Ziggo Aanbiedingen

Altijd verbonden met Ziggo

Samen met concurrenten KPN en Tele2 behoort Ziggo tot de grootste Nederlandse providers op het gebied van internet, televisie en bellen. De internetprovider heeft zijn wortels in de oude kabeltelevisiemaatschappijen van de vorige eeuw, @Home. Dit bedrijf ontstond in 1999 uit een fusie van Palet Kabelcom en CasTel. Door de opkomst van internet via de kabel en breedbandinternet wemelde het in die tijd van de kleinere én grotere aanbieders. In 2007 fuseerde @Home met Multikabel en Casema tot Ziggo. Sindsdien biedt de provider (digitale) televisie en internet via de kabel. Door de fusie in 2014 met concurrent UPC, die dezelfde pakketten aanbood, werd het bedrijf in een klap een geduchte concurrent voor KPN, dat zich vooral was gaan richten op het leveren van internet en televisie via het glasvezelnetwerk.

Inmiddels telt Ziggo meer dan vier miljoen huishoudens, die een of meer diensten afnemen. Het bedrijf biedt een basisabonnement met 25 analoge en 30 digitale televisiezenders; voor de digitale zenders heb je een settopbox nodig die je met een aparte afstandsbediening aanstuurt. Daarnaast biedt de provider diverse extra pakketten, waarvan een aantal exclusief voor klanten, en diverse internetpakketten. In 2016 begon het bedrijf de samenwerking met mobieletelefoonprovider Vodafone en sindsdien kun je ook combinatiepakketten voor televisie en internet krijgen, waarbij je korting kunt krijgen op een abonnement bij Vodafone. Je kunt ook kiezen voor sim only.

Als een van de grootste providers op het gebied van internet en televisie mag je er bij Ziggo vanuit gaan dat je persoonlijke gegevens worden beschermd. Verder biedt het bedrijf uitgebreide informatie over internetfraude als phishing en dergelijke.

Complete pakketten voor televisie, internet en bellen: dit verkoopt Ziggo

Op ziggo.nl kun je terecht voor een compleet aanbod op het gebied van internet en televisie. Daarnaast biedt het bedrijf vast bellen en, door de samenwerking met Vodafone, mobiele telefonie. Als je geen vaste telefoonlijn wilt, kun je ook kiezen voor Internet & TV, of voor alleen een internetverbinding. Met Ziggo GO kun je dan via je internet verbinding in de hele EU televisie kijken. Daarnaast omvat het zenderaanbod voor televisie extra zenders als Movies&Series en Ziggo Sport. Via je afstandbediening bij de TV ontvanger heb je altijd toegang tot de TV gids. Door je Alles-in-een-pakket te combineren met je Vodafone-abonnement, profiteer je van voordelen als een gratis extra zenderpakket en dubbele data op je mobiel. Onderaan de website op ziggo.nl vind je een uitgebreid overzicht van alle mogelijkheden. Bovenaan de website zie je een overzicht met de volgende categorieën:

• Pakketten

• Internet

• Televisie

• Bellen

• Vodafone Mobiel

• Klantenservice

Als je met je muis over deze categorieën gaat, dan zie je steeds een pop-up scherm met subcategorieën, zoals onder Pakketten Alles-in-1, Internet & Online TV, Zelf Samenstellen en Extra Opties. Daarnaast zie je in dit scherm de rubrieken Veelgezocht, Service (bijvoorbeeld als je wilt overstappen of als je je Wifi-ontvangst wilt verbeteren) en Informatie (over de diverse internetpakketten met en zonder televisie). Verder zie je op de homepage de lopende kortingsactie en nogmaals een overzicht met producten, links naar servicepagina's en veelgezocht. Daarnaast zie je een link naar de aanbiedingen van Vodafone en aanbiedingen voor ondernemers.

Topmerken bij Ziggo

Bij de diverse internet- en televisiepakketten ontvang je modems, routers en Wifi-versterkers van eigen merk. Als je je internetabonnement combineert met een mobiele telefoon met Vodafone-abonnement, dan heb je een ruime keuze uit de nieuwste toestellen van de populairste merken, waaronder:

• Samsung Galaxy

• Apple iPhone

• Sony Xperia

Profiteer van online aanbiedingen bij Ziggo

Op de homepage vind je altijd aantrekkelijke aanbiedingen, zoals de eerste maanden een gereduceerd maandtarief en kortingen op pakketten en diensten als je je Ziggo-abonnement combineert met je Vodafone-abonnement. Als je op Aanbiedingen klikt, dan zie je alle lopende aanbiedingsacties overzichtelijk op één pagina.

Een loyaliteitsprogramma heeft Ziggo niet, maar door je Ziggo-abonnement te combineren met een Vodafone-abonnement profiteer je wel van non-stop gratis extra's als maandelijks 5 euro korting en dubbele data op je Vodafone-abonnement, gratis een extra TV-pakket naar keuze en gratis het Veilig Online-pakket. Deze voordelen kun je krijgen met zowel een abonnement inclusief telefoon als met een sim only-abonnement.

Als je op de hoogte wilt blijven van het laatste televisie- internet en telefonienieuws, dan kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief. Deze bevat ook speciale aanbiedingen, upgrades en informatie over Ziggo. Je ontvangt de nieuwsbrief regelmatig in je mailbox. Afmelden gaat eenvoudig via de link onderaan de nieuwsbrief.

Comfortabel en snel navigeren

De website heeft een heldere en overzichtelijke structuur, waardoor het voor zowel nieuwe als bestaande klanten eenvoudig navigeren is. Als nieuwe klant kun je een postcodecheck doen, om te zien of je de diensten van Ziggo kunt afnemen op je adres. Als je een pakket of mobiele telefoon kiest, staat duidelijk aangegeven voor welk e(extra) opties je kunt kiezen, en de daarbij behorende prijzen staan er ook duidelijk bij vermeld.

Als je een pakket, dienst of telefoon van Ziggo wilt afnemen, dan wordt er automatisch een account aangemaakt. Daarmee kun je via Mijn Ziggo je pakket snel en eenvoudig aanpassen. Daarnaast krijg je standaard een e-mailadres bij Ziggo mail en heb je via de homepage altijd toegang tot Ziggo webmail. Ten slotte heb je via Mijn Ziggo altijd inzicht in je facturen en weet je of er een Ziggo storing in jouw buurt plaatsvindt.

Altijd en overal TV met de Ziggo GO-app

Als vaste klant van Ziggo heb je automatisch toegang tot Ziggo GO. Met deze gratis app kijk je overal en altijd televisie via je smartphone of tablet, in de hele Europese Unie. Je kunt dan alle zenders uit je televisie-abonnement kijken, live, On Demand en via TV Gemist. Je kunt er ook films en series mee downloaden om ze offline te kijken.

• Download hier de app voor iOS

• Download hier de app voor Android

Veilig betalen bij Ziggo

Als je een abonnement afsluit bij Ziggo of bij partner Vodafone, dan worden de abonnementskosten en eventuele eenmalige kosten voor bijvoorbeeld aansluiting automatisch geïncasseerd van je bankrekening. Het nummer hiervan geef je op wanneer je een pakket bestelt. Door de automatische incasso weet je zeker dat je betalingen veilig verlopen.

Verzending van je bestelling

Als je als nieuwe klant een televisie- of internetabonnement afsluit, dan ontvang je daarbij een speciale ontvanger voor je televisie en een modem. Deze krijg je thuis bezorgd via PostNL. Dat geldt ook als je een telefoon bestelt bij Vodafone. Dan krijg je een track&trace-nummer, zodat je je bestelling kunt volgen en precies weet wanneer deze wordt bezorgd.

Retourneren bij Ziggo

Omdat je bij Ziggo een abonnement afneemt, is van retourneren geen sprake. Wel kun je je beroepen op het herroepingsrecht en binnen 14 dagen je abonnement alsnog cancellen. Als je je abonnement opzegt en overstapt naar een andere provider, dan ontvang je een doos waarmee je je modem en televisieontvanger kunt terugsturen. Hierop staat het retouradres al vermeld. De doos is zo ontworpen dat je de apparatuur er gewoon in kunt doen. Je abonnement opzeggen doe je als volgt:

1. Bel de klantenservice via het gratis nummer 1200 (vaste aansluiting) of via 0900-1884.

2. Meestal is er sprake van een maand opzegtermijn, houd hier rekening mee.

3. In de opzegbevestiging lees je of het bedrijf je apparatuur retour wil. Na vijf werkdagen ontvang je een retourdoos met retourinstructies.

4. Doe je apparatuur in de doos, plak het bijgeleverde retouretiket erop en lever de doos af bij een PostNL punt.

5. Heb je geen doos ontvangen of twijfel je of je de apparatuur moet terugsturen? Ziggo-apparatuur kun je altijd terugsturen. Verpak het in een eigen doos en stuur deze naar:
   Ziggo retouren
   Antwoordnummer 1070
   5800 VB Venray

Contact met klantenservice

Via de link Klantenservice in het menu op de homepage kom je snel bij de meest gestelde vragen over de belangrijkste onderwerpen. Zo vind je hier bijvoorbeeld antwoorden op vragen rond installeren, je komt er snel achter of er een Ziggo storing in jouw regio is en ook lees je hier informatie over je abonnement en je factuur. Wil je persoonlijk contact met de klantenservice, bijvoorbeeld om een Ziggo speedtest te laten doen? Bel dan de Ziggo Klantenservice, gratis via je vaste telefoonaansluiting op nummer 1200 of tegen normaal tarief op 0900-1884. Je vindt de nummers ook op de website onder Ziggo Contact. Via Twitter kun je het webcareteam ook bereiken.

Ziggo, ook actief op social media

• Facebook

• Twitter

• LinkedIn

• YouTube