende koopjesdagen Black Friday en Cyber Monday.

Keuze uit een royaal assortiment en toch eenvoudig winkelen

Dankzij het duidelijke menu met subcategorieën en de zoekbalk is het zoeken naar producten op Amazon.nl vrij eenvoudig. Als je naar beneden scrolt op de homepage worden er bovendien ook nog allerlei productcategorieën aangegeven met een plaatje van de productgroep erbij. Als je een artikel gevonden hebt, kun je kiezen tussen 'In winkelwagen' en 'Nu kopen'. Als je klikt op 'Nu kopen' kom je direct in het bestelproces terecht. Klik je op 'In winkelwagen', dan wordt het product eerst nog in de winkelwagen geplaatst. In de winkelwagen kun je het aantal van het product verhogen of verlagen en daarnaast zie je het subtotaal. Er wordt hier nog geen rekening gehouden met eventuele verzendkosten.

Om op Amazon.nl te shoppen heb je een account nodig. Zonder account kun je wel producten in de winkelwagen plaatsen, maar om de winkelwagen te bekijken, moet je toch eerst inloggen of een Amazon-account aanmaken. Het voordeel van een account is dat je een persoonlijke omgeving krijgt waarin je eerdere bestellingen kunt bekijken en bijvoorbeeld lid kunt worden van Amazon Prime. Daarnaast hoef je dankzij een account niet elke keer opnieuw je gegevens in te vullen als je een bestelling plaatst.

Amazon heeft zoals eerder genoemd ook een premium lidmaatschap opgericht dat veel voordelen met zich meebrengt, Amazon Prime. Met Amazon Prime krijg je toegang tot het shopping event Prime Day, onbeperkte opslag voor foto's, ontvang je exclusieve deals en meer. Dit zijn de voordelen van een Amazon Prime abonnement:

• Alle producten worden gratis thuisbezorgd

• Items die in aanmerking komen worden dezelfde dag nog bezorgd of vallen onder Express-bezorging

• Je kunt onbeperkt exclusieve series en films streamen via Prime Video

• Maandelijkse selectie met gratis games en gratis in-game content

• Toegang tot de exclusieve aanbiedingen van Prime Day

Je kunt voor een maandelijks bedrag lid worden van Amazon Prime. De eerste 30 dagen lidmaatschap zijn gratis. Aanmelden is mogelijk op deze pagina.

Amazon.nl op je smartphone of tablet

Met de Amazon app kun je altijd en overal inkopen doen. Het bedrijf heeft voor zowel iOS als voor Android toestellen een app ontwikkeld:

• Download hier de iOS app

• Download hier de Android app

Zo betaal je bij Amazon Nederland

Amazon Nederland biedt veel verschillende betaalopties:

• iDEAL

• VISA

• VISA Electron

• MasterCard

• American Express

• Bancontact

• Cadeaubonnen/vouchers

Verzending van je bestelling

Bij Amazon kun je kiezen tussen een Standaardbezorging, een Express-bezorging of je kunt het artikel nog dezelfde dag laten bezorgen. De kosten voor een Standaardbezorging zijn EUR2,49 en je betaalt dit alleen als de waarde lager dan EUR20,- is. Bij een Standaardbezorging wordt het bestelde artikel binnen twee tot vier werkdagen geleverd. Een Express-bezorging kost EUR2,99 en het artikel wordt de volgende werkdag bij je bezorgd. Als je je artikel nog dezelfde dag bezorgd wil hebben, dan betaal je EUR3,99.

Als je een bestelling plaatst met producten die vanuit een internationaal distributiecentrum moeten komen, dan kan het voorkomen dat de bezorging twee extra werkdagen kost.

Retourneren bij Amazon

Veel producten die gekocht worden in de webshop van Amazon.nl kunnen geretourneerd worden. Het is afhankelijk van het item, de verkoper en de reden voor het retourneren welke retouropties je aangeboden krijgt. Het aanmelden van een retour is mogelijk via deze link.

Contact met de klantenservice

Als je een probleem ondervindt of een vraag hebt kun je eerst het antwoord zoeken op de speciale hulppagina. Als het probleem onopgelost blijft kun je contact opnemen met de klantenservice van Amazon. Het is dan wel nodig om eerst een account aan te maken. Dat kan hier. Als je vervolgens ingelogd bent, dan kun je op deze pagina het probleem selecteren waar je contact voor wil opnemen. Je krijgt daarna de opties om contact op te nemen per telefoon, e-mail of chat.

Volg Amazon via social media

• Facebook