Nederlandse Spoorwegen Kortingscodes & Aanbiedingen

Winkelen met een kortingscode bij Nederlandse Spoorwegen

Met een NS kortingscode krijg je korting op je treinreis. Je kunt je kortingscode op de volgende manier op www.ns.nl verzilveren:

1. Kies het reisproduct op ns.nl.

2. Ga naar je winkelwagen.

3. Klik op "Voer uw kortingscode in".

   

4. Vul de kortingscode in en klik op "invoeren".

5. Ga vervolgens verder met bestellen om je reisproduct met korting online te betalen.

Comfortabel reizen tijdens woon-werkverkeer of uitjes

De Nederlandse Spoorwegen is al sinds 1937 verreweg de grootste en belangrijkste aanbieder van treinverkeer in Nederland. NS is geen semioverheidsbedrijf meer sinds de privatisering in 1995. Wel is de overheid de enige aandeelhouder van het bedrijf. Nederland heeft het drukste spoorwegennet van Europa, waardoor vele plaatsen in Nederland goed te bereiken zijn per trein. Treinkaartjes en abonnementen kunnen zowel online als bij de NS-verkoopbalies worden besteld. De papieren treinkaartjes zijn tegenwoordig volledig vervangen door de OV-chipkaart.

oNS verhaal

Reizen op je eigen manier

Bij de Nederlandse Spoorwegen heb je vele mogelijkheden om te reizen op je eigen manier. Reizigers die slechts af en toe gebruik maken van de trein kunnen een eenmalige OV-chipkaart aanschaffen, maar een grote groep mensen maakt dagelijks of regelmatig gebruik van de trein. In dat geval zijn er talloze abonnementen beschikbaar, die het reizen op bepaalde tijden of trajecten voordeliger maakt. Ook biedt de NS voordelig de mogelijkheid om een kaartje te bestellen voor één dag onbeperkt reizen met de trein, de NS Dagkaart, of voordelig de trein te nemen met een groep tot 10 personen, de NS Groepsretour. Bij de Nederlandse Spoorwegen kun je kiezen voor kortingsabonnementen, abonnementen met vrij reizen en zakelijke abonnementen. Daarnaast kunnen sommige abonnementen uitgebreid worden met een toevoeging.

Losse reisproducten:

• Enkele reis

• Dagretour

• Railrunner (kinderen van 4 tot en met 11 jaar)

• NS groepsretour (4 tot en met 10 personen)

• NS Dagkaart

Kortingsabonnementen:

• Dal Voordeel (jaarabonnement)

• Altijd Voordeel (maand- of jaarabonnement)

• OV Voordeel (maandabonnement)

Abonnementen met vrij reizen:

• Dal Vrij (jaarabonnement)

• Weekend Vrij (jaarabonnement)

• Altijd Vrij (maand- of jaarabonnement)

• Traject Vrij (maand- of jaarabonnement)

• OV Vrij (jaarabonnement)

Zakelijke abonnementen:

• Dal Abonnement (jaarabonnement)

• Traject Vrij Abonnement (jaarabonnement)

• Trein Vrij Abonnement (jaarabonnement)

• OV Vrij Abonnement (jaarabonnement)

Overige abonnementen:

• Studentenreisproduct (gedurende de studie)

• Grensabonnement (maand- of jaarabonnement)

• Intercity Direct Maandtoeslag (maand- of jaarabonnement i.c.m. ander NS-vervoerbewijs)

Zo vind je treinkaartjes aanbiedingen en goedkope treinkaartjes

Er zijn regelmatig treinkaartjes aanbiedingen en acties beschikbaar om bijvoorbeeld een maand- of jaarabonnement aan te schaffen met korting of een voordelig dagje uit inclusief treinreis. Daarnaast zijn er regelmatig kortingscodes beschikbaar in de vorm van een link of een coupon bij artikelen die je in de Spoordeelwinkel koopt. Deze kortingscodes zijn online te verzilveren om reisproducten te bestellen.

Extra diensten van de NS

De Nederlandse Spoorwegen is op de eerste plaats natuurlijk aanbieder van treinvervoer. Naast treinreizen heeft de NS een aantal aanvullende diensten die het reizen gemakkelijk maakt. Zo biedt de NS deur-tot-deurdiensten om de afstand tussen de NS-stations en het startpunt of de eindbestemming te overbruggen. Je kunt bijvoorbeeld een abonnement nemen op de OV-fiets, de NS Fietsenstalling, Greenwheels, Parkeer + Reis of OV Voordeel om korting te krijgen in de bus, tram en metro. Meer informatie over de deur-tot-deurdiensten vind je op de pagina van de Nederlandse Spoorwegen.

Vrijwel alle treinkaartjes en abonnementen zijn te bestellen via www.ns.nl. Losse kaartjes kunnen besteld worden zonder een persoonlijk account en worden als e-ticket verstrekt. Dit e-ticket kun je uitprinten en is geldig als vervoerbewijs voor de datum en het traject dat je aangevraagd hebt. Een account op ns.nl geeft je de mogelijkheid om je persoonlijke OV-chipkaart te koppelen en zo eenvoudig nieuwe producten toe te voegen aan je abonnement. Klanten van de Nederlandse Spoorwegen met een abonnement en persoonlijke OV-chipkaart ontvangen vier keer per jaar het magazine Spoor. Het magazine bevat artikelen, reistips en speciale aanbiedingen.

Nederlandse Spoorwegen apps

NS heeft een aantal handige mobiele apps voor iOS en Android die het reizen per trein extra gemakkelijk maken.

NS Reisplanner

Met de NS Reisplanner Xtra plan je eenvoudig je reis van startpunt tot eindbestemming via de NS routeplanner. Ondertussen word je op de hoogte gehouden van actuele reisinformatie, werkzaamheden en storingen. Daarnaast beschik je met deze app over allerlei relevante informatie, zoals de beschikbare faciliteiten op de verschillende treinstations, je persoonlijke reishistorie, hoe druk het in de trein is en hoe stipt het traject in de laatste 3 maanden was.

• Download NS Reisplanner app voor iOS

• Download NS Reisplanner app voor Android

NS International

De NS International app biedt je de mogelijkheid om je e-tickets te boeken en te bewaren. Je e-ticket in de app is een geldig vervoersbewijs en vervangt het geprinte e-ticket. Als je je e-ticket in de app hebt geladen, heb je geen actieve internetverbinding nodig bij de kaartjescontrole. Voor een treinreis van en naar België en Duitsland en Thalys-reizen naar Lille en Parijs kun je ook gebruikmaken van de NS International app. Verder ben je met de NS International app op de hoogte van actuele informatie over je nationale of internationale reis.

• Download NS International app voor iOS

• Download NS International app voor Android

Betalingsmogelijkheden bij Nederlandse Spoorwegen

Bij de online shop van de Nederlandse Spoorwegen betaal je met:

• iDEAL

• VISA

• Mastercard

• American Express

Verzending van treinkaartjes en persoonlijke OV-chipkaart

Online gekochte treinkaartjes worden per e-mail verzonden. Je kunt de e-tickets uitprinten en als vervoersbewijs meenemen in de trein of digitaal in de NS International app laden. Een persoonlijke OV-chipkaart wordt per post verstuurd. Als je eenmaal een persoonlijke OV-chipkaart hebt, kun je je reisproducten online bestellen en toevoegen aan je persoonlijke account. Vaak is het wel nodig om de producten te activeren met een NS kaartautomaat.

Geld terug bij vertraging of vergeten uit te checken

In sommige gevallen is het mogelijk om geld terug te vragen voor aangeschafte reisproducten. Als je meer dan 30 minuten (onvoorziene) vertraging hebt opgelopen, kun je een deel van het reisbedrag terugvragen. Als je meer dan 60 minuten vertraging hebt, kan de restitutie oplopen tot de volledige ritprijs. Je kunt op ns.nl zien hoeveel geld je terug kunt vragen afhankelijk van het type vervoersbewijs.

Als je bent vergeten om je OV-chipkaart uit te checken, dan heb je de mogelijkheid om het teveel betaalde bedrag maximaal drie maal per jaar terug te vragen. Geld terugvragen kan eenvoudig door in te loggen bij Mijn NS. Wil je na vertraging geld terug vragen via een papieren formulier, dan dien je de volgende stappen te doorlopen:

• Vraag het formulier telefonisch of online aan of haal het formulier af bij een NS-balie.

• Gebruik één (origineel) formulier per reisdatum en per persoon.

• Maak een kopie van de vervoersbewijzen.

• Stuur het formulier samen met een kopie van de vervoersbewijzen op naar de NS.

• Neem na 28 werkdagen contact op met de NS indien je nog geen reactie hebt ontvangen.

Nederlandse Spoorwegen Serviceforum

Contact met de Nederlandse Spoorwegen

Met de NS contact opnemen kan op vele verschillende manieren. Zo is er een forum beschikbaar, waar NS-reizigers elkaar kunnen informeren. Daarnaast kun je op Twitter terecht voor vragen die over het algemeen binnen een kwartier worden beantwoord. Voor directer contact is er op de website van de Nederlandse Spoorwegen een chat beschikbaar. Verder zijn er twee contactformulieren beschikbaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten om een schriftelijk bericht achter te laten. Je kunt ook de NS bellen via de volgende telefoonnummers:

• Telefoonnummer voor consumenten: 030 - 7515155

• Telefoonnummer voor zakelijke klanten: 030 - 3001111

• Telefoonnummer voor klachten: 030 - 7515155

Je kunt ook een brief sturen naar de volgende postadressen of langsgaan bij:

Postadres voor consumenten:

• NS Klantenservice
  Postbus 2372
  3500 GJ Utrecht

Postadres voor zakelijke klanten:

• NS Zakelijk
  Postbus 2572
  3500 GN Utrecht

Nederlandse Spoorwegen en sociale media

• Facebook

• Twitter

• YouTube

• LinkedIn

Op ns.nl word je ook de hoogte gehouden van het laatste nieuws. Daarnaast verstuurt NS regelmatig een nieuwsbrief per e-mail met de laatste ontwikkelingen en de meest actuele aanbiedingen.