T-Mobile Aanbiedingen

Altijd en overal mobiel met T-Mobile

T-Mobile werd in 1999 opgericht in Duitsland en is vandaag de dag in Nederland een groter speler op het gebied van mobiele telefonie en mobiel internet. Zo heeft het telecombedrijf in de loop der jaren andere providers als Orange en Ben overgenomen. T-Mobile heeft meer dan 110 winkels in Nederland en bijna 4 miljoen klanten. Alle producten van T-Mobile kunnen zowel via de webshop als in de winkel worden aangeschaft. Om de dichtstbijzijnde T-Mobile shop te vinden, kan er op postcode of adres gezocht worden op t-mobile.nl.

Connecting people in Europe: T-Mobile

Flexibel bellen en mobiel internet

T-Mobile heeft een grote variëteit aan abonnementen, die voornamelijk verschillen wat betreft het aantal belminuten en de grootte van de databundel. De eerste keuze die je maakt, is of je een abonnement wilt voor een maandelijks bedrag of een prepaid simkaart die je oplaadt met beltegoed als je het nodig hebt. Voordat je het type abonnement kiest, maak je de keuze tussen een abonnement met telefoon of een Sim Only abonnement. Vervolgens kun je bij elk type abonnement kiezen voor het aantal belminuten, het aantal sms'jes en de grootte van je databundel.

Je kunt een gedeelte van de bel- en internetbundels van T-Mobile ook in de rest van Europa gebruiken. De duur van een abonnement is 12 of 24 maanden. Aan het einde van de minimale contractduur loopt je abonnement automatisch door, totdat je het abonnement opzegt of verlengt.

Bij T-Mobile kun je terecht voor de volgende producten:

• Losse smartphones

• Tablets of smartphones i.c.m. abonnement, al dan niet op afbetaling

• Abonnementen voor bellen en internetten op je smartphone

• Sim Only abonnementen voor je tablet

• Mobiel internetabonnement voor op je laptop

• Accessoires als koptelefoons, telefoonhoesjes en screenprotectors

De merken van T-Mobile

De kernactiviteiten van T-Mobile zijn mobiele telefonie en mobiel internet. Daarnaast biedt het telecombedrijf ook kabelvrije interactieve TV aan, waarmee je voor een voordelige maandprijs televisie kunt kijken op laptop, tablet, smartphone of tv. De merken van T-Mobile zijn:

• T-Mobile

• KNIPPR

Bij T-Mobile kun je zowel een los toestel als een toestel in combinatie met een abonnement aanschaffen. Je hebt de keuze uit populaire toestellen als de iPhone 6S, Microsoft Lumia 550, Sony Xperia XA, Samsung Galaxy S7, LG Stylus 2 en Huawei P9. Populaire merken van smartphones zijn:

• Apple

• Samsung

• Huawei

• LG

• Sony

• Alcatel

• Microsoft

Ook wat betreft accessoires als telefoonhoesjes, koptelefoons en andere gadgets heeft T-Mobile een uitgebreid assortiment dat in de fysieke shop en online verkrijgbaar is. De top-10 merken voor accessoires bij T-Mobile is:

• Adidas

• Belkin

• Beats By Dre

• Panasonic

• Philips

De online shop www.t-mobile.nl heeft een aanbiedingenpagina, waar je de scherpste deals vindt wat betreft telefoons in combinatie met abonnementen. Als klant van T-Mobile met een abonnement kun je met spaarpunten regelmatig korting krijgen op je maandelijkse abonnementskosten.

Aankopen doen in de online shop van T-Mobile

Om een product te bestellen bij de online T-Mobile shop hoef je geen account aan te maken. Slechts je gegevens invullen die nodig zijn om de telefoon of het abonnement te kunnen leveren is voldoende. In het geval van een los toestel voldoen je adresgegevens en e-mailadres. Als je een abonnement bestelt, is het ook nodig om het nummer van je legitimatiebewijs in te vullen.

T-Mobile Extra en PrePaid Surprise

Met een abonnement van T-Mobile kun je je gratis aanmelden voor T-Mobile Extra. Als je je eenmaal hebt aangemeld, spaar je 1 punt voor elke euro op je factuur. Ook krijg je spaarpunten voor activiteiten als berichten plaatsen op het T-Mobile Forum, lid worden van het T-Mobile klantenpanel en het bestellen van extra data en andere producten. Daarnaast worden je punten soms aangevuld als cadeautje van T-Mobile. De punten kun je inwisselen voor cadeaus, uitjes, donaties aan goede doelen of korting op je factuur. Spaarpunten blijven geldig zolang je klant blijft van T-Mobile. Je betaalt nooit verzendkosten voor cadeaus die je met je T-Mobile Extra spaarpunten bestelt.
Als prepaid klant kun je je niet aanmelden voor T-Mobile Extra. Wel kun je meedoen met PrePraid Surprise. Elke keer dat je je beltegoed opwaardeert, maak je kans op prijzen als een weekendje weg, telefoons of andere cadeaus die elke maand weer verschillen. Als je niet één van de hoofdprijzen wint, krijg je altijd een troostprijs in de vorm van extra sms'jes, MB's, belminuten of prepaid tegoed.

My T-Mobile app

Met de My T-Mobile app heb je altijd inzicht in het verbruik van je bel-, sms- en internetbundel. Zo weet je precies hoeveel belminuten, sms'jes en internetdata je nog te besteden hebt tot het einde van de maand. Daarnaast kun je je bundels aanpassen, je facturen bekijken en verscheidene instellingen beheren. Ook met een prepaid nummer kun je gebruikmaken van de My T-Mobile app. Op kun je de app downloaden voor iOS en op voor Android.

Betalingsmogelijkheden en T-Mobile

Aankopen, zoals losse telefoons, kun je betalen via iDEAL, MasterCard, Visa of met pin betalen bij bezorging.

Abonnementskosten, aansluitkosten en eventuele verzekeringen worden betaald via een automatische incasso.

Verzending bij T-Mobile

Als je een toestel met of zonder abonnement bestelt, wordt deze verzonden via AMP Logistics. Via de website van AMP Logistics kun je eenvoudig een bezorgafspraak maken zodat je zeker weet dat je thuis bent als je bestelling aankomt.

Annuleren of retourneren

Als je online een bestelling hebt gedaan, dan heb je de mogelijkheid om deze te annuleren of te retourneren. Als je je toestel, simkaart of ander product nog niet thuis hebt ontvangen, kun je de verzending via AMP Logistics annuleren. Als je bestelling al wel is verzonden, kun je de producten binnen 14 dagen retourneren en het abonnement annuleren. Voorwaarde voor het retourneren van telefoons of andere producten is dat deze onbeschadigd zijn en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Om je abonnement te annuleren en je toestel te retourneren ga je als volgt te werk:

• Vul het online retourformulier in.

• Wacht de bevestigingsmail af van T-Mobile met het retouradres.

• Stuur het volledige pakket retour, inclusief accessoires, een kopie van de bevestigingsmail en de pakbon.

• De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

• De simkaart van een geannuleerd Sim Only-abonnement hoef je niet terug te sturen, deze wordt geblokkeerd

• Als de retourzending is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

T-Mobile en Sociale media

• Facebook

• Twitter

• Instagram

• YouTube

• Forum

T-Mobile is ook actief op Live Forward, een eigen platform vol met nieuws, blogs en tips rond technologie en multimedia. Als je actuele aanbiedingen wilt ontvangen per e-mail, kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief door je naam en e-mailadres in te vullen op de website.

Live Forward met T-Mobile

Contact met T-Mobile

Je kunt T-Mobile op vele manieren bereiken. Ten eerste is het mogelijk om via Facebook of Twitter een berichtje te sturen. Er zijn medewerkers beschikbaar die vragen beantwoorden via de sociale media. Via t-mobile.nl kun je ook chatten met een medewerker van 08:00 tot 19:45 uur. Een e-mail sturen doe je via het contactformulier. Verder is T-Mobile zowel in Nederland als in het buitenland telefonisch te bereiken via +31 6 24001200. Als je graag persoonlijk geholpen wilt worden, kun je een bezoek brengen aan een van de meer dan 110 T-Mobile Shops in Nederland. Ten slotte heeft T-Mobile een landelijk postadres en een bezoekadres:

• Postadres:

• T-Mobile Klantenservice BV
  Postbus 16272
  2500 BG Den Haag

• Bezoekadres:

• T-Mobile Nederland BV
  Waldorpstraat 60
  2521 CC Den Haag

Bij het menu Veelgestelde vragen op de website van T-Mobile vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over bijvoorbeeld je factuur, betaling, producten en diensten.