Albert Heijn Kortingscodes & Aanbiedingen

Retourneren bij Albert Heijn

1. Mis je een product of heb je een klacht over de kwaliteit? Vul dan dit formulier in en dan vergoeden we het bedrag automatisch op je volgende factuur. Zo gebeurd!

   Wil je liever het product alsnog halen in je winkel of daar je geld terugkrijgen? Dat kan ook! Check dan eerst op de Albert Heijn website of jouw winkel een ‘Albert Heijn servicepunt’ heeft. Een medewerker in de winkel zal wel altijd naar je factuur vragen.

2. Is er iets fout gegaan bij het afrekenen van je bestelling of denk je dat de bezorger een rekenfout heeft gemaakt? Neem dan eerst een kijkje op jouw factuur. Deze kan je ook vinden door naar je profiel te gaan (na het inloggen) en op de tegel 'facturen' te klikken. Je factuur kan je een dag na de bezorging inzien. Je ziet dan welke kortingen je precies hebt gekregen, maar ook het verrekende statiegeld bijvoorbeeld.

   Klopt er dan toch iets niet? Neem dan contact op met de Albert Heijn klantenservice. Laat ze weten wat er niet klopt en wat je bestelnummer is, dan lossen zij het graag voor je op!

3. Voor je online bestelde boodschapppen biedt Albert Heijn gemiddeld dezelfde houdbaarheid op versproducten als in de fysieke winkels. Omdat je niet zelf de verpakking kan kiezen, hanteren we de volgende spelregels:

   • Zuivel, voorverpakte vleeswaren (zoals boterhamworst) en brood- en toastsalades zijn bij aflevering minimaal 4 dagen houdbaar.

   • Overige versartikelen zoals vlees, verse vleeswaren, gesneden groenten, verse pizza's, maaltijdsalades en stoommaaltijden zijn bij aflevering minimaal 2 dagen houdbaar.

   • Uitzondering hierop is gebak, dit is minimaal 1 dag houdbaar.

   Mocht de houdbaarheid van een product toch afwijken van bovenstaande informatie, dan kan je dit terugvinden in de productomschrijving van het betreffende product. Kreeg jij een product geleverd dat niet aan de bovenstaande houdbaarheidstermijn voldoet? Neem dan contact op met de Albert Heijn klantenservice.